Teknologjia e reklamimitMarketing PërmbajtjaMarketingu dhe Automatizimi me EmailMarrëdhëniet me publikunTrajnim për shitje dhe marketingMundësimi i shitjeveKërko MarketingMedia Sociale dhe Marketing Influencer

Përdorimi i artit të perspektivës në rrëfimin e tregimeve për t'u angazhuar më mirë me audiencën tuaj

Perspektiva narrative është thjerrëza përmes së cilës lexuesit përjetojnë një histori dhe zgjedhja e asaj të duhurën mund të jetë një mjet i fuqishëm si në biznes në biznes (B2B) dhe nga biznesi te konsumatori (B2C) komunikimet. Çdo version i tregimit përdor një perspektivë të ndryshme narrative për të ngjallur emocione dhe nivele të veçanta angazhimi nga lexuesi, duke demonstruar fuqinë e perspektivës në tregim.

Personi i pare

Rrëfimet në vetën e parë ofrojnë një avantazh unik në intimitetin e tyre, duke lejuar që zëri i një personazhi të rezonojë drejtpërdrejt me audiencën. Për shembull, një kujtim i një themeluesi të kompanisë mund të përdorë këtë perspektivë për të krijuar një lidhje personale me lexuesit, qofshin ata partnerë apo klientë të mundshëm. Megjithatë, kjo perspektivë vjen me paralajmërimin e të qenit i kufizuar në njohuritë e personazhit, gjë që mund të pengojë gjerësinë e informacionit të përcjellë.

Shembull në vetën e parë

Nuk e kisha menduar kurrë që një shëtitje në park do të më çonte në një aventurë derisa gjeta një qen të humbur. Ai më shikoi me sy shpresëdhënës dhe e dija që nuk mund ta lija vetëm. Kështu, e mora për jakë dhe u nisëm për të gjetur shtëpinë e tij së bashku.

Mediumet dhe kanalet e personit të parë

Zgjedhja e perspektivës narrative në komunikimet e kompanisë mund të ndikohet nga mediumi ose kanali përmes të cilit dërgohet mesazhi. Ja se si perspektivat e ndryshme përputhen me kanale të ndryshme:

  • Media dhe blogje sociale: Ideale për tregimin personal dhe humanizimin e markës, perspektiva e vetës së parë funksionon mirë në blogje, llogari personale në mediat sociale dhe marketing me ndikim.
  • Dëshmi video dhe studime të rastit: Videot që përmbajnë tregime personale ose dëshmi të klientëve shpesh përdorin zërin e personit të parë për të ndarë përvoja autentike dhe për të krijuar besueshmëri.

Personi i dytë

Megjithëse më pak konvencionale, këndvështrimi i vetës së dytë e fton lexuesin të hyjë në histori, duke u bërë efektivisht pjesë e rrëfimit. Kjo adresë e drejtpërdrejtë mund të angazhojë lexuesit në një kontekst B2C, veçanërisht në fushatat interaktive të marketingut ose përmbajtjen e fokusuar te përdoruesit, duke krijuar një ndjenjë të menjëhershme dhe përfshirjeje. Megjithatë, ajo paraqet rreziqe të mosangazhimit nëse qasja personale ndihet shumë e supozuar ose pushtuese. Shembull:

Po ecni nëpër park kur vëreni një qen të humbur. Sytë e tij takohen me sytë tuaj, një lutje e heshtur për ndihmë. Duke marrë iniciativën, vendosni ta çoni përsëri në shtëpinë e tij, duke ndjerë peshën e përgjegjësisë mbi supet tuaja.

Mediumet dhe kanalet e personit të dytë

  • Fushatat me email dhe përmbajtje interaktive: Duke iu drejtuar lexuesit si ju mund të jetë i fuqishëm në marketingun me email, duke e bërë përmbajtjen të ndjehet si një bisedë personale.
  • Reklamim dhe kopje në ueb: Adresa e drejtpërdrejtë mund të krijojë një thirrje bindëse për veprim, duke i inkurajuar lexuesit të imagjinojnë veten duke përdorur një produkt ose shërbim.

Personi i tretë

Tregimi i tregimeve në vetën e tretë është një perspektivë e gjithanshme dhe e përdorur gjerësisht në kontekstet B2B dhe B2C. Ai varion nga një pamje e kufizuar, duke ofruar zhytje të thella në përvojat individuale të personazheve - të dobishme për studimet e rasteve ose historitë e suksesit të klientëve - në një këndvështrim të gjithëdijshëm që mund të thurë narrativa të ndërlikuara nëpër departamente të shumta ose profile të konsumatorëve. Qëndrimi objektiv i personit të tretë i përshtatet përmbajtjes informative ku dëshirohet shkëputja emocionale dhe paanshmëria. Megjithatë, shtrirja e tij e gjerë ndonjëherë mund të sakrifikojë thellësinë e lidhjes personale në rrëfimet në vetën e parë.

John gjeti një qen të humbur në park. Sytë e qenit ishin plot shpresë ndërsa Gjoni ekzaminoi etiketën në jakën e tij. Duke ditur se çfarë duhej të bënte, Gjoni e çoi qenin nëpër rrugë, i vendosur ta ribashkonte me familjen e tij.

