Si të përdorni mediat sociale për të ndihmuar biznesin tuaj
Duke pasur parasysh kompleksitetin e marketingut, mjeteve dhe analizave të mediave sociale, kjo mund të duket si një post elementar. Ju mund të habiteni vetëm se 55% e bizneseve në të vërtetë shfrytëzojnë mediat sociale për biznes.
Easyshtë e lehtë të mendosh për mediat sociale si një mani që nuk ka asnjë vlerë për biznesin tënd. Me gjithë zhurmën atje, shumë biznese nënvlerësojnë fuqinë e biznesit të mediave sociale, por shoqëria është shumë më shumë sesa cicërimat dhe fotot e maceve: Tani është vendi ku klientët shkojnë për të kërkuar produkte dhe përmbajtje, ndjekin dhe angazhohen me markat e tyre të preferuara, për të marrë rekomandime dhe referime, dhe për të ndarë përmbajtjen me rrjetet e tyre. Suva
Për tregtarët që përdorin mediat sociale, është e rëndësishme 92% e tregtarëve tregojnë se media sociale është e rëndësishme për biznesin e tyre, nga 86% në 2013 - sipas Ekzaminuesi i Medieve Sociale Raporti i industrisë së marketingut të mediave sociale. Në përgjithësi, Buxhetet e mediave sociale pritet të dyfishohen në 5 vitet e ardhshme!
Çuditërisht, ne nuk e shtyjmë çdo klient të hidhet në mediat sociale. Ne nuk e bëjmë sepse shpesh konstatojmë se ata nuk kanë bazat e tjera të pranisë së tyre në internet. Atyre u mungon një sit i optimizuar që navigohet lehtë. Atyre u mungon një program email për të komunikuar rregullisht. Ata nuk kanë aftësinë për të nxitur vizitat në shndërrime. Ose u mungon aftësia që një vizitor i faqes në internet të hulumtojë faqen e tyre dhe të gjejë informacionin që u nevojitet.
Media sociale është një medium komunikimi, jo vetëm një medium tjetër për të bërë jehonë në përpjekjet tuaja të marketingut. Ekziston një pritje nga audienca që ju do të jeni të përgjegjshëm, të ndershëm dhe të dobishëm përmes mediave sociale. Nëse jeni në gjendje ta bëni këtë, mund të shfrytëzoni një ton të mediave sociale për shitje, marketing, reagime dhe amplifikim të arritjeve tuaja. Kompanitë shpesh mendojnë se vetëm fillimi i një faqeje kompanie në Facebook është media sociale - por ka shumë më tepër elementë të një strategjie sociale:
- Autoriteti i Ndërtimit - Nëse dëshironi të njiheni dhe respektoheni në industrinë tuaj, të kesh një prani të shkëlqyeshme të mediave sociale është kritike.
- Dëgjim - Nuk janë vetëm njerëzit që flasin me ju në mediat sociale, por janë njerëzit që flasin për ju që janë të rëndësishme. A monitorimit strategjia është thelbësore për të gjetur biseda rreth jush në të cilat nuk jeni etiketuar, si dhe ndjenjën e përgjithshme të markës, produkteve dhe shërbimeve.
- Komunikim - Tingëllon themelore, por sigurimi që ju të përdorni kanalet ku njerëzit janë duke dëgjuar është thelbësore. Nëse keni lajme të rëndësishme ose çështje mbështetjeje për kompaninë tuaj, kanalet tuaja sociale më mirë të jenë destinacioni për të ekzekutuar strategjinë tuaj të marrëdhënieve me publikun.
- Shërbimi mbështetës - Nëse besoni se kanalet tuaja të mediave sociale janë për mbështetjen e klientit nuk ka rëndësi ... ato janë! Dhe ato janë kanale publike, kështu që aftësia juaj për të korrigjuar çështjet e shërbimit ndaj klientit shpejt dhe në mënyrë të kënaqshme do t'ju ndihmojë përpjekjet tuaja të marketingut.
- Zbritje dhe Speciale - Shumë njerëz do të regjistrohen nëse e dinë se do të ketë mundësi për oferta ekskluzive, zbritje, kupona dhe kursime të tjera.
- Njerëzim - Markat, logot dhe parullat nuk japin shumë pasqyrë në zemrën e një marke, por njerëzit tuaj! Prania juaj e mediave sociale ofron një mundësi që ndjekësit tuaj të shohin njerëzit që qëndrojnë pas markës. Perdore!
- Shto vlerën - Përditësimet e tua sociale nuk duhet të jenë gjithnjë në lidhje me ty! Në fakt, ata ndoshta nuk duhet të jenë gjithmonë në lidhje me ju. Si mund t'u shtoni vlerë klientëve tuaj. Ndoshta ka një lajm ose një artikull në një faqe tjetër që klientët tuaj do ta vlerësonin ... ndajeni atë!
Kjo infografike nga Suva ofron disa këshilla solide për bizneset që kërkojnë të fillojnë të angazhohen në Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ dhe platforma të tjera sociale. Infografia e përshkon përdoruesin përmes disa pritjeve themelore të burimeve, duke vendosur faqet e profilit tuaj dhe si të zhvilloni strategjinë tuaj të komunikimit në mënyrë që të mos tingëllojnë si spammer!