NetBase: Platforma e Inteligjencës Sociale të Ndërmarrjeve

NetBase

NetBase, ish Accelovation, është një platformë e inteligjencës sociale e ndërmarrjes që lejon studiuesit e tregut të matin angazhimin e tyre në media sociale.

Platforma e Monitorimit të Bazës Net fuqizon tregtarët me mjete monitorimi dhe matje në kohë reale që ofrojnë njohuri të menjëhershme dhe ndërvepruese për atë që nxit mendimet dhe sjelljet e klientëve. NetBase Insight Workbench u ofron studiuesve të tregut një sërë analitikë, grafikët dhe mjetet kërkimore.

Këtu keni një shembull të Indeksit BrandPassion të Netbase, i përdorur për të përcaktuar analizën konkurruese të një marke (me një shembull të shkëlqyeshëm të blerjeve për pushime nëpër shitësit kryesorë):

CustomerBase, mjeti i fundit në të cilin operon Platforma e Inteligjencës Sociale, zvarrit rrjetën, indekson 12 muajt e mëparshëm të aktivitetit në internet dhe konsolidon ndjenjat tematike, mendimet dhe perspektivat e markave, duke siguruar njohuri të veprueshme.

Diferencuesi kryesor nga mjetet e tjera të ngjashme është përpunimi i gjuhës natyrale. CustomerBase përfshin fjalë ndaluese si sepse, by, për or pas që Google dhe motorët e tjerë tradicionalë të kërkimit i injorojnë. Një përfshirje e tillë lejon deshifrimin e kontekstit, si dhe të ndjenjave aktuale, duke lejuar një perspektivë më të mirë. Një rast i tillë: Google do të etiketonte djeg me një konotacion negativ, por CustomerBase do ta konsideronte djeg në dritën pozitive kur fraza përdoret në kontekstin e një gargarë.

USP i dytë i madh është vëllimi i madh i të dhënave. 12 muaj aktivitet është e barabartë me njëzet miliardë bajte të shëndosha nga mbi shtatë miliardë dokumente dixhitale. Kompania pretendon të indektojë 50,000 fjali në minutë nga burime si Facebook-u i drejtuar nga publiku, blogs, forume, Twitter dhe faqet e rishikimit të konsumatorëve.

Tregtarët mund të përdorin NetBase si një mjet për hulumtimin e tregut, për të monitoruar mediat sociale, ose për të shfrytëzuar kthimet e tyre në investimet shoqërore. Nga faqja e tyre:

  • Bëni korrigjime më të shpejta të kursit që rrit suksesin e fushatës dhe të ardhurat që rezultojnë. Kur zëri shoqëror ju tregon menjëherë se ku po shënojnë sukses fushatat tuaja dhe pse po luftojnë, ju mund të veproni për të përmirësuar kthimin e shpenzimeve të marketingut.
  • Rritni arritjen e fushatës deri në identifikimin e ndikuesve kryesorë dhe perspektivat. Ju e dini që ka “VIP-a socialë” atje - njerëz zërat e të cilëve dëgjohen ndërsa u tregojnë mijëra ndjekësve për markën tuaj dhe konkurrentët tuaj. Di saktësisht kush janë ata dhe jepu atyre më shumë arsye për tu angazhuar. Mëso më shumë.
  • Bëni të suksesshme prezantimet e produkteve të reja nga duke monitoruar në mënyrë aktive pritjen e klientëve tek produkti i ri ndërsa hyn në treg dhe duke dhënë përgjigje të shpejta, të koordinuara për çështjet dhe ankesat që mund të lindin. Lexoni më shumë rreth zgjidhjes sonë të re për ndjekjen e produktit.
  • Monitoroni shëndetin e markës më shpesh. Merrni vendime më të mira për markën dhe përshpejtoni përgjigjet ndaj kërcënimeve të markës me një grup gjithëpërfshirës të IPK-ve për të matur dhe menaxhuar shëndetin e markës sociale në kohë reale. Lexoni më shumë rreth zgjidhjes sonë të analizës së markës. Për të parë se si zbatohet shëndeti i markës sociale për problemet e biznesit në botën reale, lexoni analizën e Starbucks në blogun tonë.
  • Parashikoni veprimet e konkurrencës dhe përgjigjeni më shpejt ndaj kërcënimeve konkurruese me analizë të shpejtë, në kohë reale të markave konkurruese. Mësoni më shumë dhe shikoni Indeksin tonë të Pasionit të Markës në veprim në blogun NetBase.
  • Kuptoni reagimin e thellë shoqëror ndaj fushatave, në mënyrë që të marrin vendime të informuara. Shikoni blogun tonë për të mësuar më shumë se si Wall Street Journal përdor NetBase për raportin e tij javor të ndjekësit të ndjenjave.
  • Bëni më shumë me buxhetin dhe burimet tuaja ekzistuese. Zgjidhjet NetBase normalizojnë dhe strukturojnë automatikisht komentet e mediave sociale në kategori dhe metrika të dobishme. Në vend që të renditni manualisht mijëra komente, burimet tuaja janë në dispozicion për të punuar në përmirësimin e fushatave.

Sigurohu ta kapësh shokun tonë, Jason Falls, i cili po bën një Webinar Social Smarts për Netbase në 15 Gusht 2012: Metoda KISS për suksesin e marketingut dixhital.

Një koment

  1. 1

    Kur blini fansa të Facebook-ut, sasia e vizitorëve në faqen tuaj do të rritet po aq sa edhe faqja juaj, duke ju mundësuar të përdorni më shumë rrjetet sociale publike për të rritur të ardhurat. Një numër në rritje individësh tani përdorin faqet e rrjeteve sociale publike për të blerë për t'u lidhur me miqtë dhe familjen e tyre. Me një numër të pabesueshëm klientësh që hapin rrjetin çdo ditë, ju keni mundësi të pakufizuara për të prezantuar kompaninë, shërbimet dhe mallrat tuaja për klientët e mundshëm në të gjithë botën. Blini fansat e facebook-ut tek fansat tuaj socialë

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.