Marketingu dhe Automatizimi me EmailMedia Sociale dhe Marketing Influencer

Personalizimi nuk është i Automatizuar

Përgjigjet e drejtpërdrejta përmes postës elektronike, Facebook dhe Twitter bëhen gjithnjë e më të sofistikuara, duke i lejuar njerëzit të zëvendësojnë vargjet në mesazhet e tyre. Aplikacionet e softuerëve bëjnë gabim duke e quajtur këtë personalizimit. Ky nuk është personalizim.

ti je i rëndësishëm

Kjo është customization, Nuk personalizimit… Dhe duhet të bëhet me kujdes. Nëse nuk është, mund të konsiderohet si e pasinqertë. Nëse dëshironi personalizoj një mesazh për mua, nuk mund të automatizohet. Unë jam një individ - me shije, përvoja dhe preferenca unike.

Këtu keni një shembull të asaj që disa shitës e quajnë personalizim:

Douglas Karr - faleminderit që më ndiqni, shkarkoni ebook tim në blah, blah, blah

Kjo nuk është e personalizuar ... një shënim personal mund të jetë:

Doug, vlerësoji ndjekjen. Sapo kontrolloni blogun tuaj dhe ju pëlqeu postimi më i fundit në xyz

Kompanitë me një grup të madh ndjekësish mund të argumentojnë se ata thjesht nuk kanë burime për t'u përgjigjur personalisht. E kuptoj Ja një përgjigje më e mirë:

Shpresoj që të mos e shqetësosh përgjigjen e automatizuar ... si një falënderim, shiko ebook-un tonë në blah, blah, blah.

Kjo nuk do të thotë që nuk besoj në automatizim dhe customization. Nëse është bërë si duhet, mund të sigurojë një përvojë unike. Tregtarët duhet të përfitojnë nga preferencat e klientëve për të optimizuar dhe përshtatur një përvojë në atë që klienti kërkon. Nëse po kërkoni të zhvilloni personalizimin në një aplikacion, kjo mund të vendoset në dy mënyra të ndryshme:

  • Personalizimi që lejon perdoruesi për të përcaktuar përvojën, jo shitësin.
  • Personalizimi që lejon shitësit të shtojnë Mesazheve 1: 1 përdoruesit që është shkruar sinqerisht.

Vetëm 20% e CMO-ve përdorin rrjetet sociale për tu angazhuar me klientët. Oh… kjo nuk është shumë personale. Mediat sociale më në fund kanë ofruar një mjet për klientët që të personalizohen me markat që më parë ishin pa fytyrë dhe pa emër. Kompanitë tani kanë mundësinë të komunikojnë personalisht me klientët e tyre.

Avantazhi i mediave sociale mbi llojet e mëparshme të mediave është aftësia për të qenë personale ... megjithatë ofruesit e zgjidhjeve vazhdojnë të përpiqen të zhvillojnë teknika për të falsifikuar personalizimin. Tregtarët kanë një mundësi si kurrë më parë të kapërcejnë konkurrencën e tyre duke ndërtuar një marrëdhënie personale që krijon besim dhe autoritet me klientët e tyre. Kjo nuk është bërë me vargjet e zëvendësimit.

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.