Si Shitësit me pakicë mund të parandalojnë humbjet nga shfaqja e dhomave

Showrooming me pakicë

Ecni nëpër korridorin e çdo dyqani me tulla dhe llaç dhe ka shumë mundësi që ju do të shihni një blerës me sytë e mbyllur në telefon. Ata mund të jenë duke krahasuar çmimet në Amazon, duke kërkuar një mik për një rekomandim, ose duke kërkuar informacion në lidhje me një produkt specifik, por nuk ka dyshim që pajisjet mobile janë bërë pjesë e përvojës fizike të shitjes me pakicë. Në fakt, më shumë se 90 për qind e blerësve përdorin telefona inteligjentë gjatë blerjeve.

Rritja e pajisjeve mobile ka çuar në shfaqjen e showrooming, e cila është kur një blerës shikon një produkt në një dyqan fizik por e blen atë në internet. Sipas një sondazhi të Harris, gati gjysma e blerësve—46% - sallë ekspozite. Ndërsa kjo praktikë mori vrull, ajo nisi dënim dhe errësirë parashikimet se si do të shkatërronte shitjen me pakicë fizike.

Apokalipsi i shfaqjes mund të mos ketë ndodhur akoma, por kjo nuk do të thotë që shitësit fizikë nuk po humbin biznesin ndaj konkurrentëve. Konsumatorët nuk do të ndërpresin përdorimin e telefonave të tyre për t'i ndihmuar gjatë blerjes. Blerësit e sotëm janë të ndjeshëm ndaj çmimeve dhe duan të dinë se ata po marrin marrëveshjen më të mirë. Në vend që të përpiqen të injorojnë ose të luftojnë kundër pajisjeve mobile në dyqan (që është një ushtrim i kotësisë), shitësit me pakicë duhet të përpiqen të sigurojnë që kur një blerës përdor një pajisje të lëvizshme në dyqan, ata përdorin aplikacionin e shitësit me pakicë, në vend të dikujt tjetër .

Zhvendosja e dhomave - Përputhja e çmimeve e bazuar në aplikacionin në dyqan

Ne jemi njohur me Showrooming dhe anasjelltasin e tij Uebfaqe - kur një blerës gjen një send në internet, por përfundimisht e blen atë në një dyqan. Të dy mbështeten në një blerës që gjen një send në një kontekst, por bën një blerje në një kontekst krejtësisht të ndryshëm. Por, çka nëse shitësit me pakicë e trajtojnë aplikacionin e tyre si një zgjerim të sallës së tyre të ekspozitës dhe inkurajojnë blerësit të angazhohen me aplikacionin kur janë në dyqan. Siç u përmend më lart, arsyeja kryesore që një blerës kënaqet në sallën e ekspozitave është të shohë nëse ata mund të arrijnë një marrëveshje më të mirë në një shitës me pakicë konkurruese ose të marrin një shërbim më të mirë. Shitësit me pakicë mund të shmangin humbjen e biznesit duke integruar një krahasim çmimi dhe / ose tipar të përputhjes së çmimit në aplikacionin e tyre, i cili parandalon blerësit të kërkojnë diku tjetër për të bërë blerjen e tyre - pa marrë parasysh se cilin kanal e gjejnë produktin.

Për shembull, përputhja e çmimeve është një çështje e madhe për shitësit elektronikë. Njerëzit shkojnë në një dyqan, gjejnë televizorin që duan të blejnë, pastaj kontrollojnë në Amazon ose Costco për të parë nëse mund të marrin një marrëveshje më të mirë për të. Ajo që ata mund të mos e dinë është se shitësi me pakicë mund të ketë gjithashtu kupona, oferta dhe shpërblime besnikërie të disponueshme që do të çmonin TV-në nën konkurrencën, një fakt që humbet kur përdorni mjetet e shfletimit të konkurrentëve. Në mungesë të ndonjë oferte specifike, shitësi me pakicë mund të ketë gjithashtu një garanci të përputhjes së çmimit, por kërkon që një bashkëpunëtor të shikojë prova se produkti është në dispozicion për një çmim më të ulët nga konkurrenca, atëherë ata duhet të plotësojnë disa dokumente në mënyrë që çmimi i ri mund të reflektohet në kohën e blerjes para se të lejoni klientin të blejë. Ka një fërkim të konsiderueshëm të përfshirë, për atë që do të ishte një ndeshje çmimi që shitësi me pakicë do t'i jepte gjithsesi blerësit. Duke përdorur aplikacionin Shitës me pakicë për të automatizuar përputhjen e çmimeve, i gjithë procesi mund të ndodhë në sekonda - blerësi përdor aplikacionin e shitësit me pakicë për të skanuar produktin dhe për të parë çmimin që u ofron atyre pasi ta ketë krahasuar atë me konkurrentët në internet, çmimi i ri automatikisht shtohet në profilin e blerësit, dhe caktohet tek ata kur të përfundojnë blerjen.

Komunikimi është thelbësor këtu. Edhe nëse një shitës me pakicë ofron një tipar krahasimi çmimesh, është e diskutueshme nëse blerësit nuk dinë për këtë. Markat duhet të investojnë në ngritjen e vetëdijes për funksionet e aplikacioneve të tyre, kështu që kur blerësit kanë impulsin për të shfaqur sallën, ata Dhomë në vend të kësaj, dhe qëndroni brenda ekosistemit të shitësit me pakicë.

Loja e Dyqaneve

Sapo blerësit të futen në mjedisin celular, mbase përmes një webroomimi të suksesshëm, ka kaq shumë mënyra të tjera që shitësit mund të lidhen me ta. Ju mund t'u kërkoni blerësve të skanojnë artikuj dhe të gamifikojnë aspektet e përvojës së blerjeve në dyqane. Çmimi i befasishëm, ofertat e menjëhershme të çmimeve dhe ofertat dinamike të bazuara në atë blerës specifik i mbajnë blerësit të ngazëllyer dhe të angazhuar.

Për më tepër, angazhimi i aplikacioneve u jep shitësve me pakicë më shumë njohuri se kush janë blerësit e tyre. Imagjinoni që një përdorues të vijë në një dyqan, të skanojë një artikull dhe të marrë një çmim të veçantë që ndryshon nga koha e ditës. Sa më shumë njerëz që përdorin aplikacionin për të skanuar artikuj, aq më shumë informacion marrin shitësit me pakicë për klientët e tyre. Dhe klientët nuk duhet as të bëjnë një blerje për të skanuar. Ata mund të fitojnë pikë besnikërie, e cila nga ana tjetër krijon një seri bukëpjekje për sendet brenda dyqanit. Shitësit me pakicë mund t'i përdorin ato të dhëna për të kuptuar se cilat janë artikujt e nxehtë dhe çfarë blejnë klientët në të vërtetë. Nëse ka një artikull të veçantë me një normë të ulët konvertimi, shitësi me pakicë mund të funksionojë analitikë të kuptoj pse. Nëse ka një çmim më të mirë te një konkurent, shitësi mund ta përdorë atë informacion për të ulur çmimet e tyre, dhe kështu të mbetet konkurrues.

bundling

Një mënyrë tjetër që shitësit me pakicë mund të parandalojnë humbjet nga ekspozitat në produkte është duke bashkuar artikuj. Artikujt në dyqan mund të paketohen me sende që nuk barten në dyqan, por që do të shkonin mirë me atë artikull. Nëse dikush blinte një fustan, pakoja mund të përfshinte një palë këpucë koordinuese që gjenden ekskluzivisht nga depoja qendrore e dyqanit. Ose nëse dikush bleu një palë këpucë, pako mund të përfshinte çorape - disa lloje të të cilave mund të personalizohen plotësisht sipas preferencës së blerësit dhe të dërgohen në shtëpinë e tyre. Aplikacionet janë një mundësi e shkëlqyeshme për të krijuar një paketë ideale për klientët, dhe duke vepruar kështu, jo vetëm rrisin shitjet, por gjithashtu ulin kostot duke kufizuar SKU-të që barten në dyqan përkundrejt një depoje të centralizuar.

Për më tepër, paketat mund të zgjerohen për të përfshirë bizneset lokale dhe partnerët që ofrojnë produkte dhe shërbime unike që shkojnë mirë me mallrat e shitësit me pakicë. Merrni parasysh një shitës me pakicë sportive. Nëse një klient po përpiqet të blejë një sërë ski, tipari i bashkimit në aplikacion mund të ndihmojë që t'i drejtojë ata përmes procesit të vendimit duke rekomanduar se për çfarë lloj shpatesh janë më të mira ski dhe madje duke sugjeruar paketa për një fundjavë skish. Partneritetet e palëve të treta që lejojnë shitësit me pakicë të ofrojnë një marrëveshje pakete krijojnë një avantazh konkurrues që është më i dobishëm për një blerës sesa thjesht të blesh një gjë.

Qerre Omni-Channel

Së fundmi, shitësit me pakicë mund të shmangin humbjet në ekspozitë dhe të rrisin përfitimet nga miratimi duke krijuar një karrocë gjithë kanali. Në thelb, karroca fizike në dyqan dhe karroca në internet duhet të bëhen një. Lëvizja midis online dhe offline duhet të jetë një përvojë e përsosur dhe klientët duhet të kenë mundësi në majë të gishtave të tyre. Këto ditë BOPIS (Bleni Blerjen Online në Dyqan) është e tërbuar. Por përvoja prishet një herë në dyqan, pasi blerësi mund të gjejë sende shtesë që dëshiron të blejë, por tani duhet të qëndrojë në radhë dy herë për të marrë ato sende. Në mënyrë ideale, ata duhet të jenë në gjendje të Uebfaqojnë rrugën e tyre drejt një BOPIS, pastaj të vijnë në dyqan dhe të gjejnë sende shtesë që ata duan, t'i shtojnë ato në karrocën e tyre fizike që mundësohet nga Aplikacioni i Shitësit me pakicë, dhe pastaj të përfundojnë blerjen e BOPIS dhe In Ruani artikujt me një klik të vetëm, në një stacion të unifikuar arke.

Në fund, përvoja e klientit ka më shumë rëndësi

Dyqani fizik po bëhet një përvojë e vetme - vetëm shikoni se sa shitës me pakicë në internet po hapin vendet me tulla dhe llaç. Blerësit duan të provojnë prekjen, ndjenjën, pamjen dhe erën e produkteve dhe me të vërtetë nuk shqetësohen për kanalin. Konkurrimi me lojtarët në internet me çmim është një garë për në fund. Për të ruajtur biznesin e tyre, shitësit me pakicë duhet të ofrojnë përvoja tërheqëse në dyqan dhe në internet që ofrojnë vlera dhe lehtësi të mjaftueshme që klientët të mos shkojnë diku tjetër.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.