Sa e Rrezikshme është Kulla juaj e Teknologjisë?

Rreziqet e Martech Stack

Cili do të ishte ndikimi nëse kulla juaj e teknologjisë rrëzohej në tokë? Anshtë një ide që më goditi disa të Shtunë më parë ndërsa fëmijët e mi po luanin Jenga ndërsa unë isha duke punuar në një prezantim të ri se pse tregtarët duhet të rimendojnë rafte e tyre të teknologjisë. Më goditi që grumbujt e teknologjisë dhe kullat Jenga në të vërtetë kanë shumë të përbashkëta. Jenga, natyrisht, luhet duke grumbulluar blloqe druri derisa e gjithë gjëja të shembet. Me çdo shtresë të re të shtuar, baza bëhet më e dobët ... dhe përfundimisht kulla bie. Për fat të keq, pirgjat e teknologjisë janë të prekshme në të njëjtën mënyrë. Ndërsa shtohen shtresat, kulla bëhet më e dobët dhe paraqet gjithnjë e më shumë rrezik.

Pse magjepsja me më shumë teknologji?

Epo, ai fjalim që përmenda më lart për të cilin po punoja - kohët e fundit pata kënaqësinë ta prezantoja atë në Dyqani.Org konferencë në Las Vegas. Besoj se bëri jehonë të pranishmëve, sepse ishte një kontrast i fortë me atë që po predikojnë shumë tregtarë dhe shitës të tjerë sot. Mbi të gjitha, bota jonë është e ngopur me mesazhe se si dhe pse na duhet më shumë teknologji. Sigurisht jo më pak. Dhe sa teknikë, jo ne si tregtarë krijues dhe strategjikë, jemi zgjidhja e kërkesave në rritje nga bizneset tona dhe rritja e pritjeve nga konsumatorët.

Ndërsa të gjithë ne vazhdimisht bombardohemi me sasi të mëdha mesazhesh që u bërtasin tregtarëve për të rritur grumbujt tanë të teknologjisë, unë ju kërkoj që të merrni një moment dhe me të vërtetë ta mendoni dhe ta sfidoni atë. Ky nocion që sa më shumë teknologji të shtojmë në pirgjet tona, aq më mirë do të jemi, është i gabuar. Në fakt, e vërteta është në të vërtetë e kundërta. Sa më i larmishëm mjetet, programet kompjuterike, aplikacionet dhe sistemet e ndryshme të marifeteve tuaja, aq më shumë joefikasitet, kosto dhe rreziqe i paraqisni organizatës suaj.

Disa tregtarë shikojnë në peizazhin martech dhe kërkojnë të përdorin sa më shumë nga këto mjete sa mendojnë se munden ose duhet. (Burimi: Martech Sot)

Evolucioni i Peisazhit MartechA e dini se shumica e tregtarëve përdorin më shumë se gjysmë duzinë teknologjish? Në fakt, 63% e drejtuesve të marketingut thonë se ekipi i tyre përdor diku nga gjashtë deri në 20 pjesë të ndryshme të teknologjisë, sipas Conductor

Sa teknologji të përdorura në Marketing?

Burimi: 500 drejtues të marketingut zbulojnë strategjinë e tyre të vitit 2018, dirigjent

Ka një marketing të përhapur të epidemive të infiltruar si një murtajë. "Shadow IT" dhe rreziqet e tij të lidhura thjesht nuk mund të injorohen më gjatë.

Hije IT dhe rreziqet që mbart

Disa çështje shfaqen në hije kur aplikacione ose pajisje të reja shfaqen në infrastrukturën e korporatave pa përfshirje dhe udhëzime nga IT. Kjo është IT Shadow. A e dini termin? Thjesht i referohet teknologjisë që është sjellë në një organizatë pa përfshirjen e IT.

Shadow IT mund të prezantojë rreziqe të sigurisë organizative, mospërputhje të pajtueshmërisë, konfigurime dhe fatkeqësi integrimi, dhe më shumë. Dhe, me të vërtetë, çdo softuer mund të jetë IT Shadow ... edhe mjetet dhe zgjidhjet më të sigurta, më të vlerësuara. Sepse nuk ka të bëjë me teknologjinë, në vetvete. Bëhet fjalë për faktin se IT nuk është në dijeni që është futur në organizatë. Dhe, prandaj, Nuk mund të jetë aq proaktive apo aq e shpejtë për t'u përgjigjur kur kjo teknologji përfshihet në një shkelje, kollitem ose çështje të tjera - thjesht sepse ata nuk e dinë se është brenda mureve të kompanisë. Ata nuk mund të monitorojnë atë që nuk e dinë se është atje.

Technologies

Disa nga aplikacionet më të zakonshme të instaluara pa miratimin e IT përfshijnë produktivitet në dukje të padëmshëm dhe aplikacione të procesit.

