OwnBackup: Rimëkëmbja e Katastrofës, Mbjellja e Sandbox-it dhe Arkivi i të Dhënave për Salesforce

OwnBackup: Rimëkëmbja e katastrofës nga Salesforce, Arkivimi i të Dhënave dhe Mbjellja e Farave

Vite më parë, unë kisha migruar automatizimin tim të marketingut në një platformë mjaft të njohur dhe të miratuar gjerësisht (jo Salesforce). Ekipi im hartoi dhe zhvilloi disa fushata ushqyese dhe ne me të vërtetë po fillonim të drejtonim një trafik të shkëlqyeshëm plumbi ... derisa të ndodhte fatkeqësia. Platforma po bënte një azhurnim të madh dhe aksidentalisht zhduki një numër të të dhënave të klientëve, duke përfshirë edhe tonat.

Ndërsa kompania kishte një marrëveshje të nivelit të shërbimit (SLA) që garantonte kohën e duhur, nuk kishte asnjë rezervimin dhe rikuperimin aftësitë në një nivel llogarie. Puna jonë ishte zhdukur dhe kompania nuk kishte burime dhe as aftësi për ta rikthyer atë në një nivel llogarie. Ndërsa dizajnet tona mund të ishin ri-zbatuar, të gjithë perspektivën dhe klientin tonë aktivitet u shua. Sigurisht, nuk kishte asnjë mënyrë për të riprodhuar ato të dhëna kritike dhe të vlefshme. Unë dyshoj se kemi humbur qindra mijëra, në mos miliona dollarë të ardhura. Platforma na la jashtë kontratës sonë dhe unë menjëherë lashë programin e tyre partner.

Mësova mësimin tim. Një pjesë e procesit tim të përzgjedhjes së shitësit tani është të siguroj që platformat ose të kenë një mekanizëm eksporti ose rezervë… ose një API shumë të fortë me të cilën mund të marr të dhëna rregullisht. Unë i këshilloj klientët të bëjnë të njëjtën gjë.

Salesforce

Platformat e ndërmarrjeve zakonisht kanë kopje rezervë të të gjithë sistemit dhe kopje rezervë të fotografive të integruara në platformat e tyre për vetëmbrojtje, por këto mjete nuk janë lehtësisht të arritshme për klientët e tyre. Pronarët e platformave CRM gabimisht supozojnë se për shkak se të dhënat e tyre SaaS janë në re, ato janë të mbrojtura.

69% e kompanive brenda ekosistemit Salesforce pranojnë se nuk janë të përgatitur për humbjen e të dhënave ose korrupsionin.

Forrester

Kompanitë si Salesforce janë duke përsëritur, inovuar dhe integruar në një nivel të tillë shpejtësie me qindra zhvillues që është praktikisht e pamundur të zhvillosh dhe të ruash një bazë paralele kodi për klientët për të kopjuar dhe siguruar të dhënat e tyre. Fokusi i tyre është në stabilitetin e sistemit, kohën në kohë, sigurinë dhe inovacionin… kështu që bizneset duhet të kërkojnë zgjidhje të palëve të treta për gjëra të tilla si rezervime.

Importantshtë e rëndësishme të sqarohet se Salesforce nuk është shkaku kryesor i humbjes së të dhënave. Në fakt, unë personalisht nuk kam qenë dëshmitar që ata shkatërruan aksidentalisht të dhënat e klientit. Ndërprerjet e të dhënave kanë ndodhur herë pas here, por unë nuk kam parë ndonjë katastrofë (trokitje në dru). Po ashtu, Salesforce ka disa aftësi eksporti për të dhëna me shumicë që mund të përdoren, por kjo nuk është ideale pasi do të kërkonte ndërtimin e një kopje rezervë, caktimin, raportimin dhe aftësi të tjera rreth tij për të qenë e plotë zgjidhje për rimëkëmbjen e katastrofave.

Cilat janë kërcënimet më të mëdha për të dhënat e ndërmarrjes?

  • Sulmet Ransomware - Të dhënat kritike për misionin dhe ndjeshmëria janë një shënjestër për sulmet e ransomware.
  • Fshirja aksidentale - Mbishkrimi ose fshirja e të dhënave shpesh ndodh aksidentalisht nga përdoruesit.
  • Testim i dobët - Rrjedhat e punës dhe aplikacionet rrisin mundësinë e humbjes së të dhënave pa dashje ose korrupsionit.
  • Haktivistët - kriminelët kibernetikë të motivuar politikisht ose shoqërisht zbulojnë ose shkatërrojnë të dhëna.
  • Të brendshëm me qëllim të keq - punonjësit aktualë ose të mëparshëm, kontraktorët ose bashkëpunëtorët e biznesit me qasje të ligjshme mund të bëjnë kërdi nëse marrëdhëniet përkeqësohen.
  • Zbatime mashtruese - me një shkëmbim të fuqishëm të aplikacioneve të palëve të treta, gjithmonë ka mundësi që një platformë aksidentalisht të fshijë, mbishkruajë ose prishë të dhënat tuaja kritike.

Mbështetja personale

Fatmirësisht, Salesforce API-së pari qasja ndaj zhvillimit në mënyrë tipike siguron që secila veçori ose elementi i të dhënave është plotësisht i arritshëm përmes gamës së gjerë të tyre ndërfaqet e programimit të aplikacionit (API) Kjo hap derën për palët e treta për të marrë boshllëkun në rikuperimin e katastrofës… e cila Mbështetja personale ka realizuar.

OwnBackup ofron zgjidhjet e mëposhtme:

  • Rezervimi dhe Rikuperimi i Salesforce - Mbroni të dhënat dhe meta të dhënat me rezervë gjithëpërfshirëse, të automatizuar dhe shërim të shpejtë, pa stres.
  • Mbjellëse e Sandbox-it - Përhapni të dhëna në kutitë e rërës për inovacion më të shpejtë dhe mjedise ideale trajnimi me Enhanced Sandbox Seeding.
  • Arkivimi i të dhënave të Salesforce - Ruani të dhënat me politika të personalizueshme të mbajtjes dhe pajtueshmëri të thjeshtuar me OwnBackup Archiver.

Tani që Cargill është duke përdorur OwnBackup, ne kurrë nuk duhet të shqetësohemi për humbjen e të dhënave përsëri. Nëse kemi një problem, ne mund të krahasojmë dhe rivendosim shpejt të dhënat, por duke eleminuar çdo ndërprerje të të dhënave.

Kim Gandhi, Pronari i Produktit Strategjik të Përvojës së Klientit në Divizionin Cargill FIBI

OwnBackup ju pengon në mënyrë proaktive të humbni të dhënat kritike të Salesforce CRM për misionin dhe të dhënat meta me kopje rezervë të automatizuar dhe rikuperim të shpejtë dhe pa stres… me çmimet që janë lehtësisht në nivelin e përdoruesit.

Programoni një Demo të Mbështetjes së Own

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.