E kaluara, e tashmja dhe e ardhmja e marketingut në internet

e ardhmja përpara

Një nga elementët magjepsës të punës në media të reja është se mjetet dhe aftësitë tona po lëvizin po aq shpejt sa inovacioni i pajisjeve, gjerësisë së brezit dhe platformave. Shumë hënë më parë, ndërsa punonte në industrinë e gazetave, ishte një sfidë e tillë për të matur ose parashikuar normat e përgjigjeve në reklama. Ne e kompensuam çdo përpjekje duke hedhur gjithnjë e më shumë numra në të. Sa më i madh të jetë maja e gypit, aq më i mirë është fundi.

Marketingu i bazës së të dhënave goditi dhe ne ishim në gjendje të bashkonim të dhënat e jashtme të sjelljes, klientit dhe demografike për të synuar më mirë përpjekjet tona. Ndërsa puna ishte shumë më e saktë, koha që u desh për të matur përgjigjen ishte rraskapitëse. Testimi dhe optimizimi duhej t'i paraprinte fushatave dhe t'i shtynte përpjekjet përfundimtare edhe më tej. Po ashtu, ne vareshim nga kodet e kuponit për të ndjekur me saktësi të dhënat e konvertimit. Klientët tanë shpesh shohin një rritje në shitje, por jo gjithmonë i shohin kodet e përdorura, kështu që kredia nuk sigurohej gjithmonë aty ku i takonte.

Faza aktuale e përpjekjeve të marketingut për shumicën e korporatave në ditët e sotme janë përpjekje me shumë kanale. Vesshtë e vështirë për tregtarët të balancojnë mjetet dhe fushatat, të mësojnë si t'i zotërojnë ato dhe pastaj të matin përgjigjet ndër-kanale. Ndërsa tregtarët pranojnë që disa kanale përfitojnë nga të tjerët, ne shpesh nuk e marrim parasysh ekuilibrin optimal dhe ndërveprimin e kanaleve. Faleminderit që platformat si Google Analytics ofrojnë një vizualizim të shumë kanaleve në bisedë, duke krijuar një pamje të qartë të përfitimeve qarkore, përfitimeve të kryqëzuara dhe përfitimeve të ngopjes së një fushate me shumë kanale.

google-analytics-multi-channel

Excitingshtë emocionuese të shohësh kompanitë më të mëdha në hapësirë ​​si Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP dhe Adobe duke bërë blerje agresive të mjeteve të marketingut brenda hapësirës. Salesforce dhe Pardot, për shembull, janë një kombinim fantastik. Ka kuptim vetëm që një sistem i automatizimit të marketingut do të përdorte të dhëna CRM dhe do të çonte të dhënat e sjelljes përsëri tek ato për mbajtjen dhe blerjen e përmirësuar të klientëve. Ndërsa këto korniza të marketingut fillojnë të bashkohen në mënyrë të përsosur me njëra-tjetrën, do të sigurojë një rrymë aktiviteti që tregtarët mund të rregullojnë gjatë fluturimit për të ngritur dhe zbritur degën në kanalet që dëshirojnë. That'sshtë shumë emocionuese për të menduar.

Megjithatë, kemi mjaft mënyra për të shkuar. Disa kompani të mahnitshme tashmë po zhvillohen në mënyrë agresive parashikuese analitikë modele që do të japin të dhëna të sakta se si një ndryshim në një kanal do të ndikojë në shndërrimet e përgjithshme. Shumë kanale, parashikuese analitikë do të jenë kyçe për paketën e veglave të çdo tregtari, në mënyrë që ata të kuptojnë se çfarë dhe si të përdorin secilën prej mjeteve brenda tij.

Tani për tani, ne ende punojmë me shumë kompani që po luftojnë. Ndërsa ne shpesh ndajmë dhe diskutojmë fushata shumë të sofistikuara, shumë kompani ende po regjistrojnë fushata javore të grupeve dhe shpërthimeve pa personalizim, pa segmentim, pa shkas dhe pa fushata të marketingut me pika shumë kanale. Në fakt, shumica e kompanive nuk kanë as një email që lexohet lehtë në një pajisje të lëvizshme.

Unë flas për postën elektronike pasi që është linja kryesore e çdo strategjie të marketingut në internet. Nëse jeni duke bërë kërkime, ju keni nevojë për njerëz që të regjistroheni nëse nuk do të konvertohen. Nëse jeni duke bërë strategji të përmbajtjes, ju duhen njerëz që të pajtoheni në mënyrë që t'i bëni të kthehen. Nëse jeni duke bërë mbajtje, duhet të vazhdoni të siguroni vlerë duke edukuar dhe komunikuar me klientët tuaj. Nëse jeni në media sociale, duhet të merrni njoftime për fejesë. Nëse jeni duke përdorur video, duhet të njoftoni audiencën tuaj kur botoni. Unë jam ende i habitur me numrin e kompanive që nuk kanë një strategji aktive të postës elektronike.

Po ku jemi Teknologjia është përshpejtuar dhe po ecën më shpejt sesa adoptimi. Kompanitë vazhdojnë të përqendrohen në mbushjen e gypit në vend që të njohin rrugët e dallueshme të angazhimit që klientët marrin në të vërtetë. Shitësit vazhdojnë të luftojnë për përqindjet e buxhetit të tregtarit që ata nuk mund t'i meritojnë duke pasur parasysh ndikimin ndër-kanal të platformës së tyre. Tregtarët vazhdojnë të luftojnë me burimet njerëzore, teknike dhe monetare që u duhen për të patur sukses.

Po arrijmë atje. Dhe kornizat që korporatat më të mëdha po krijojnë dhe të ngjashmit do të na ndihmojnë të lëvizim gjilpërën në mënyrë efektive, efikase dhe më të shpejtë.

5 Comments

  1. 1

    Për mendimin tim, mendoj se bizneset duhet ta trajtojnë çdo ndërveprim si një pikë kontakti për audiencën e tyre. E thënë thjesht, jo të gjitha kanalet janë të njëjta dhe secila ofron një lloj përvoje të ndryshme. Gabimi më i madh është të postoni kudo pa një mesazh koheziv ose më e keqja, duke mos dhënë vlerë që do të fuqizojë klientët tuaj.

    • 2

      @seventhman:disqus pikë solide. Sindikata pa kuptuar se si dhe pse përdoruesi është në pajisjen ose ekranin ku ndodhet nuk është shumë i mirë. E gjej këtë me Twitter dhe Facebook. Edhe pse ne publikojmë dhe promovojmë në secilin, Facebook është më shumë bisedë ndërsa Twitter është më shumë një tabelë buletini.

  2. 3
  3. 5

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.