Tregtia elektronike dhe pakicëInfografitë e marketingut

Një pamje e sjelljes së blerësve të konsumatorit Omnichannel

Strategjitë Omnichannel janë duke u bërë më të zakonshme për t'u zbatuar pasi ofruesit e reve të marketingut ofrojnë integrim më të ngushtë dhe matje të strategjive gjatë udhëtimit të konsumatorit. Lidhjet dhe cookies të gjurmimit mundësojnë një përvojë të përsosur, ku, pavarësisht nga kanali, platforma mund të njohë se ku është konsumatori dhe të shtyjë një mesazh marketingu që është i rëndësishëm, i zbatueshëm për kanalin dhe i udhëzon ata drejt një blerjeje.

Çfarë është Omnichannel?

Kur flasim për kanalet në marketing, ne po flasim për kanalet e marketingut të hapura për të komunikuar me një perspektivë ose klient. Kjo mund të përfshijë kanale tradicionale si reklama televizive, reklama të shtypura ose radio. Kanalet dixhitale përfshijnë kërkimin organik, mediat sociale, reklamat me pagesë, marketingun celular dhe strategji të tjera.

Shitja me pakicë me shumë kanale ka ekzistuar që kur ekzistojnë shumë kanale. Në rrënjë të tij, marketingu me shumë kanale i referohej shënjestrimit të reklamave te një konsumator ose biznes në më shumë se një kanal. Ju do të kryeni fushata të njëkohshme ndërmjet mediumeve dhe formateve për të arritur dhe drejtuar në mënyrë të përsëritur perspektivën për të bërë një blerje.

Omnichannel i referohet një përvoje ndër-kanale që ju përdorni për ta shtyrë konsumatorin drejt një blerjeje. Marketerët punojnë për të optimizuar një përvojë përmes aplikacioneve, formateve dhe ndërveprimeve që drejtojnë konsumatorin. Ata mund të fillojnë përmes një kërkimi gjeografik, të vizitojnë një sit, pastaj të marrin reklama të përsëritura të marketingut që drejtojnë një ofertë në shtëpi dhe përfundojnë në konsumatorin që viziton një vend me pakicë.

Konsumatorët nuk janë vetëm duke iu përgjigjur strategjive të gjithë kanalit, por ata janë absolutisht duke pritur një përvojë pa ndërprerje midis një faqe të tregtisë elektronike dhe vendndodhjes me pakicë më të afërt me ta.

Sjellja e Blerjes së Konsumatorit Omnichannel

BigCommerce.com prodhoi infografinë e mëposhtme mbi sjelljen e blerjes së kanaleve omnichannel dhe këtu theksimet kryesore:

  • 58% e klientëve pengohen nga kostoja e transportit
  • 49% e blerësve nuk blejnë në internet sepse nuk mund të prekin dhe inspektojnë një produkt
  • 34% e blerësve në internet nuk mund të presin kohën e dorëzimit - pa marrë parasysh sa shpejt janë!
  • 34% e të anketuarve përmendën një proces të vështirë kthimi për mallrat e tyre të blera
  • 29% e blerësve preferojnë të blejnë në vendet me tulla dhe llaç për shkak të shqetësimeve të privatësisë

Si blejmë: Sjellja moderne e konsumatorit në një botë Omni-Channel

Sjellja e Omnichannel të Konsumatorit
Sjellja e Blerjes së Omnichannel

Zbulimi: Ne jemi një bashkëpunëtor i BigCommerce.com

2941

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.