Ose një këndvështrim i gjithëdijshëm:

John, një burrë zemërmirë, po ecte në park kur hasi në një qen të humbur. Qeni, një beagle i vogël, ishte arratisur nga oborri i tij, familja e tij e kërkonte furishëm për të. John, duke ndjerë frikën e qenit dhe dëshpërimin e familjes, u bë heroi i papritur i ditës, duke e udhëhequr qenin në shtëpinë e tij, ku priste një ribashkim i gëzueshëm.

Mediumet dhe kanalet e personit të tretë

  • Letra të bardha dhe raporte zyrtare: Një format i personit të tretë shpesh preferohet për tonin e tij profesional dhe aftësinë për të përcjellë informacionin në mënyrë autoritative dhe objektive.
  • Deklarata për shtyp dhe artikuj të lajmeve: Natyra objektive e personit të tretë i përshtatet stilit formal dhe informativ të komunikimit të shtypit.

Mediat dhe kanalet e gjithëdijshme të personit të tretë

  • Tregimi i tregimeve në marketing: Kur një kompani ka një histori që përfshin shumë aktorë ose produkte komplekse, një pamje e gjithëdijshme lejon një tregim më gjithëpërfshirës. Në të kundërt, një pamje e kufizuar është më e mirë për t'u fokusuar në një përvojë të vetme produkti ose shërbimi.

Personi i katërt

Perspektiva e personit të katërt është një qasje më abstrakte dhe kolektive e përdorur shpesh për të paraqitur narrativa më të gjera kulturore ose të orientuara nga komuniteti. Ndërsa më pak tradicionale në tregimin perëndimor, ai paraqet mundësi për të diskutuar përvojat e përbashkëta, të cilat mund të jenë veçanërisht të rëndësishme për ndërveprimet B2B të fokusuara në komunitet ose strategjitë B2C që synojnë krijimin e ndjenjës së përkatësisë. Shembull:

Dikush e gjen veten në një park ku është gjetur një qen i humbur. Qeni, me sytë që flisnin për shumë shëtitje dhe ditë të gëzuara, tani pasqyronte vetëm dëshirën për t'u kthyer në ato kohë. Dhe kështu, njeriu merr përsipër detyrën, një pakt të heshtur besimi midis specieve, për ta rikthyer qenin aty ku i takon, në një familje që i mungon një e saja.

Mediat dhe kanalet e personit të katërt

  • Përmbajtja e fokusuar në komunitet: E përdorur rrallë, perspektiva e personit të katërt mund të shfaqet në përmbajtje të krijuar për të promovuar iniciativat e komunitetit ose përfshirjen kulturore, shpesh në mediume ku theksohen përvojat kolektive.

Në hartimin e narrativave për marketing dhe shitje, zgjedhja e perspektivës është strategjike. Ai formon mënyrën se si paraqitet informacioni dhe thellësia e rrugëtimit emocional të audiencës. Një perspektivë e zgjedhur mirë mund të përmirësojë përvojën e tregimit, pavarësisht nëse qëllimi është ndërtimi i besimit me partnerët e biznesit ose krijimi i një historie bindëse të markës për konsumatorët. Duke kuptuar pikat e forta dhe kufizimet e çdo këndvështrimi, tregtarët dhe shkrimtarët mund të zgjedhin në mënyrë efektive këndin e duhur tregimtar për t'u lidhur me objektivat e tyre strategjikë dhe për të rezonuar me audiencën e tyre të synuar.

Zgjedhja e një perspektive narrative është strategjike, në përputhje me qëllimin e mesazhit dhe pikat e forta të kanalit të zgjedhur të komunikimit. Për shembull, personi i parë mund të mos i përshtatet propozimeve formale të granteve, por është i shkëlqyeshëm për angazhimin e postimeve në blog. Në mënyrë të ngjashme, personi i dytë mund të jetë shumë i drejtpërdrejtë për manualet teknike, por është i përsosur për përmbajtjen në ueb thirrje për veprim. Personi i tretë ofron një qasje të balancuar të përshtatshme për një gamë të gjerë komunikimesh të korporatës. Personi i katërt, duke qenë më abstrakt, mund të zgjidhet për kontekste unike ku duhet të përcillet një ndjenjë e përvojës kolektive ose e veprimit, e cila mund të mos përdoret aq gjerësisht, por mund të jetë efektive për fushata specifike që synojnë angazhimin e komunitetit.

Një kompani duhet të marrë gjithmonë parasysh pritshmëritë e audiencës për një medium të caktuar dhe të zgjedhë perspektivën narrative që i përshtatet më mirë kontekstit dhe qëllimeve të strategjisë së saj të komunikimit. Pavarësisht nëse komunikoni me klientët e biznesit apo konsumatorët fundorë, perspektiva narrative e zgjedhur nuk është thjesht një preferencë stilistike, por një vendim i qëllimshëm marketingu. Ajo ndikon në mënyrën se si audienca përpunon një histori dhe marrëdhëniet e tyre të mëvonshme me tregimin e markës ose kompanisë.

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.