Faktorët kryesorë për angazhimin efektiv të njoftimit të shtytjes së aplikacionit celular
Kanë ikur kohërat kur mjaftonte prodhimi i përmbajtjeve të shkëlqyera. Ekipet e redaksisë tani duhet të mendojnë për efikasitetin e tyre të shpërndarjes dhe angazhimi i audiencës bëhet kryefjalë.
Si mund të përfshijë (dhe mbajë) një aplikacion mediatik përdoruesit e tij? Si të bëni juaj krahasohen metrikat me mesataret e industrisë? Pushwoosh ka analizuar fushatat e njoftimeve shtytëse të 104 mediave aktive dhe është gati t'ju japë përgjigje.
Cilat janë aplikacionet mediatike më të angazhuara?
Nga ajo që kemi vërejtur në Pushwoosh, metrikat e njoftimeve shtytëse kontribuojnë shumë në suksesin e një aplikacioni mediatik në angazhimin e përdoruesit. Jonë e fundit Hulumtimi i standardeve të njoftimeve shtytëse ka zbuluar:
- Mesatar shkalla e klikimit (CTR) për aplikacionet e mediave është 4.43% në iOS dhe 5.08% në Android
- Mesatar norma e zgjedhjes është 43.89% në iOS dhe 70.91% në Android
- Mesatar frekuenca e mesazheve shtytëse është 3 shtytje në ditë.
Ne kemi deklaruar gjithashtu se, në maksimum, aplikacionet e medias janë në gjendje të marrin:
- 12.5 herë më i lartë normat e klikimeve në iOS dhe CTR 13.5X më të larta në Android;
- 1.7 herë më i lartë tarifat e zgjedhjes në iOS dhe 1.25x norma më të larta të zgjedhjes në Android.
Është interesante se aplikacionet e medias me matjet më të larta të angazhimit të përdoruesve kanë të njëjtën frekuencë të njoftimeve me shtytje: ata dërgojnë 3 shtytje çdo ditë, ashtu si mesatarja.
8 faktorë që ndikojnë në angazhimin e përdoruesve të aplikacionit celular
Si arrijnë aplikacionet kryesore të medias për të angazhuar lexuesit e tyre Që në mënyrë efektive? Këtu janë teknikat dhe parimet që ka konfirmuar studimi Pushwoosh.
Faktori 1: Shpejtësia e Lajmeve të Dorëzuara në Push Notifications
Ju dëshironi të jeni i pari që jep lajmin - kjo ka kuptim absolut, por si ta siguroni atë?
- Përdorni shpejtësinë e lartë njoftimi i shtytjes teknologji për të dhënë sinjalizime lajmesh 100 herë më shpejt se mesatarja
Nga përvoja jonë, kur aplikacionet e medias përshpejtojnë shpërndarjen e njoftimeve shtytëse, të tyre CTR-të mund të arrijnë 12%. Kjo është të paktën dyfishi i mesatares që kemi zbuluar në studimin tonë të të dhënave.
- Drejtoni procesi editorial për dërgimin e njoftimeve push
Sigurohuni që promovimi i përmbajtjes përmes shtytjeve është i shpejtë dhe i thjeshtë ndokush në ekipin tuaj të aplikacionit të medias. Zgjidhni softuerin e njoftimit shtytës që lejon shpërndarjen e lajmeve dhe leximeve të gjata brenda një minute — pa ditur se si të kodoni. Brenda një viti, mund t'ju kursejë shtatë ditë të plota pune!
Faktori 2: Një kërkesë e personalizuar e zgjedhjes për njoftimet me shtytje
Këtu është një truk i thjeshtë: pyesni audiencën tuaj cilat tema ata do të donin të njoftoheshin në vend që të pyesnin nëse duan të marrin Ndonjë Njoftimet fare.
Në vend, kjo do të sigurojë një normë më të lartë të zgjedhjes në aplikacionin tuaj. Më pas, kjo do të lejojë segmentim më të grimcuar dhe shënjestrim të saktë. Nuk do të duhet të pyesni veten nëse përmbajtja që po promovoni është e rëndësishme – lexuesit do të marrin vetëm përmbajtjen që ata dolën vullnetarë për të marrë! Si rezultat, metrikat tuaja të angazhimit dhe mbajtjes do të rriten.
