Frikësuar pa shitje

Telefonatat e frikshme të shitjeve

Këtë javë, u ula me një pronar biznesi me të cilin kam punuar në disa projekte. Ai është shumë i talentuar dhe ka një biznes në rritje që po shkon mirë. Si një biznes i ri i vogël, ai është sfiduar të balancojë me kujdes kalendarin dhe buxhetin e tij.

Ai kishte një fejesë të madhe që ishte planifikuar me një klient të ri, që vonohej papritur. E vuri në rrezik shëndetin financiar të ndërmarrjes së tij sepse ai kishte bërë disa investime në pajisjet e nevojshme për punën. Ai kurrë nuk do ta kishte imagjinuar se do të ngecte… jo vetëm pa të ardhura, por me pagesën e pajisjeve që po pritej.

Disa javë më parë, nuk isha në dijeni të gjëndjes së tij. Ai do të kishte pyetur këshillën time për sajtin e tij sepse nuk po konvertohej mirë dhe unë e kalova nëpër PERIUDHA ushtrim. Ai punoi në përmbajtje dhe do të zhvillonte një prezantim të shkurtër video gjithashtu.

Kur e ndoqa atë këtë javë, ai u hap në lidhje me situatën e tij. E pyeta se çfarë po bënte për këtë. Ai tha se ishte duke punuar në sit, duke punuar në një video dhe duke punuar në një fushatë me email për klientët e tij.

Thirrni ata

Unë pyeta, "A keni thirrur klientët tuaj?".

"Jo, unë do të ndjek pasi të dërgoj këtë fushatë me email.", U përgjigj ai.

"Thirri ata tani.", U përgjigja.

“Me të vërtetë? Çfarë them unë? ”, Pyeti ai… i shqetësuar për thirrjen nga bluja.

“Thuaju atyre të vërtetën. Thirrni ata, informojini që keni një boshllëk në orarin tuaj nga një klient i paparashikuar që braktis shkollën. Bëni të ditur se ju ka pëlqyer të punoni me ta në angazhimet e mëparshme dhe se shihni disa mundësi për të punuar me ta. Kërkojuni atyre për një takim personal për të diskutuar mbi këto mundësi. ”

"Mirë."

"Tani."

"Por ..."

"TANI!"

"Unë jam duke u përgatitur për një takim këtu brenda një ore, unë do të telefonoj pas kësaj."

“Biznesi juaj është në telashe dhe po bëni justifikime. Mund të bëni një telefonatë tani përpara takimit tuaj. Ju e dini atë dhe unë e di atë. ”

"Unë jam i frikësuar," tha ai.

"Ju keni frikë nga një telefonatë që nuk keni bërë ndërsa biznesi juaj është në rrezik?" Unë pyeta.

"Mirë. Po e bëj ”.

Rreth 20 minuta më vonë, i dhashë sms për të parë se si shkoi telefonata. Ai ishte i ngazëllyer ... ai thirri klientin dhe ata ishin të hapur për një mundësi për të punuar së bashku përsëri. Ata caktuan një takim vijues në zyrën e tij këtë javë.

Bëni Thirrjen

Ashtu si kolegu im më lart, unë kam besim në aftësitë e mia për të ndihmuar klientët e mi, por procesi i shitjeve dhe negociatave është ende diçka që nuk më pëlqen… por unë e bëj atë.

Vite më parë, imi trajneri i shitjeve, Matt Nettleton, më dha një mësim të vështirë. Ai më bëri të marr telefonin para tij dhe të kërkoj një perspektivë për biznesin. Kam marrë një kontratë të madhe nga ajo thirrje që u rrit në qiell firmë këshilluese për marketing.

Unë i dua përmbajtjet dixhitale media, postën elektronike, mediat sociale, videot, reklamat ... e gjitha ka një kthim të shkëlqyeshëm në investim nesër. Por nuk do të të mbyllë një marrëveshje sot. Ju mund të jeni në gjendje të shisni disa widget, bileta dhe marrëveshje të tjera të vogla përmes mediave dixhitale. Por nëse biznesi juaj nuk po lidhet personalisht me një perspektivë përmes telefonit ose personalisht, nuk do të mbyllni marrëveshjet e mëdha të biznesit për nevojat tuaja të biznesit.

Disa muaj më parë, isha në një situatë të ngjashme. Unë kisha një klient të madh që më njoftoi se do të kishin humbur fondet dhe ne do të duhet të zvogëlonim buxhetin tonë në mënyrë të konsiderueshme. Unë nuk isha në asnjë lloj problemi financiar ... dhe kisha një listë të kompanive që kishin qenë tashmë në kontakt me mua duke kërkuar ndihmë. Por klientët e rinj janë të vështirë për t'u rritur, të vështirë për të krijuar marrëdhënie me dhe nuk kanë kthimin më të mirë të investimeve. Marrja e një klienti të ri nuk ishte diçka që mezi po e prisja.

Si një alternativë, unë u takova me secilin nga klientët e mi aktual dhe isha i sinqertë në lidhje me hendekun e të ardhurave që shpresoja të kompensoj. Brenda javës rinegociova një kontratë me një klient kryesor dhe pata një ofertë të dytë nga një klient tjetër për të zgjeruar angazhimin e tyre. Mjaftoi vetëm që unë të lidhesha me ta personalisht, duke i lajmëruar situatën dhe duke vendosur një zgjidhje në tryezë me ta.

Nuk ishte një email, një video, një azhurnim social ose një reklamë. U desh një telefonatë ose një takim me secilin për ta realizuar atë.

Tri greva… Tjetra

Një vazhdim i kësaj. Duhet të keni kujdes duke investuar gjithë kohën tuaj në një perspektivë që mund të mos mbyllet kurrë. Ju mund të kaloni një kohë të tepruar në shitje që nuk prodhojnë.

Nëse keni një marrëdhënie personale me klientin ose perspektivën - mund të jetë edhe më keq. Ata ju pëlqejnë dhe duan të bëjnë biznes me ju, por mund të mos jenë në gjendje. Mund të jetë koha, buxheti ose ndonjë numër tjetër i arsyeve. Ata janë thjesht shumë të mirë për t'ju bërë të ditur se nuk do të ndodhë. Gjëja e fundit që doni të bëni është t'i shqetësoni ata dhe ta vendosni marrëdhënien në rrezik.

Një mik i mirë i imi që bën shitje të ndërmarrjeve më tha se ai ka një rregull tre grevash. Ai do të telefonojë ose do të përmbushë një perspektivë, do të identifikojë se ka nevojë dhe do të propozojë një zgjidhje. Pastaj ai bën tre prekje personale për të provuar ose për të arritur në një "Jo". ose mbyllni marrëveshjen.

Nëse nuk mbyllet, ai i informon ata se po vazhdon dhe ata mund t'i telefonojnë nëse ose kur ka nevojë. Ai përfundimisht do të kthehet dhe ndjekë, por nëse ata nuk do të mbyllen brenda disa takimeve, ata nuk janë të gatshëm të bëjnë biznes me sot.

Nëse keni nevojë për biznes tani, duhet të bëni thirrjen tani.

Beje.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.