Tregtia elektronike dhe pakicë

Trendet e fundit të teknologjisë në pakicë

Shitja me pakicë është një pjesë thelbësore e jetës së gjithsecilit. Shtë një makinë globale e zhvilluar për të ofruar dhe shërbyer klientëve nëpër kombe. Njerëzit në të njëjtën mënyrë kënaqen me blerjet në dyqanet me tulla dhe llaç dhe në internet. Prandaj, nuk është për t'u habitur që industria globale e shitjes me pakicë është pritet të arrijë 29.8 trilionë dollarë në 2023. Por, nuk mund ta bëjë më vete.

Ka shumë arsye që industria e shitjes me pakicë ka nevojë të ecë në hap me zhvillimet e fundit të teknologjisë. Pas ndryshimeve dhe pranimi i tyre do të lejojë një zgjerim edhe më të madh të industrisë me pakicë. 

Pasqyrë e shkurtër historike e dyqaneve me pakicë

Dyqanet me pakicë nuk janë mbështetur gjithmonë në internet për të punuar. Në fillim, njerëzit shkëmbenin mallra dhe bagëti mes tyre dhe punonin shumë për të pasur shumë gjëra për të ofruar. Dyqanet e para me pakicë u shfaqën rreth 800 para Krishtit. Tregjet filluan të zhvilloheshin ku tregtarët shisnin mallrat e tyre. Qëllimi i tregjeve ishte blerja e produkteve por edhe shoqërimi. 

Nga atje, shitja me pakicë vazhdoi të rritet. Në vitet 1700, dyqane të vogla, në pronësi të familjes mami dhe pop filluan të shfaqeshin. Midis mesit të viteve 1800 dhe fillimit të viteve 1900, njerëzit po hapnin dyqanet e para. Ndërsa qytetet dhe bizneset u zhvilluan, së bashku erdhi arka e parë, e ndjekur nga kartat e kreditit dhe qendrat tregtare. 

Shpejt përpara në epokën e internetit. Shkëmbimi elektronik i të dhënave (EDI) në vitet 1960 hapi rrugën për tregtinë elektronike që u ngjit në fron në vitet 1990 kur Amazon doli në skenë. Nga atje, shitja me pakicë ka qenë shumë e varur nga teknologjia dhe tregtia elektronike vazhdoi të zgjerohej falë internetit. Sot, mediat sociale ofrojnë shumë mundësi për reklamim, por pronarët e bizneseve duhet të mbajnë një sy në sjelljen gjithnjë në ndryshim të klientëve për të qëndruar në lojë. 

Trendet e reja me pakicë

Dyqanet me pakicë janë ndërthurur fort me internetin dhe analizat e sjelljes njerëzore. Ka kaq shumë gjëra për t'u marrë në konsideratë: 

  • Përvoja User
  • branding 
  • Web design
  • Prania e mediave sociale
  • Marketing 

Sidoqoftë, kjo nuk është e gjitha. Industria moderne e shitjes me pakicë ka nevojë të krijojë një përvojë të këndshme të klientit sepse njerëzit kanë më pak durim në ditët e sotme. Siç tha Philip Green, “Njerëzit gjithmonë do të shkojnë të bëjnë pazar. Shumë nga përpjekjet tona janë vetëm: 'Si ta bëjmë përvojën e shitjes me pakicë një përvojë të shkëlqyeshme?' "

Ndërsa interneti sillte mënyra alternative për të arritur te konsumatorët, konsumatorët kuptuan se kishin më shumë fuqi se kurrë më parë. Sot, njerëzve u duhen disa sekonda për të marrë një vendim, dhe kjo po ndikon në mënyrën se si markat komunikojnë me audiencën e tyre. Ju mund të gjeni më shumë informacion në lidhje me sjelljen e konsumatorit këtu

Për të arritur një nivel të lartë kënaqësie, shitësit me pakicë po përdorin teknologjinë në të gjitha proceset. Ja si.

  • Ndjekja e inventarit - Shkëmbimi elektronik i të dhënave (EDI) lejon shkëmbimin kompjuter me kompjuter të dokumenteve të biznesit. Ul kostot, rrit shpejtësinë e transferimit të të dhënave, minimizon gabimet dhe përmirëson partneritetet e biznesit. Mundëson gjurmimin e thjeshtuar të transaksioneve ndërmjet furnitorit dhe dyqanit. 
  • Sisteme automatike të rimbushjes - këto sisteme funksionojnë pothuajse në çdo industri, duke ndihmuar shitësit me pakicë të automatizojnë dhe optimizojnë rimbushjen e kategorive të shumta të produkteve, nga prodhimet e freskëta tek rrobat. Meqenëse procesi është i automatizuar, punonjësit mund të përqendrohen në punën e tyre pa frikën e produkteve të humbura ose të prishura në rafte.
  • Raftet virtuale – Dyqanet me pakicë të së ardhmes ndoshta nuk do të kenë rafte të pajisur me produkte. Në vend të kësaj, ata do të kenë kioska dixhitale ku klientët mund të skanojnë produktet. Në një farë mënyre, kjo do të jetë një shtrirje e plotë e faqes së internetit të një shitësi me pakicë, duke ofruar një përvojë blerjeje vërtet të lehtë.
  • Regjistrat e AI - llojet e reja të regjistrave lejojnë klientët të skanojnë artikujt e tyre pa arkëtar. Regjistrat inteligjentë janë zgjidhja më e fundit për krijimin e një përvoje të rrjedhshme të klientit. Sidoqoftë, ka ende vend për t'u rritur dhe përmirësuar sistemet e njohjes së artikullit, identifikimit të klientit dhe pagesave.
  • AR dhe VR në pakicë - një tjetër risi teknologjike që përmirëson përvojën e blerjeve është realiteti virtual dhe i shtuar. Ndërsa konsumatorët argëtohen duke provuar veshje ose duke kontrolluar mobiljet në një mjedis virtual, bizneset gëzojnë kosto të reduktuara. AR dhe VR gjithashtu ofrojnë metoda alternative të marketingut me aplikacione interaktive dhe më tërheqëse. 
  • Fenerët e afërsisë - beacons janë pajisje pa tel që mund të zbulojnë përdoruesit e telefonit celular. Këto pajisje ndihmojnë dyqanet të ndërveprojnë me klientët që kanë shkarkuar aplikacionin e tyre të telefonit celular. Me fenerë, bizneset mund të komunikojnë me klientët, të marrin pjesë në marketing në kohë reale, të rrisin shitjet, të kuptojnë sjelljen e klientit etj.  
  • Automatizimi i transportit - automatizimi i transportit kursen kohë të vlefshme që mund të përdoret për vendimmarrje ose procese të tjera. Kompanitë përdorin softuer për të vendosur rregulla për porositë e transportit, për shembull. Bizneset gjithashtu mund të automatizojnë etiketat e transportit, dokumentet e taksave, listat e zgjedhjes, fletët e paketimit, etj. 
  • Robotikë - robotët me siguri do të marrin përsipër disa punë njerëzore. Ashtu si ata dezinfektojnë spitalet gjatë pandemisë së koronavirusit, robotët mund të përdoren gjithashtu për të lëvizur mallrat nga raftet, analizoni inventarin dhe pastroni. Ata gjithashtu mund të zëvendësojnë shërbimin ndaj klientit në dyqan ose të paralajmërojnë për rreziqet e sigurisë. 

Dyqanet me pakicë kanë bërë një rrugë të gjatë nga dyqanet mom-and-pop në raftet virtuale. Të bashkuara me zhvillimin e teknologjisë, bizneset me pakicë kanë jetuar dhe përqafuar revolucionet teknologjike. Sot, ata përdorin të gjitha metodat në dispozicion për të rritur bazën e klientëve dhe për të siguruar pazar pa ndërprerje. 

Trendet e fundit të teknologjisë, të tilla si robotika, transporti i automatizuar, realiteti virtual dhe fenerët e afërsisë, ndihmojnë bizneset të mbeten një pjesë integrale e jetës së njerëzve. Kompanitë tani mund të përdorin metoda alternative të marketingut të kombinuara me një përvojë të përmirësuar të blerjes për të treguar produktet e tyre dhe për të provuar që marka e tyre ka rëndësi. 

Rachel Peralta

Rasheli punoi në industrinë financiare ndërkombëtare për gati 12 vjet, gjë që e lejoi atë të fitonte përvojë dhe të bëhej një trajner, trajner dhe udhëheqës shumë i aftë. Ajo kënaqej duke inkurajuar anëtarët e ekipit dhe shokët e ekipit për të ndjekur vazhdimisht vetë-zhvillimin. Ajo është e njohur mirë për operacionet, trajnimet dhe cilësinë në mjedisin e shërbimit ndaj klientit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.