Integrimi dhe Testimi i Analizave të OpinionLab

opinion publik
Koha e leximit: <1 minutë

OpinionLab është një platformë për kapjen e informacionit të klientit përmes sondazheve dhe reagimeve nga faqja juaj e internetit. OpinionLab i quan të dhëna Zëri i Klientit (VOC). OpinionLab tani po zgjeron karakteristikat e tij për të përfshirë të dyja integrimi dhe testimi i analizave. Kjo është jashtëzakonisht e dobishme për të ndërlidhur reagimet e vizitorëve tuaj me aktivitetet e tyre në sit.

Me koston e blerjes së një klienti të ri gjashtë deri në shtatë herë më shumë se mbajtja e një ekzistuesi, domosdoshmëria për markat që të akordohen në kontributin nga konsumatorët e angazhuar nuk ka qenë kurrë më e madhe ,? tha Rand Nickerson, CEO i OpinionLab. ? Ndërsa Web analitikë siguroni një pasqyrë thelbësore në atë që bëjnë vizitorët në internet, të dhënat e transmetuara të VOC zbulojnë pse ata përdorues sillen ashtu si veprojnë. Me zgjerimin e mjeteve tona të provuara të integrimit për të përfshirë platforma shumëvariane dhe A / B të testimit të tilla si Omniture Test & Target, markat tani mund të shtresojnë vështrimin e faqes specifike të klientit mbi analitikë rezultatet e provës. Përveç identifikimit të sukseseve ose zonave problematike në mënyrë më efikase, kompanitë janë në gjendje të përdorin mësimet kryesore në të gjithë uebfaqen ose organizatën e tyre, duke rritur në mënyrë eksponenciale Roi të çdo testi të kryer.

Për shembull, nëse tuajat analitikë të dhënat zbulojnë një rritje të papritur të ritmit të kthimit të faqes, ju mund të integroni raportet e komenteve të klientëve për të mësuar pse njerëzit po largohen. Ose, nëse merrni një alarm që tregon se shumë vizitorë të faqes po bëjnë komente negative, mund të klikoni një herë për të parë secilin përdorues analitikë rishikimi i të dhënave ose sesionit.

integrimi i opinioneve

La analitikë integrimi aktualisht punon me WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics dhe të tjerët.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.