Chatbotët e AI mund të hapin derën për përvoja më të mira dixhitale dhe rritje të konvertimeve të klientëve. Por ata gjithashtu mund të rezervojnë përvojën tuaj të klientit. Ja si ta bëni atë si duhet. Konsumatorët e sotëm presin që bizneset të ofrojnë një përvojë personale dhe sipas kërkesës 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë, 365 ditë të vitit. Kompanitë në çdo industri duhet të zgjerojnë qasjen e tyre në mënyrë që t'u japin klientëve kontrollin që kërkojnë dhe të konvertojnë fluksin e tyre
Tendencat dhe Parashikimet e Marketingut Dixhital
Masat paraprake të bëra nga kompanitë gjatë pandemisë prishën ndjeshëm zinxhirin e furnizimit, sjelljen e blerjes së konsumatorit dhe përpjekjet tona të lidhura me marketingun këto dy vitet e fundit. Sipas mendimit tim, ndryshimet më të mëdha të konsumatorit dhe biznesit ndodhën me blerjet në internet, shpërndarjen në shtëpi dhe pagesat me celular. Për tregtarët, ne pamë një ndryshim dramatik në kthimin e investimit në teknologjitë e marketingut dixhital. Ne vazhdojmë të bëjmë më shumë, në më shumë kanale dhe media, me më pak staf - që na kërkon
Kompanitë SaaS Excel në Suksesin e Klientit. Ju gjithashtu mund të ... Dhe ja si
Softueri nuk është vetëm një blerje; eshte nje lidhje. Ndërsa evoluon dhe azhurnohet për të përmbushur kërkesat e reja të teknologjisë, marrëdhënia rritet midis ofruesve të softuerit dhe përdoruesit përfundimtar-klientit-ndërsa cikli i përhershëm i blerjes vazhdon. Ofruesit e softuerit si shërbim (SaaS) shpesh shkëlqejnë në shërbimin ndaj klientit për të mbijetuar sepse janë të përfshirë në një cikël të blerjes së përhershme në më shumë mënyra se një. Shërbimi i mirë ndaj klientit ndihmon në sigurimin e kënaqësisë së klientit, nxit rritjen përmes mediave sociale dhe referimeve nga goja në gojë, dhe jep
Pse nuk duhet të blini kurrë një faqe në internet të re përsëri
Kjo do të jetë një shaka. Nuk kalon një javë që unë nuk kam kompani që më pyesin se sa paguajmë për një faqe në internet të re. Vetë pyetja ngre një flamur të kuq të shëmtuar që zakonisht do të thotë se është humbje kohe për mua që t'i ndjek si klient. Pse? Sepse ata po shikojnë një faqe në internet si një projekt statik që ka një fillim dhe një fund. Nuk është ... është një medium
Ndërtimi i vlerës në çdo hap të udhëtimit tuaj të klientit
Mbyllja e një shitje është një moment i madh. Whenshtë kur ju mund të festoni të gjithë punën që është bërë për të ulur një klient të ri. Whereshtë vendi ku janë dorëzuar përpjekjet e të gjithë njerëzve tuaj dhe mjetet tuaja CRM dhe MarTech. Ashtë një shampanjë e madhe dhe merr frymë një moment lehtësimi. Alsoshtë gjithashtu vetëm fillimi. Ekipet e marketingut që mendojnë përpara marrin një qasje të vazhdueshme për të menaxhuar udhëtimin e klientit. Por largimet ndërmjet mjeteve tradicionale mund të largohen