Marketingu me email: Analiza e mbajtjes së listës së thjeshtë të pajtimtarëve

mbajtje

Subscriber mbajtje i ka rrënjët në industrinë e gazetave. Disa vjet më parë, kam punuar për një kompani të bazës së të dhënave të specializuar në Analizat e Abonimit të Gazetave. Një nga metrikat kryesore për segmentimin dhe marketingun për perspektivat e pajtimeve ishte aftësia e tyre për të 'mbajtur'. Ne nuk donim (gjithmonë) të tregtonim për perspektiva që nuk do të mbanin mirë, kështu që, kur dëshironim të fitonim perspektiva cilësore, do të tregtonim në lagje dhe familje që e dinim se i mbanin mirë. Me fjalë të tjera, ata nuk e morën specialin e 13 javëve dhe më pas bënë garanci, ata në të vërtetë do të rinovonin dhe do të rrinë rrotull.

Për të analizuar sa mirë po dilte produkti dhe sa mirë po dilte tregtia jonë, ne do të analizonim vazhdimisht mbajtjen e klientëve tanë. Kjo do të na ndihmonte të qëndronim në gol. Po ashtu, kjo do të na ndihmonte gjithashtu të vlerësonim se sa klientë do të linin kundrejt qëndrimit në mënyrë që të mund të planifikonim fushatat tona të blerjes në përputhje me rrethanat. Në muajt e verës, kur njerëzit do të shkonin me pushime, ne mund të tregtonim me perspektiva me ruajtje të ulët thjesht për të mbajtur numrin lart (numërimi i pajtimtarëve = dollarë reklamues në industrinë e gazetave).

Kurba e mbajtjes

Kurba e mbajtjes

Pse duhet të analizoni mbajtjen e listës?

Unë sinqerisht jam i befasuar që, duke pasur parasysh vlerën e një adrese emaili, tregtarët e emailit nuk kanë miratuar Analizën e Mbajtjes. Analiza e mbajtjes në abonentët e postës elektronike është e vlefshme për një numër arsyesh:

  1. Me mbajtje të ulët vjen raportimi i lartë i hedhurinave / postës së bezdisshme. Monitorimi i mbajtjes së listës suaj do t'ju ndihmojë në ndërtimin e reputacionit tuaj dhe shmangien e çështjeve të dorëzimit me Ofruesit e Shërbimeve të Internetit.
  2. Vendosja e qëllimeve të mbajtjes është një mjet i shkëlqyeshëm për të siguruar që përmbajtja juaj të varet nga nuhatja. Në thelb do t'ju tregojë se sa herë mund të rrezikoni përmbajtje të dobët para se një pajtimtar të vendosë me kusht.
  3. Analiza e mbajtjes do t'ju tregojë se sa keq janë listat tuaja degraduese dhe sa pajtimtarë duhet të vazhdoni të shtoni për të ruajtur numrin e listave tuaja dhe; si rezultat, qëllimet tuaja të të ardhurave.

Si të matni mbajtjen dhe tërheqjen në listën tuaj të pajtimtarëve të postës elektronike

Shembulli që kam dhënë këtu është i përbërë plotësisht, por ju mund të shihni se si mund të ndihmojë. Në këtë rast, (shih tabelën) ka një rënie në 4 javë dhe një tjetër në 10 javë. Nëse ky do të ishte një shembull i vërtetë, unë mund të doja të vendosja një përmbajtje dinamike rreth shenjës 4 javore që me të vërtetë shton disa zip në fushatë! E njëjta gjë në javën e 10-të!

Për të filluar, tabela që unë përdor në thelb merr çdo pajtimtar dhe llogarit datën kur ata filluan dhe datën e çabonimit të tyre (nëse ata janë çregjistruar. Sigurohuni që të shikoni llogaritjet - ata bëjnë një punë të mirë duke fshehur informacionin atje ku duhet të jetë bosh dhe duke llogaritur vetëm në kushte.

Ju do të shihni që rrjeti rezultues mban ditët e përgjithshme që janë regjistruar nëse janë çregjistruar. Ky është informacioni që unë do të përdor në pjesën e dytë të analizës për të llogaritur normën e mbajtjes në çdo javë.

Ditët e pajtimtarit

Një kurbë e mbajtjes është mjaft standarde në çdo industri që mat abonimet, por mund të përdoret gjithashtu për të analizuar mbajtjen për industri të tjera - shpërndarjen e ushqimit (sa dërgesa dhe sa shpesh para se dikush të largohet për mirë… mbase një 'falënderim' i veçantë para kësaj pika është në rregull), prerjet e flokëve, filmat me qira ... ju e quani atë dhe mund të llogaritni dobësimin dhe mbajtjen për klientelën tuaj.

Mbajtja e klientëve është zakonisht shumë më pak e kushtueshme sesa blerja e klientëve të rinj. Ju mund të përdorni Analizën e Mbajtjes për të llogaritur dhe monitoruar kthesat tuaja të mbajtjes.

Me shembullin tim të rremë, do të shihni se thjesht për të ruajtur numrin e listave të mia, duhet të shtoj 30 +% të tjerë të pajtimtarëve brenda disa muajsh. Aktualisht nuk ka standarde të marketingut me email për Analizën e Mbajtjes - kështu që në varësi të industrisë dhe fushatave tuaja, mbajtja dhe tërheqja e listës suaj mund të ndryshojë në mënyrë dramatike.

Shkarkoni një Fletëllogaritëse të Mbajtjes së Excel-it

Fletëllogaritëse e mbajtjes

Shkarkoni Shembullnotën Excel

Ky është vetëm një mostër rudimentare që kam bashkuar për këtë post. Sidoqoftë, ai mban të gjithë informacionin që ju nevojitet për të qenë në gjendje të analizoni mbajtjen tuaj. Thjesht kliko me të djathtën në grafikun më poshtë dhe bëj një 'Ruaje Si' për të shkarkuar fletën e punës që kam ndërtuar në vend.

Nëse keni nevojë për ndihmë për të ekzekutuar këtë lloj analize në listat tuaja, më tregoni! Me të vërtetë ju ndihmon kur keni të dhëna familjare, demografike, të sjelljes, përmbajtjes dhe shpenzimeve. Kjo ju lejon të bëni një segmentim të pabesueshëm për të synuar më mirë marketingun dhe përmbajtjen tuaj tek audienca juaj.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.