Pse njerëzit shkruajnë komente në internet?
Nëse nuk mendoni se rishikimet në internet janë një punë e madhe… thjesht hidhini një sy klientit tonë, Angie's List, tani një kompani publike e bazuar rreptësisht në një bazë të dhënash masive dhe me cilësi të lartë të komente të besuara. Dhe fakti që ata nuk lejojnë komente anonime ose rishikime nga anëtarët që nuk paguajnë, i mban trollët dhe mashtruesit jashtë për një përvojë të jashtëzakonshme. Klientët e tyre i duan ata… thjesht pyesni ata.
Kohët e fundit, duket sikur gjithnjë e më shumë konsumatorë po grumbullohen në faqet, forumet dhe aplikacionet e rishikimeve në internet për të ndarë mendimet e tyre rreth shërbimeve që kanë përjetuar. Por, siç rezulton, jo të gjithë udhëhiqen thjesht nga pikët ose falas.
Nëse jeni një kompani, veçanërisht një vendase, dhe nuk po monitoroni reputacionin tuaj në internet me komente - kjo mund të shpjegojë shumë. Nëse keni komente problematike, ato do të zvarritin shitjet tuaja. Konsumatorët i duan komentet dhe i përdorin ato për të marrë vendime për blerje çdo ditë. E juaja
komentet nuk duhet të jenë perfekte, por ato duhet të jenë të besueshme dhe të shkruara mirë. Nëse keni disa të përafërta që nuk përfaqësojnë mirë produktet ose shërbimet tuaja, do të dëshironi të filloni punën duke i kërkuar ato nga klientët që ju duan.Këtu janë disa statistika të shkëlqyera nga kjo infografike nga Demandforce në rishikimet: