Menaxhimi i Komunitetit Bërë Drejt

menaxhimin e komunitetit

Megjithëse rolet e tyre mund të ndryshojnë shumë nga një industri në tjetrën, menaxherët e komunitetit janë zakonisht ata që janë përgjegjës për rritjen dhe angazhimin e audiencës së markës. Gjithmonë të parët në linjë për të përmbushur nevojat dhe kërkesat e klientëve tuaj, ata qëndrojnë të përqendruar në atë që është më e mira për kompaninë tuaj: duke ndihmuar në ruajtjen e tifozëve të komunitetit të markës, mposhtjen e karrocave të pashmangshme dhe përmirësimin e perceptimit të përgjithshëm të markës suaj.

Pavarësisht nëse renditni mes postimeve dhe mesazheve, organizoni ngjarje ose ktheheni reagimet negative në pozitive, menaxherët e komunitetit janë ura përfundimtare midis komunitetit të klientit dhe mashtrimit të markave tuaja me detyra dhe përgjegjësi të shumta në të njëjtën kohë. Nga njëra anë, ata frymëzojnë mbështetësit të bëhen kampionë - duke u dhënë atyre njohje në internet, statusin e moderatorit dhe qasje ekskluzive në informacionin e kompanisë. Nga ana tjetër, ata identifikojnë, vlerësojnë dhe zgjidhin konfliktet dhe grindjet midis anëtarëve të komunitetit, duke mbajtur reagime negative nga ndikimi i imazhit tuaj të korporatës.

Si i arrijnë ato qëllime të tilla të guximshme? Sipas Merrni kënaqësi, mbajtja e një komuniteti të lidhur ngushtë është sfiduese, por pa dyshim e mundur për ata që janë të pajisur siç duhet. Shikoni ato burim i menaxherit të komunitetit dhe udhëzues për suksesin:

Champs_v_Trolls_FINAL

Një koment

  1. 1

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.