Gainsight: Një Platformë e Vështrimit dhe Mbajtjes së Klientit

mbajtja e klientit të ndërmarrjes

Pamje mendore filloi Publikimin Pranveror të platformës së saj të Menaxhimit të Suksesit të Klientit, i cili e bën edhe më të lehtë për tregtarët të marrin një pamje të klientit 360 ° dhe të bashkëpunojnë me palët e tjera të interesit të suksesit të klientit në të gjithë organizatën duke përdorur fuqinë e analizave të të dhënave.

Në ndërmarrjet më të mëdha ku shumë departamente të ndryshme - nga shitjet te zhvillimi i produkteve dhe marketingut - tregtarët sfidohen me pika të ndryshme të të dhënave në lidhje me aktivitetin e klientit, megjithatë duhet të bëjnë një përpjekje të përbashkët për t'i mbajtur klientët të lumtur dhe të angazhuar. Ja se si ndihmon Gainsight:

  • Moduli i Menaxhimit të Birësimeve mundëson biznese të ardhura të përsëritura për të matur përdorimin e produkteve, miratimin dhe matjet e suksesit dhe t'i përdorë këto për të nxitur rrjedhën e punës për mbajtjen e klientëve në të gjithë ndërmarrjen.
  • Moduli i Menaxhimit të Reagimeve u mundëson bizneseve të ardhura të përsëritura për të matur shëndetin e klientit përmes sondazheve dhe për të marrë masa bazuar në përgjigjet e sondazhit - direkt nga brenda Salesforce.com.
  • Moduli i menaxhimit të të ardhurave gjatë gjithë jetës mundëson që bizneset e të ardhurave të përsëritura të matin dhe analizojnë saktësisht ndryshimet dhe të vlerësojnë ndikimin e tyre në rritjen e përgjithshme të të ardhurave dhe vlerën e jetës së klientit.
  • Moduli i menaxhimit të mbajtjes mundëson që bizneset e ardhura të përsëritura të standardizojnë dhe automatizojnë rrjedhën e punës për mbajtjen e klientëve - direkt nga Salesforce.com.

Gainsight siguron që palët e interesuara për suksesin e klientit të marrin një pamje holistike të ciklit jetësor të klientit, duke rezultuar në kapanone departamenti, komunikime dublikuese dhe ndërveprime parfumore. Kapacitetet e reja të ndërmarrjes së Gainsight ndihmojnë kompanitë që të u japin vlerë klientëve të tyre më të mëdhenj, më strategjikë. Ndërmarrjet krijojnë të ardhura shtesë për mbajtje dhe rritje me të dhënat më aktuale në lidhje me klientët e tyre në majë të gishtave dhe duke qëndruar përpara largimeve të sponsorëve.

Një koment

  1. 1

    Këshilla të shkëlqyera të marketingut! Faleminderit shumë për informacionin. Me të vërtetë është një post interesant. Faleminderit për ndarjen me ne.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.