Këshillë Pro: Këto nuk janë mjete "të këqija". Në fakt, ato janë zakonisht të sigurta dhe të sigurta. Mos harroni se edhe softueri dhe platformat e njohura gjerësisht mund të jenë IT hije. Problemi nuk qëndron në teknologji, në vetvete, por në vend të kësaj në mungesën e përfshirjes nga IT. Nëse ata nuk e dinë që këto ose ndonjë teknologji tjetër po futet në organizatë, ata nuk mund ta menaxhojnë ose monitorojnë atë për rreziqe të mundshme. Çdo pjesë e re e teknologjisë, sado e vogël, duhet të jetë në radarin e IT.

Por le të shohim tre nga arsyet kryesore që Shadow IT dhe grumbujt e mëdhenj të teknologjisë ju vendosin ju dhe ekipin tuaj në një ndjeshmëri dhe rrezik më të madh.

  1. Joefikasiteti dhe tepricat - Më shumë pjesë të teknologjisë - madje edhe aplikacionet e produktivitetit, sistemet e brendshme të bisedave dhe zgjidhjet "pikë" të njëhershme - do të thotë që kërkohet më shumë kohë për t'i menaxhuar të gjitha. Teknologjitë dhe mjetet e shumta që krijojnë u kërkojnë tregtarëve të shërbejnë si menaxherë të integrimit teknologjik, lehtësues të të dhënave, ose administratorë të skedarëve CSV. Kjo heq kohën që mund dhe duhet të shpenzohet në vend të elementeve krijuese, strategjike njerëzore të marketingut. Mendoni për atë platform sa platforma përdorni çdo ditë për të bërë punën tuaj? Sa kohë keni shpenzuar duke punuar me këto mjete në krahasim me strategjinë e drejtimit, krijimin e përmbajtjes tërheqëse ose bashkëpunimin me kolegët tuaj? 82% e profesionistëve të shitjeve dhe marketingut humbin deri në një orë në ditë duke kaluar mes mjeteve të marketingut. Çfarë statistikë e frikshme është kjo kur mendoni se kjo barazohet me 5 orë çdo javë. 20 orë çdo muaj. 260 orë çdo vit. Të gjithë kaluan në menaxhimin e teknologjisë.
  2. Kostot e paqëllimshme - Një tregtar mesatar përdor më shumë se gjashtë mjete teknologjike për të bërë punën e tyre. Dhe bosët e tyre përdorin edhe dy deri në pesë pult dhe mjete raportimi për të kuptuar se si po raportojnë ekipet e tyre. Merrni parasysh se si mund të shtohen kostot e këtyre mjeteve (dhe është më shumë sesa thjesht vëllimi i madh):
    • Tepricë: Shumë nga këto mjete janë të tepërta, që do të thotë se ne po paguajmë për mjete të shumta që bëjnë të njëjtat gjëra.
    • braktisje: Shpesh, ne sjellim teknologji për një qëllim specifik dhe, me kalimin e kohës, kalojmë nga ajo nevojë… por gjithsesi, ne e ruajmë teknologjinë dhe vazhdojmë të paguajmë koston e saj.
    • Hendeku i birësimit: Sa më shumë karakteristika të ofruara nga një platformë ose pjesë e teknologjisë, PAK ka të ngjarë që ju t'i miratoni të gjitha. Thjesht ka më shumë karakteristika dhe funksione sesa një ekip tipik mund të mësojë, adoptojë dhe zbatojë në proceset e tyre. Pra, ndërsa blejmë të gjitha kambanat dhe bilbilat, ne vetëm përfundojmë duke përdorur një përqindje të vogël të veçorive themelore ... por përsëri paguajmë për të gjithë paketën.
  3. Privatësia / mbrojtja e të dhënave dhe rreziku organizativ - Sa më shumë teknologji që futet në një organizatë - posaçërisht ajo që është Shadow IT - aq më shumë rrezik futet së bashku me të:
    • Sulmet në internet. Sipas Gartner, deri në vitin 2020, një e treta e sulmeve kibernetike të suksesshme kundër ndërmarrjeve do të arrihet përmes aplikacioneve Shadow IT.
    • Shkeljet e të dhënave. Një shkelje e të dhënave kushton një ndërmarrje tipike rreth 3.8 milion dollarë.

Ekipi juaj i IT ka procese, protokolle, sisteme dhe mekanizma mbrojtës për të zbutur këto rreziqe. Por ata nuk mund të jenë shumë proaktivë ose shpejt të përgjegjshëm kur lindin rreziqe rreth teknologjisë që ata nuk e dinë se ekziston brenda organizatës.

Pra, çfarë të bëjmë?

Ne kemi nevojë për një zhvendosje kolektive të mendjes, një që transformon mënyrën se si ne shikojmë në zbatimin e teknologjisë dhe na çon nga një mendim "zgjerimi" në një të "konsolidimit". Timeshtë koha të kthehemi te gjërat themelore.

Si mund të shkurtojmë, ku mund të sinkronizojmë tepricat dhe si mund të eleminojmë mjetet e panevojshme?
Ka disa hapa që mund të ndërmerrni për të filluar.