Më poshtë janë dy shembuj tipikë të një njoftimi abonimi të shfaqur në aplikacionin CNN Breaking US & World News (në të majtë) dhe aplikacionin USA Today (në të djathtë).
Kini kujdes, megjithatë: ndërsa dëshironi të rriteni a të segmentuara mirë bazën e përdoruesve të zgjedhur, mund të mos dëshironi të zgjeroni listën e abonentëve tuaj të njoftimeve shtytëse me çdo kusht.
Studimi i të dhënave Pushwoosh ka treguar se një normë e lartë e zgjedhjes nuk është garanci për angazhim të lartë të përdoruesit me komunikimet tuaja.
Marrja e ushqimit? Segmentimi është kyç, kështu që le të ndalemi në të.
Faktori 3: Segmentimi i përdoruesit të njoftimit me shtytje
Për të maksimizuar angazhimin e audiencës së tyre, aplikacionet kryesore të medias synojnë njoftimet e tyre sipas atributeve të përdoruesit (mosha, shteti), preferencat e abonimit, konsumi i përmbajtjes së kaluar dhe sjellja në kohë reale.
Në përvojën tonë, kjo është mënyra se si disa botues i kanë rritur CTR-të e tyre me 40% dhe madje 50%.
Faktori 4: Personalizimi i Njoftimeve Push
Segmentimi ndihmon ju njohin interesat e lexuesve tuaj. Personalizimi, ndërkohë, ndihmon audienca juaj njohin aplikacionin tuaj të medias midis gjithë të tjerëve.
Personalizoni çdo element të njoftimeve shtytëse të aplikacionit tuaj të medias për t'u vënë re — nga titulli deri te tingulli që sinjalizon dërgimin e mesazhit tuaj.
Elemente të një njoftimi shtytës që mund të personalizohen
Shtoni një prekje emocionale me emoji (kur janë të përshtatshme) dhe personalizoni ofertat e abonimit duke i filluar me emrin e një përdoruesi. Me një përmbajtje të tillë dinamike, njoftimet tuaja shtytëse mund të marrin një rritje prej 15–40% në CTR.
Shembuj të shtytjeve të personalizuara që aplikacionet e medias mund të dërgojnë
Faktori 5: Koha e njoftimit me shtytje
Sipas statistikave që kemi grumbulluar në Pushwoosh, CTR-të më të larta ndodhin të martën, midis orës 6 dhe 8:XNUMX sipas kohës lokale të përdoruesve. Problemi është se është e pamundur që aplikacionet e medias të planifikojnë të gjitha njoftimet e tyre për këtë kohë të saktë. Shpesh, editorialët nuk mund të planifikojnë fare njoftimet e tyre shtytëse paraprakisht - ata duhet të japin lajmet sapo të ndodhin.
Megjithatë, ajo që çdo aplikacion mediatik mund të bëjë është të zbulojë kohën kur përdoruesit e tij janë më të prirur të klikojnë mbi njoftimet dhe të përpiqen të japin opinione dhe lexime të gjata më pas. Disa këshilla për të pasur sukses:
- Merrni parasysh zonat kohore të lexuesve tuaj
- Vendosni orët e heshtjes në përputhje me rrethanat
- Kornizat kohore të testit A/B dhe formatet e dorëzuara
- Pyetni drejtpërdrejt audiencën tuaj - si aplikacioni SmartNews që mirëpret përdoruesit e rinj me një kërkesë abonimi që pyet kur preferojnë të marrin shtytje
Kjo është mënyra se si një aplikacion mediatik mund ta zgjidhë problemin me njoftimet e parakohshme dhe të pa klikuar, të minimizojë përjashtimet dhe të maksimizojë angazhimin e përdoruesit.
Faktori 6: Frekuenca e njoftimit me shtytje
Sa më shumë shtytje dërgon një aplikacion mediatik, aq më të ulëta CTR marrin - dhe anasjelltas: a besoni se kjo deklaratë është e vërtetë?
Studimi i të dhënave Pushwoosh ka zbuluar se frekuenca e njoftimit të shtytjes dhe CTR nuk varen nga njëra-tjetra – përkundrazi, ekziston një korrelacion i paqëndrueshëm midis dy metrikave.
