3 gabimet kryesore të marketingut që bëjnë bizneset e reja

gabime

Pse e filluat biznesin tuaj? Do të vë bast në fermë se "sepse doja të bëhesha tregtar" nuk ishte përgjigjja juaj. Sidoqoftë, nëse jeni si qindra pronarë të bizneseve të vogla që kam punuar me ju ndoshta i kam kuptuar rreth 30 sekonda pasi keni hapur dyert se nëse nuk do të bëheni tregtar, nuk do të ishit pronar i një biznesi të vogël për shumë gjatë. Dhe, të thuhet e vërteta, kjo ju zhgënjen sepse nuk ju pëlqen marketingu dhe ju tërheq vëmendjen nga fushat e tjera të biznesit tuaj.

Epo, kam një lajm të mirë. Ndërsa nuk ka asnjë mënyrë për të eleminuar nevojën që ju të tregtoni biznesin tuaj, ju mund të eliminoni shumë zhgënjimin tuaj duke adresuar tre gabimet kryesore të marketingut që unë shoh se bëjnë bizneset.

Gabimi # 1: Përqendrohuni në metrikën e gabuar

Vëllimi i madh i të dhënave në dispozicion për të analizuar marketingun sot është shqetësim. Google Analytics, në vetvete, ofron aq shumë të dhëna sa ju mund të hani fundjavën e tërë duke i analizuar ato - vetëm për ta zbuluar atë përfundimisht çon në përfundime kontradiktore në varësi të të dhënave që ju jepni përparësi. Dhe kjo është vetëm e dhëna për faqen tuaj në internet! Raportimi për reklamimin dixhital, mediat sociale dhe fushat e tjera të marketingut janë po aq dërrmues dhe kontradiktorë.

Të kesh akses në të gjitha ato të dhëna është një gjë e mirë, por mund të shërbejë për të shkëputur pronarët e bizneseve të vogla nga të dhënat që kanë vërtet rëndësi. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të ngushtoni fokusin tuaj në dy metrikat e vetëm që në fund të fundit kanë rëndësi kur bëhet fjalë për marketing: Kostoja për të blerë një klient dhe vlera e përjetshme e një konsumatori. Nëse rrjedha e parave është një çështje, ju do të dëshironi të përqendroheni në Vlerën Mujore ose Vjetore të Klientit në vend të Vlerave të Jetës, por parimi themelor është i njëjtë. Nëse vlera (dmth. Të ardhurat) e një klienti është më e madhe se kostoja për të blerë një klient, ju jeni në gjendje të mirë. Bizneset fitimprurëse nuk janë ndërtuar mbi metrikat e kotësisë si klikimet, përshtypjet dhe pëlqimet. Bizneset fitimprurëse ndërtohen përmes matjeve që mund të depozitohen në bankë, prandaj përqendroni vëmendjen tuaj në ato.

Gabimi # 2: Përqendrohuni në taktikat e gabuara

Sigurisht që nuk ka mungesë të taktikave dhe mjeteve mbi të cilat bizneset e vogla mund të shpenzojnë dollarët e tyre të marketingut sot. Fatkeqësisht, shumë biznese të vogla tërhiqen vetëm drejt taktikave të modës dhe injorojnë taktikat thelbësore të marketingut. Ata përqendrojnë të gjithë kohën dhe paratë e tyre në taktikat që gjenerojnë pëlqime, ndjekës dhe hapen ndërsa injorojnë taktikat thelbësore të çojnë konvertimin, mbajtjen e klientit dhe reputacionin në internet që gjenerojnë dollarë. Rezultati është një plan marketing që i mban ata të zënë dhe të ndjehen mirë, por një deklaratë e të ardhurave që i bën ata të sëmurë në stomak.

Në vend që të ndjekin të gjitha tendencat më të nxehta të marketingut, pronarët e bizneseve të vogla duhet të përqendrohen së pari në maksimizimin e të ardhurave nga klientët tuaj ekzistues, rritjen e përqindjes së plumbit që bëhen klientë dhe ofrimin e një eksperience të klientit që krijon adhurues të kënaqur. Ato të domosdoshme janë themeli për një biznes fitimprurës, pa stres. Ata sigurisht që nuk do ta bëjnë biznesin tuaj aq të ftohtë sa hedhjen në bandën e re më të nxehtë të mediave sociale, por ato do t'ju bëjnë para - dhe a nuk është kjo arsyeja që ju filluat biznesin tuaj në radhë të parë?

Gabimi # 3: Përqendrohuni në markën e gabuar

Gjatë dhjetë viteve të fundit, fuqia për të përcaktuar markën e një biznesi ka kaluar nga biznesi tek konsumatorët. Dhjetë vjet më parë bizneset kaluan nëpër ushtrime agonizuese për të përcaktuar markën e tyre dhe më pas shfrytëzuan marketingun për t'u thënë konsumatorëve se çfarë mendonin se ishte marka e tyre. E gjitha ka ndryshuar. Në botën e sotme, konsumatorët përcaktojnë markën e një biznesi dhe teknologjinë e levave dhe mediat sociale për t'i treguar biznesit - si dhe qindra, në mos mijëra konsumatorë të tjerë - se cila është marka e tyre në të vërtetë. Dhe ata e bëjnë atë 24/7/365.

Fatkeqësisht, shumica e bizneseve (të mëdha dhe të vogla) nuk kanë arritur të përshtatin marketingun e tyre për të pasqyruar këtë transformim. Ata vazhdojnë të përqendrojnë marketingun në tregimin dhe shitjen. Ata dërgojnë email me shumicë, kartolina modele dhe mbështeten në ulje për të mbajtur klientët e tyre. Nga ana tjetër, markat e përcaktuara nga konsumatori, përqendrojnë marketingun e tyre në përvojën dhe marrëdhëniet me klientin. Ata dërgojnë shënime falënderimesh, email kënaqësie dhe japin një përvojë të qëndrueshme, të klasit botëror për të mbajtur klientët e tyre.

Taktikat janë të njëjta, por fokusi është i ndryshëm. Filloni duke përcaktuar përvojën që dëshironi t'u ofroni klientëve tuaj dhe pastaj ndërtoni marketingun tuaj duke promovuar atë përvojë dhe operacionet tuaja rreth ofrimit në të. Nuk ka absolutisht asgjë të gabuar të vendosësh se çfarë dëshiron të jetë marka jote, por në fund të ditës janë konsumatorët ata që do të vendosin nëse kjo është ajo që në të vërtetë është.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.