Pse Walmart duhet të dorëzanojë në hiperokale sociale

MyLocalWalmart

Recommend.ly ka përfunduar një analiza e një strategjie të dështuar nga Walmart për të zhvilluar faqet lokale në Facebook për secilin prej 3500 vendndodhjeve të tij. Këtu është përfundimi që Rekomand.ly bëri:

Walmart duket se ka një strategji të përmbajtjes duke përfshirë politikën e postimit. Sidoqoftë, nuk është e qartë se ata kanë objektiva në nivelin e dyqaneve për blerjen ose angazhimin e tifozëve. Të paktën, asnjë që duket se po funksionon akoma. Një vëzhgim i veçantë është përdorimi i strategjisë së përmbajtjes së përqendruar. Kjo ndoshta është në kundërshtim me filozofinë e lokalizimit të Facebook për fansat. Për ta lokalizuar përvojën plotësisht, edhe menaxhimi i faqes duhet të lokalizohet kryesisht.

Rekomandoni.ly Infographic1

Recommend.ly vazhdon të sigurojë katër hapa për ta kthyer përpjekjen, por kam frikë se nuk janë në rregull. Walmart nuk do ta kthejë këtë strategji - edhe nëse ata bëjnë një ton përpjekje. Këshilla ime nuk do të kishte qenë kurrë që të filloni përpjekjen në radhë të parë.

Pse duhet Walmart të sigurojë një strategji hiper-lokale, sociale?

  • ka nuk ka diferencim rajonal midis Walmarts. Bllokime të njëjta blu, skema të njëjta dhe oferta të njëjta. Qëllimet e markës dhe faqes së Walmart janë që secili Walmart të mos dallohet nga njëri-tjetri ... pse do të kishit një strategji shoqërore që bën të kundërtën?
  • Në çdo rajon të caktuar të populluar, ka dy deri tre Walmarts brenda distancës së makinës. Njerëzit nuk 'mendojnë me vete, "Se Walmart është i preferuari im". Ata, në vend të kësaj, me makinë për në vendndodhja më e përshtatshme. Kjo lidhet edhe me diferencimin rajonal. Një rajon i mbushur me njerëz mund të ketë mjaft vizitorë në Facebook për të mbështetur faqet, por ata nuk kanë besnikëri ndaj një vendi specifik. Rajonet rurale nuk kanë mjaft vizitorë në Facebook për të mbështetur vende të pavarura.
  • Diferencimi dhe vlera e vetme e markës Walmart për konsumatorin është çmimi ... asgjë tjetër. Kur ju bëni çmimin tuaj të diferencimit kryesor, askush nuk është zgjedhur markën tuaj sepse ata ju duan. Ata mund të duan çmime të ulëta ... por ato çmime mund të gjenden kudo. Tifozët e Walmart nuk janë aspak adhurues, ata janë adhurues të çmimeve të ulëta.

Me fjalë të tjera, strategjia brenda Facebook nuk përputhet dhe nuk mund të përputhet me strategjinë e tyre të shitjes me pakicë. Të dy në të vërtetë bien ndesh me njëri-tjetrin.

Rekomandimi im do të ishte të shko rajonal. Atje jane Tifozët atje jashte. Unë njoh një familje që bën udhëtimin në Wallyworld çdo javë dhe nuk është asgjë më shumë se një festë. Por ata njerëz janë (padyshim) të paktë. Në vend që të shkoja në hipokal, unë do të kisha zgjedhur një qasje DMA (zona e caktuar e tregut) dhe do të kisha menaxherë nga secili prej Walmarts që konkurronin në të njëjtën faqe për vëmendje.

Një qasje DMA do të kishte lejuar shpërndarjen e lehtë dhe qendrore të reklamave, ofertave dhe kuponave, si dhe do t'u ofronte tifozëve të Walmart mundësinë për t'u bërë një tifoz rajonal dhe për të vizituar çdo dyqan që ata dëshironin, në vend që të zgjedhin një ose më shumë brenda Facebook. Unë ende mendoj se do të ishte një betejë e vështirë që Walmart të fitonte adhurues në një faqe rajonale në Facebook, por nuk do të ishte aq e pamundur sa të punoje me një faqe lokale të dyqaneve.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.