Markë mjeshtërore: West Baden

perëndim baden

Burri im, drejtori krijues përrallor dhe i talentuar Steve Nealy (priza e paturpshme), dhe unë kaluam disa ditë këtë javë në hotelin historik West Baden Springs në jug të Indianës. Më lejoni të them para se të futem në mishin e kësaj se nëse jetoni brenda një makine (ose edhe më larg) nga ky hotel dhe pjesa tjetër e Resort Francez Lick Springs dhe nuk e keni parë atë (ose edhe nëse e keni parë), duhet të bëni një vizitë. Isshtë e mrekullueshme.

Si një marketer dhe strateg markë, më bëri më shumë përshtypje vëmendja ndaj markës së tyre. Të dy hotelet kanë histori historike që përfshijnë vizita nga personalitete të të gjitha vija, përfshirë Presidentët e Shteteve të Bashkuara, të cilët erdhën në këtë shesh lojrash të bollshme në fillim të viteve 1900. Rikthyer kohët e fundit në shkëlqimin e tyre origjinal, ata nuk kurseu një detaj në nënvizimin e elementeve historike të markës ndërsa u përgjigjet nevojave të udhëtarëve modernë. Për shembull, shpërndarja pa tel në të gjithë hotelin West Baden Springs ishte e pastër. Unë nuk duhej të jepja një pintë gjaku ose të ofroja 10 dollarë në ditë për t'u regjistruar. Thjesht më duhej të pajtohem me kushtet e përdorimit një herë dhe MacBook Pro im i lumtur u njoh herë pas here përmes ndërtesës.

Më e mira nga të gjitha, zemra e strategut tim të markës u ngroh nga adoptimin e vazhdueshëm të markës që kam provuar në çdo hap. Çdo punonjës i vetëm me të cilin ne ramë në kontakt ishte një ambasador që fliste në këmbë i markës. Secili ofroi një histori të mirë dhe ishte më se i lumtur të na tregonte përreth, si dhe të bënte me shije sugjerime shtesë në mënyrë që të mos humbisnim grupin në dukje të pafund të gjërave për të bërë.

Mund të vazhdoja dhe të vazhdoja për shumë detaje që lidhën së bashku këtë markë të bërë mirë. Fjala ime është se ata po bëjnë një punë fantastike me markën e tyre, duke kërkuar në çdo cep të prekshëm dhe të paprekshëm për të përforcuar se kush janë dhe për çfarë përfaqësojnë. Ata nuk e bënë atë vetëm para shitjes ose në pikën e shitjes. Ata na lavduan me markën pas shitjes… duke u vendosur vetë Marketingu viral, blerjet kthyese dhe vlera më e madhe e konsumatorit gjatë gjithë jetës. Duket se atje ka një mësim për të gjithë ne.

Unë u largova i qetë, i magjepsur dhe i gatshëm të kthehem në rastin më të shpejtë të mundshëm. Markë e bukur, Hotel West Baden Springs dhe Resort Francez Lick Springs. Bravo!

2 Comments

  1. 1

    Faleminderit për ndarjen e kësaj. Disa vite më parë, punova për Cook Medical jashtë Bloomington. Kompania mbajti (dhe supozojmë se ata ende e bëjnë) banketin e tyre vjetor të kompanisë në West Baden. Ndërtesa është e jashtëzakonshme. Kur të vizitoni, sigurohuni që të merrni edhe terrenet dhe kopshtet. Padyshim që ia vlen udhëtimi.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.