  1. Filloni me qëllimet tuaja - Kthehu tek bazat e marketingut 101. Shtyjeni teknologjinë tuaj anash dhe mendoni vetëm për atë që ekipi juaj duhet të arrijë për të ndihmuar biznesin të arrijë objektivat e tij. Cilat janë qëllimet tuaja të marketingut? Pra, shpesh, ne fillojmë me teknologjinë dhe kthehemi nga atje në strategjitë e marketingut që hartojnë direkt në teknologjinë tonë. Ky mendim është prapa. Mendoni së pari për qëllimet tuaja. Teknologjia do të vijë më vonë për të mbështetur strategjinë tuaj.
  2. Auditoni grumbullin tuaj të teknologjisë - Bëni vetes këto pyetje në lidhje me grumbullin tuaj të teknologjisë dhe si ekipi juaj po ndërvepron me të:
    • A jeni duke ekzekutuar në mënyrë efektive një strategji të marketingut të gjithë kanalit? Sa mjete duhen?
    • Sa kohë po shpenzoni për të menaxhuar teknologjinë tuaj?
    • Sa para po shpenzoni në të gjithë grupin tuaj të teknologjisë?
    • A e kalojnë kohën anëtarët e ekipit tuaj në menaxhimin e teknologjisë? Apo po përdorin mjete për të qenë tregtarë më strategjikë, krijues?
    • A po punon teknologjia juaj për JU apo po punoni për teknologjinë tuaj?
  3. Kërkoni teknikën e duhur për strategjinë tuaj - Vetëm pasi të keni vendosur qëllimet tuaja, të keni ekzaminuar grumbullin tuaj të teknologjisë dhe se si ekipi juaj po ndërvepron me të, duhet të filloni të merrni parasysh se çfarë teknologjie ju nevojitet për të sjellë në jetë strategjinë tuaj. Mos harroni, teknologjia juaj duhet të shtojë përpjekjet e juve dhe ekipit tuaj. Jo e kundërta. Ne, sigurisht, kemi disa rekomandime se si të zgjedhim teknologjinë e duhur për ju, por unë nuk do ta kthej këtë artikull në një shitje të shitjeve. Këshilla më e mirë që do të jap është kjo:
    • Konsideroni konsolidimin e pirgut tuaj në sa më pak pjesë strategjike që të jetë e mundur.
    • Kuptoni se si teknologjia juaj do t'ju ndihmojë të ekzekutoni një strategji të gjithë kanalit.
    • Pyesni se si teknologjia juaj do të unifikojë të dhënat tuaja në një bazë të dhënash të centralizuar në mënyrë që të mund të fitoni një pamje të plotë dhe të unifikuar të secilit klient DHE në mënyrë më efektive të shfrytëzoni gjëra të tilla si AI dhe mësimi makinerik.
  4. Partner me IT - Pasi të keni strategjinë tuaj dhe të keni identifikuar gjithashtu teknologjinë që mendoni se do t'ju ndihmojë ta ekzekutoni atë në mënyrë më efektive, punoni me IT për ta verifikuar dhe zbatuar atë. Ndërtoni një marrëdhënie të fortë me IT në mënyrë që të krijoni një proces të efektshëm që ju përfiton të dyve. Kur punoni së bashku si një ekip, ju do të merrni teknologjinë më të sigurt, më efektive që mbron gjithashtu kompaninë tuaj dhe të dhënat e klientit tuaj.

Mendimet mbyllëse

Mjetet dhe zgjidhjet teknike nuk janë problemi. Theshtë fakti që ne i kemi grumbulluar të gjithë së bashku në pirgjet e teknologjisë Frankensteined. Teknologjia është bërë qëllimi, jo mjeti. Ky eshte problemi.

Në fakt, programet që ne (dhe unë) përdorim çdo ditë janë zakonisht mjaft të sigurta dhe të padëmshme. Çështja lind kur ato përdoren dhe IT nuk është në dijeni, kur makineritë fillojnë të menaxhojnë me ju në vend të anasjelltas, dhe në ato raste kur ato paraqesin një rrezik të sigurisë kibernetike.

Në fund të fundit, opsioni më i mirë është ai që përqendron gjithçka që na nevojitet me të vërtetë - një platformë e unifikuar e marketingut.
Si një rrokaqiell i pathyeshëm, i qëndrueshëm (padyshim jo një kullë Jenga me copa të paparashikueshme), bukuria e një platforme strategjike, të unifikuar të marketingut në vend të një tufë mjetesh të kalldrëmta së bashku është e qartë. Timeshtë koha të rimendojmë atë pirg të teknologjisë.

Merrni PDF-në tuaj plotësuese, ku ne elaborojmë IT-në e Shadow-it, dhe ju jap mënyra të veprimit për të eleminuar këto çështje! Lidhu me mua dhe më trego çështje që ke parë ose përjetuar me shumë teknologji, ose për më shumë informacion se si të konsolidosh të gjitha përpjekjet e tua të marketingut dixhital me një platformë gjithçka në një të krijuar posaçërisht për tregtarët.

Shkarkoni Cilat rreziqe fshihen në grumbullin tuaj teknik?

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.