Truku është se këta janë botues më të vegjël për të dërguar sa më pak shtytje në ditë – në shumë raste, ata nuk mund të marrin CTR të larta sepse nuk kanë fituar një kuptim të mjaftueshëm të preferencave të audiencës së tyre. Botuesit më të mëdhenj, përkundrazi, shpesh dërgojnë rreth 30 njoftime në ditë - dhe megjithatë, mbeten të rëndësishëm dhe tërheqës.
Me sa duket, frekuenca ka rëndësi, por ju duhet të eksperimentoni për të përcaktuar numrin ideal ditor të shtytjeve juaj aplikacioni mediatik.
Faktori 7: iOS kundrejt platformës Android
A e keni vënë re se si CTR-të janë zakonisht më të larta në Android sesa në iOS? Kjo është kryesisht për shkak të ndryshimit midis UX të platformave.
Në Android, shtytjet janë më të dukshme për përdoruesin: ato qëndrojnë të ngjitura në krye të ekranit dhe përdoruesi i sheh ato sa herë që tërheq sirtarin e njoftimeve.
Në iOS, shtytjet janë të dukshme vetëm në ekranin e kyçjes - kur pajisja është e shkyçur, shtytjet fshihen në qendrën e njoftimeve. Dhe me veçoritë e reja që kufizojnë njoftimet në iOS 15, shumë sinjalizime do të jenë jashtë fokusit të përdoruesve.
Vini re se numër e lexuesve që mund të angazhoheni me njoftimet push në iOS dhe Android do të jenë të ndryshëm nga një vend në tjetrin.
Në Mbretërinë e Bashkuar, përqindja e përdoruesve të iOS ka tejkaluar pjesën e përdoruesve të Android vetëm në shtator 2020, dhe tani audiencat e platformave mobile janë pothuajse të barabarta.
Megjithatë, në SHBA, Numri i përdoruesve të iOS është më i madh se pronarët e pajisjeve Android me 17% të qëndrueshme.
Kjo do të thotë që në shifra absolute, një aplikacion mediatik mund të përfshijë më shumë përdorues të iOS në SHBA sesa në MB. Mbajeni këtë parasysh kur krahasoni metrikat tuaja të angazhimit në vende të ndryshme ose kur bëni krahasime.
Faktori 8: Përmirësimet e blerjes kundër angazhimit
Të dhënat Pushwoosh tregon se CTR-të arrijnë kulmin kur një aplikacion mediash ka 10–50 mijë dhe më pas 100–500 mijë abonentë.
Në fillim, angazhimi i përdoruesve rritet kur një media ka fituar 50 mijë abonentët e saj të parë. Nëse një aplikacion mediatik vazhdon të fokusohet në zgjerimin e audiencës, CTR-të bien natyrshëm.
Megjithatë, nëse një botues i jep përparësi angazhimit të përdoruesit mbi blerjen e përdoruesit, ai mund të rikrijojë CTR-në e tyre të lartë. Në kohën kur një aplikacion mediatik mbledh 100 mijë abonentë, ai normalisht ka kryer një listë të testeve A/B dhe ka mësuar mirë preferencat e audiencës së tyre. Një botues tani mund të aplikojë segmentimin e sjelljes për të rritur rëndësinë e njoftimeve të shpërndara dhe normat e angazhimit të tyre.
Cilat teknika të njoftimit me shtytje do t'i mbajnë lexuesit tuaj të angazhuar?
Ju keni një listë faktorësh që kanë promovuar angazhimin e përdoruesit me 104 njoftime shtytëse të aplikacioneve të medias. Cilat metoda do të jenë më efektive për ju? Eksperimentet dhe testet A/B do ta tregojnë.
Bazojeni strategjinë tuaj në parimet e segmentimit dhe personalizimit. Kini parasysh se çfarë lloj përmbajtje angazhon më shumë lexuesit tuaj. Në fund të ditës, bazat e gazetarisë funksionojnë edhe në marketingun e aplikacioneve mediatike – ka të bëjë me dhënien e informacionit të vlefshëm për audiencën e duhur dhe mbajtjen e tyre të angazhuar.
Pushwoosh është një platformë e automatizimit të marketingut ndër-kanal që lejon dërgimin njoftime pushimi (celular dhe shfletues), mesazhet brenda aplikacionit, emailet dhe komunikimet me shumë kanale të shkaktuara nga ngjarjet. Me Pushwoosh, mbi 80,000 biznese anembanë globit kanë rritur angazhimin e tyre me klientët, ruajtjen dhe vlerën e jetës.