Analiza dhe Testimi

Meters Leger: Zëri i Klientit (VoC) Raportimi i Veprueshëm

Leger Metrics ofron një platformë për të ndihmuar kompaninë tuaj në një kuptim më të mirë se si përvoja juaj e klientit sjell kënaqësi, besnikëri dhe fitime në të gjithë kompaninë tuaj.

Kjo Slideshow kërkon JavaScript.

Platforma Voice of Customer (VoC) ju ofron mjetet e nevojshme për të kapur reagimet e klientëve me karakteristikat e mëposhtme:

  • Feedback konsumatorëve – Ftoni komentet e klientëve dhe mblidhni ato përmes celularit, ueb, SMS dhe telefonit.
  • Raportimi dhe Analitika – Jepni njohuri njerëzve të duhur, në kohën e duhur në një format sipas të cilit ata mund të veprojnë. Kuptimi i reagimeve të klientëve ju ndihmon të jepni përparësi veprimeve dhe të përmirësoni performancën operacionale dhe të rezultateve.
  • Rimëkëmbja e klientit – Rifitoni klientët e pakënaqur me sinjalizime të aktivizuara në kohë reale. Menaxhoni dhe zgjidhni problemet e tyre, gjurmoni rastet e tyre dhe shndërroni ato në ambasadorë entuziastë të markave.
  • Avokimi Social
    – Shndërroni reagimet pozitive në avokimin e mediave sociale duke inkurajuar rekomandimet e markave. Rritni ROI-në e mediave tuaja sociale, rrisni njoftimet pozitive, krijoni mundësi të reja të marketingut social dhe rritni të ardhurat.
  • Analiza e Tekstit – Deshifroni më shumë për përvojat dhe ndjenjat e klientëve tuaj duke analizuar komentet e tyre të hapura shpejt dhe lehtë përmes Përpunimit të Gjuhës Natyrore.
  • Shërbime nga fundi në fund – Leger Metrics punon me ju për të hartuar, konfiguruar, vendosur dhe menaxhuar programin tuaj të suksesshëm të komenteve të Zërit të Klientit (VoC). Shkoni thellë me të avancuarit analitikë dhe shërbimet e kërkimit të marketingut.

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.