Suksesi përmes Raporteve të Përdorimit të Automatizuar

Në punën time, ne shfrytëzojmë Salesforce si mjeti ynë i Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin (CRM). Salesforce është një nga ato sisteme të jashtëzakonshëm që mund të bëjë pothuajse gjithçka, por zakonisht kërkon ca përpjekje për të arritur atje.

Një nga përpjekjet e mëdha që unë shoh se Salesforce po përparon është raportet proaktive të përdorimit të marketingut me email që dërgohen në baza mujore për secilin përdorues. Raportet ofrojnë një pasqyrë në fushat e aplikacionit që ata janë duke përdorur plotësisht, si dhe fushat e tjera që mund t'i ndihmojnë ata.
raporti i përdorimit

Raporti i automatizuar i emailit përfundon me 4 seksione:

  1. zbatuar
  2. përforcoj
  3. Jam optimist
  4. Expand

Ndërsa strategjia e marketingut me email për këtë është fantastike, unë i gjej detajet brenda secilit seksion duke mos pasur praktike ose lehtësi në implementim. Ju mund të klikoni në secilën prej temave në email për të marrë detaje shtesë mbi atë që ofron veçoria. Optimize, për shembull, kishte 15 rekomandime brenda emailit tim. Shumica e këtyre rekomandimeve janë interesante, por unë nuk kam kontroll mbi zbatimin e disa prej tyre.

Kjo është një strategji e shkëlqyeshme e marketingut me email që unë do t'i inkurajoja të gjithë në Softuer si një industri Shërbimi për ta zbatuar; megjithatë, unë do të bëja rekomandimet e mëposhtme:

  • Mbani atë të thjeshtë. Unë do të rekomandoja një artikull të vetëm për secilin seksion… një artikull për t'u zbatuar, një për të përforcuar, një për të optimizuar, një për t'u zgjeruar.
  • Mundësi biznesi. Me secilin artikull, unë do të siguroja mundësinë e biznesit ose një rast studimi të një klienti tjetër që përdor artikullin.
  • Si të filloni. Tani që ata kanë arritur kulmin e interesit tuaj, do të ishin logjike disa informacione për kontaktin me kë të ndiqni për ndihmë.

Duke automatizuar dhe zbatuar një strategji të marketingut me email si kjo, ju po u ofroni klientëve tuaj mjetet për sukses. Në kthim, një zbatim i suksesshëm i softuerit tuaj do të çojë në përmirësimin e përdorimit dhe rezultateve të biznesit - një mundësi e shkëlqyer për mundësi rritjeje dhe rritje të mbajtjes së klientit. Nëse keni zbatuar një strategji të automatizuar si kjo, më tregoni. Do të më pëlqente të dëgjoja rezultatet!

Frymëzimi im për këtë post ishte Chantelle në përmbledhje, i cili kohët e fundit zbatoi një Këshillë një ditë email për klientët e saj për tu zgjedhur. Përndryshe, përdoruesit (ose madje edhe jo-klientët) mund të zgjedhin Këshilla të Përditshme për Blogim të Biznesit në Twitter!

2 Comments

  1. 1

    Unë ende kujtoj se si Hotmail bën një hit të madh të fundit 10 vjet më parë. Ata përdorin lidhjen e nënshkrimit në të gjithë postën elektronike të përdoruesit për të përhapur fjalën nëpër botë, e cila shpejt i fluturon lart. Jam i sigurt që marketingu me email është një teknikë e mirë e marketingut, por trajtimi i kutisë së postës spam do të jetë një talent shtesë.

  2. 2

    Ne kemi përdorur salesforce në punën time të fundit, dhe ndërsa jam i sigurt nëse është vendosur si duhet, mund të jetë i dobishëm, unë kam parë që ndërfaqja e përdoruesit të jetë në kufi e papërdorshme. Kjo tha, unë nuk po e përdorja atë për marketing, por po e përdorja për shitje. Në një moment do të doja të shihja CRM-në të integruar me mediat sociale. Kjo do të ishte shumë më e dobishme për mua personalisht. Të dhënat thjesht nuk janë personaliteti im. Unë preferoj marrëdhëniet.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.