Ndryshimet e MSA-së për të ofruar bazën e të dhënave si shërbim

iStock 000006412772X I vogël

Disa javë më parë, pata kënaqësinë të dëgjoja Shefin e Operacioneve ExactTarget, Scott McCorkle, duke folur për evolucionin e platformës së tyre. Unë kam shkruar në të kaluarën që besoj Ofruesit e Shërbimeve Email kanë hedhur peshkaqen - dhe duket se ESP-të e mendimit përpara kanë marrë tashmë shënim.

Scott foli për qëllimin e ExactTarget për të qenë Qendra e marketingut për kompanitë. Në vend që të jetë thjesht një motor dërgimi për email, ExactTarget po bën presion që të jetë baza e të dhënave për rekord për shumë nga klientët e saj me qëllimet e mëposhtme:

  1. Grumbullimi i të dhënave dhe aksesueshmëria - përmes një API gjithëpërfshirëse, shtesave të fuqishme të të dhënave dhe infrastrukturës së sigurt dhe të fortë, është e mundur tani që kompanitë të presin dhe të përdorin ExactTarget si një burim i sigurt dhe i bindur për ruajtjen e të dhënave të klientëve të tyre.
  2. Rregullat për Relevancën - për shkak se ExactTarget sjell mesazhe me email, zë, SMS dhe media sociale, të dhënat e sjelljes mund të kapen, të ruhen dhe të përdoren për të përmirësuar rëndësinë e mesazheve për ata klientë.
  3. Dorëzimi i komunikimit - ExactTarget ka sistemet më të shpejta të menaxhimit të postës në industri dhe modeli i tyre OEM po shpërthen për shkak të performancës së sistemit. Kësaj i shtohet Zëri, SMS dhe, pas blerjes së CoTweet, mbase mesazheve në mediat sociale.
  4. Matja mbi të gjitha - ExactTarget po kërkon të plotësojë rrethin duke furnizuar me matje të fuqishme mbi të gjithë komunikimin jashtë.

Ruajtja e të dhënave u pa kryesisht si e natyrshme për Softuerin si Shërbim Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët (CRM) shërbimet, por industritë e tjera tani po lëvizin në këtë drejtim. Ofruesi i Analytics, Webtrends, ka hedhur në treg të tyre Vizitori i të dhënave Mart, duke lejuar segmentimin e fuqishëm të tërheqjes dhe rënies që ndërtohet direkt në produkt. Webtrends ka një Pushim superior API dhe, së bashku me një motor kryesor Analytics, pritja e bazës së të dhënave tuaja të klientëve me Webtrends u ofron tregtarëve të sofistikuar disa mjete të fuqishme për të synuar dhe matur komunikimet.

Baza e të dhënave si një Shërbim filloi dy vjet më parë me ofrues si Amazon dhe Google që ofrojnë baza të dhënash të thjeshta relacionale të strehuara në re. E gjitha është mirë, por pa aplikime për të shfrytëzuar ato të dhëna, industria me të vërtetë nuk ka pasur miratimin masiv si njerëzit menduan se do të ndodhte. Avantazhi që kompanitë si ExactTarget dhe Webtrends kanë është se ata kanë provuar komunikim dhe analitikë produktet tashmë të vendosura mbi DaaS.

Edhe pse të gjithë këta ofrues kanë integrime të forta me njëri-tjetrin, duket se gjithnjë e më shumë ata do të garojnë për t'u bërë burimi kryesor i të dhënave të klientit. Ofruesit e tregtisë elektronike, CRM, Email dhe Analytics të gjithë do të bëjnë presion për t'u bërë baza e të dhënave e të dhënave dhe të gjithë së shpejti do të ofrojnë shërbime për të ruajtur të dhënat tuaja, për të siguruar mesazhe të forta dhe analitikë për të dhënat tuaja. Ai që zotëron të dhënat zotëron klientin - kështu që MSA ofruesit që bëjnë presion për t'u bërë Databaza si një ofrues i Shërbimeve do të shpërthejë në vitin e ardhshëm. Kjo është një strategji e shkëlqyeshme për ofruesit e SaaS pasi migrimi ose largimi nga ofruesi juaj bëhet shumë më i vështirë pasi të jenë duke pritur bazën e të dhënave tuaja!

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.