Hendeku në teknologjinë e marketingut?

Rënie e stafetës OlimpikeShumë, shumë vite më parë isha analist në një Gazetë. Çdo javë unë përpiloja të dhëna nga i gjithë sistemi ynë i prodhimit dhe shpërndarjes dhe punoja për të gjetur se ku kishte kohë ose para për të kursyer. Ishte një punë sfiduese, por unë kisha udhëheqje të mirë dhe për dekadën që kam punuar atje, ne ulëm buxhetin tonë operativ çdo vit.

Ishte një punë tepër e dobishme. Unë personalisht isha përgjegjës për një buxhet prej shumë milion dollarësh - kështu që gjetja e mbeturinave nuk e lejoi thjesht kompaninë të kursente para, por gjithashtu më lejoi të shpenzoja para atje ku duheshin më shumë. Ishte përmbushëse për t'u siguruar punonjësve mjetet dhe teknologjitë e nevojshme për ta bërë jetën e tyre më të lehtë.

Gjetja e mundësive në sistem pothuajse gjithmonë na çoi drejt Lidhjet në sistem, por jo në vetë proceset e dallueshme. Në shumicën e netëve, shtypshkronjat ishin perfekte, pajisjet e futjes ishin të patëmetë, kamionët funksiononin mirë dhe transportuesit punuan shumë për ta çuar letrën në derën tuaj. Sidoqoftë, në mes, transportuesit u bllokuan, linjat dështuan, paletat ranë, ngarkuesit e kamionëve dështuan dhe trafiku ndaloi transportuesit.

Me disa dekada të marketing analiza tani pas meje, mundësitë nuk kanë ndryshuar. Në punën time, faqet funksionojnë shumë mirë, gazetat dalin në rregull, analitikë është mirë, blogu po bën fantastik, thirrjet për veprim po klikohen, dhe drejtuesit po i shtohen Salesforce.

Megjithatë, të gjitha pikat e lidhjes në mes mungojnë. Buletini nuk sinkronizohet me sitin dhe as analitikë. analitikë kap të statistikave, por jo disa nga informacionet jetike nga faqja ose blogu. Blog tërheq shumë trafik, por ndjekja e njerëzve nga blog në faqen e korporatave humbet. Dhe brenda Salesforce, ne nuk po ndjekim fjalët kyçe që i sollën ata, artikujt që ata lexuan, as CTA që ata klikuan. Lidhjet janë prishur.

Dhe nuk janë të lehta për tu rregulluar!

Ekipi ynë i marketingut e di se çfarë duhet bërë, ata thjesht nuk kanë burime për t'i bërë ato të funksionojnë në mënyrë të përsosur tani. Nuk besoj se kjo është ndryshe me ndonjë kompani tjetër ... të gjithë ne po luftojmë me joefikasitet për shkak të mënyrës se si sistemet tona integrohen dhe automatizojnë. Ka qenë një pasion i imi për shumë vite, megjithatë nuk jam i sigurt që ndonjë zhvillim i madh ka dalë në treg.

Ndërsa shikoj të ardhmen e Teknologjisë së marketingut, nuk besoj se mundësitë qëndrojnë në vetë mediumet… Besoj se ato qëndrojnë në lidhjet mes tyre.

2 Comments

  1. 1

    Ok më tronditi, në dy akuza. Së pari, a është e rëndësishme të llogaritet? Po sikur të bënit thjesht atë që bëtë dhe të mos matni, a do të vlente akoma? Së dyti, unë jam i tronditur me "Salesforce" kështu që do të shkoj ta kuptoj atë një out

    • 2

      Përshëndetje Penny!

      Nëse nuk llogarisim, nga e dimë që puna jonë po jep rezultate? Re: Salesforce - është një softuer si menaxher i marrëdhënieve me klientin (CRM) i shërbimit (në internet). Në thelb, ju mund të mbani shënim lidhjet dhe klientët, çdo pikë prekjeje me ta, mundësitë, etj. Për një organizatë me departamente të shumta ose kaq shumë klientë që nuk mund t'i mbani mend ato, një CRM është i rëndësishëm në mënyrë që të keni të gjithë klientët 'historitë në majë të gishtave tuaj.

      Me vjen mire qe pyet! Ndonjëherë këtu bëhem pak i çuditshëm 🙂
      Doug

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.