4 Zbulime që Mund të Zbuloni me të Dhënat e Salesforce

të dhënat e marketingut CRM

Ata thonë se një CRM është po aq i dobishëm sa të dhënat në të. Miliona tregtarë përdorin Salesforce, por pak kanë një kuptim të qëndrueshëm të të dhënave që ata po tërheqin, çfarë metrike për të matur, nga vijnë, dhe sa mund t'u besojnë atyre. Ndërsa marketingu vazhdon të bëhet më i drejtuar nga të dhënat, kjo amplifikon nevojën për të kuptuar se çfarë po ndodh në prapaskenë me Salesforce, si dhe mjete të tjera.

Këtu janë katër arsye pse tregtarët duhet të dinë të dhënat e tyre brenda dhe jashtë, dhe çelësat për të kuptuar ato të dhëna.

Ndiqni vëllimin e plumbit përmes gypit tuaj

Vëllimi i plumbit është një nga matjet më të drejtpërdrejta dhe metrika e parë që duhet të shikojë çdo tregtar. Vëllimi ju tregon numrin e parë të drejtimeve që ka gjeneruar marketingu (dhe departamentet e tjera). Kjo gjithashtu ju jep një kuptim nëse mund të arrini qëllimet tuaja për hetime, marketing të drejtuar të kualifikuar (MQL) dhe marrëveshje të mbyllura.

Ju mund të gjurmoni metrikat e vëllimit në Salesforce duke konfiguruar raporte për të gjurmuar vëllimet tuaja sipas secilës fazë të gypit dhe më pas duke vendosur një panel për të vizualizuar ato të dhëna. Ju do të jeni në gjendje të shihni vëllimin e rekordeve që arritën çdo fazë.

Përdorni të dhënat tuaja të vëllimit të hinkës për të llogaritur normat tuaja të konvertimit ndërmjet fazave

Ndërsa plumbat lëvizin nëpër gyp, është e rëndësishme të kuptohet se si ato shndërrohen nga skena në skenë. Kjo ju mundëson të kuptoni se sa mirë kryejnë programet e marketingut gjatë gjithë ciklit të shitjeve, si dhe të identifikoni fushat problematike (p.sh. shndërrimet e ulëta nga një fazë në tjetrën). Kjo llogaritje siguron më shumë depërtim sesa numrat e vëllimit të papërpunuar, sepse zbulon se cilat fushata kanë normat më të larta të pranimit të shitjeve dhe merren me nivele të mbyllura.

Ju mund t'i përdorni këto njohuri për të përmirësuar procesin tuaj të shitjeve dhe për të siguruar cilësi më të lartë të çon në shitje. Mund të jetë sfiduese të gjurmoni normat e konvertimit në Salesforce standarde, por nëse ndërtoni formula dhe raporte të personalizuara, atëherë mund t'i vizualizoni ato edhe në pult. Formulat përmbledhëse janë një mundësi e mirë, sepse ato ju lejojnë të filtroni dhe gruponi raportin tuaj për të parë normat tuaja të konvertimit sipas dimensioneve të ndryshme.

Koha vulos çdo përgjigje të marketingut për të ndjekur shpejtësinë e gypit

Shpejtësia është metrika e fundit e rëndësishme e hinkës për tu gjurmuar. Shpejtësia ju tregon se sa shpejt çon progresin përmes hinkave tuaja të marketingut dhe shitjeve. Ai gjithashtu zbulon se sa i gjatë është cikli juaj i shitjeve dhe tregon pengesa midis fazave. Nëse shihni që drejtimet nga një fushatë specifike bllokohen në një fazë gyp për një periudhë të gjatë, kjo mund të pasqyrojë moskomunikim, kohë të ngadalta të përgjigjes ose një qasje jo konsistente. Të armatosur me këtë informacion, tregtarët mund të punojnë në adresimin e këtij problemi dhe më pas të shpejtojnë përparimin e çon përmes gypit.

Ju mund të gjurmoni shpejtësinë e gypit në raportet e Salesforce me aplikacionet e menaxhimit të performancës së marketingut të palëve të treta, të tilla në Rrethi i plotë.

Shkoni përtej atribuimit tradicional të prekjes së vetme dhe matni ndikimin e fushatës

Ndërsa mund të gjurmoni atributin e prekjes së fundit natyrshëm në Salesforce, tregtarët shpesh kanë nevojë për një kuptim më të thellë të performancës së fushatës së tyre. Rrallë ndodh që një fushatë të jetë përgjegjëse për krijimin e një mundësie. Aplikacione si Ndikimi i Fushatës në Rrethin e Plotë ju ndihmojnë të merrni të dhëna më të mira të marketingut me atribuim me shumë prekje dhe modele të peshuara të ndikimit të fushatës. Këto ju lejojnë t'i atribuoni sasinë e duhur të të ardhurave çdo fushate në një mundësi dhe të tregoni saktësisht se cilat fushata ishin më me ndikim në gjenerimin e një mundësie për shitje.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.