Shtatë probleme me ngecjen me tregtinë sociale

tregtia sociale

Tregtia sociale është bërë një fjalë e madhe, megjithatë shumë blerës dhe shumë shitës po i përmbahen "shoqërisë" me blerjen dhe shitjen e tyre. Pse eshte kjo?

Për shumë nga të njëjtat arsye, u deshën shumë vite që tregtia elektronike të konkurronte seriozisht me pakicë me tulla dhe llaç. Tregtia shoqërore është një ekosistem dhe koncept i papjekur, dhe do të duhet thjesht kohë që të sfidojë universin e transaksionit të vajosur mirë, që është bërë sot tregtia elektronike.

Çështjet janë të shumta, dhe potenciali për diskutim të nuancuar është i madh, por në nivelin e një figure të madhe, këtu janë gjashtë arsyet kryesore pse tregtia sociale thjesht nuk po ndodh në një mënyrë të madhe akoma:

  1. Ka argumente rreth asaj se çfarë është tregtia shoqërore. Eshte Tregu i Facebook? A janë aplikacione si OfferUp Le të shkojmë, të cilat duken vetëm larg një guri Craigslist? A janë pajtime me komunitetet aktive në CrateGoy? A është thjesht rekrutimi i reklamave në rrjetet sociale? A po ndan tuajin eBay listimet në burimet tuaja të mediave sociale? Para se të fillojë tregtia sociale, duhet të zhvillojë një qendër graviteti. Amazon dhe eBay janë ajo qendër në tregtinë elektronike. Nuk ka asgjë të ngjashme akoma në tregtinë shoqërore.
  2. Blerësit nuk e kërkojnë domosdoshmërisht atë. Më shumë se 50 përqind e blerësve të tregtisë elektronike i drejtohen Amazon së pari kur blejnë në internet. Ju mund të vini bast se eBay merr një pjesë tjetër të madhe të asaj vëmendjeje. Sa kokrra të syve merr tregtia sociale? Ju mund të vini bast se nuk është gati gjysmë miliardi që eBay dhe Amazon së bashku raportojnë si përdorues të blerësve aktivë.
  3. Përvoja e blerjes - dhe përzgjedhja - janë më të këqija. Si blerës, nëse keni llogari eBay dhe Amazon.com, mund të blini pothuajse gjithçka që është në shitje kudo në tokë. Në tregtinë shoqërore, zgjedhja e produkteve dhe shitësve është akoma e kufizuar, dhe ju duhet të dilni nga rruga juaj për t'i gjetur ato, duke përshkuar shumë site dhe prona. It'sshtë një problem me mish pule dhe vezë: më pak produkte do të thotë më pak blerës dhe më pak trafik - që do të thotë më pak shitës - gjë që ushqen problemin. Tani për tani, shumica e shitësve vendosin të shesin atje ku janë shumica e blerësve aktualë, që do të thotë se aty janë edhe shumica e produkteve aktuale.
  4. Blerësit nuk mund të bëjnë transaksion në tregtinë shoqërore pa u menduar. E-commerce ka gypin e shitjeve dhe procesin e konvertimit deri në një shkencë. Amazon Prime është ndoshta shembulli më i mirë këtu, por eBay ka marrë hapa të mëdhenj edhe vitet e fundit. Blerësit mund të bëjnë blerje të mëdha në treg me impuls, me pothuajse asnjë fërkim - por kodra për t'u ngjitur për të gjetur një produkt, për të kuptuar procesin e transaksionit dhe për të përfunduar një transaksion të tregtisë shoqërore është shumë më e shpejtë dhe më pak e parashikueshme. Kjo do të thotë norma më të ulëta të konvertimit nga shitësit - nga një grup blerësish tashmë shumë më i vogël
  5. Problemet e transaksionit topin e borës më lehtë. Në eBay ose Amazon, çdo detaj i fundit i transaksionit - vlerësimi i shitësit nga blerësit, konfirmimi i porosisë, ndjekja e përmbushjes, kthimet dhe shkëmbimet, mosmarrëveshjet dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve - trajtohen normalisht dhe nga një vend i vetëm, qendror që mund të menaxhohet me vetëm disa klikime Shumë pronarë të pavarur të faqeve të internetit kanë investuar në mënyrë të ngjashme djersë dhe dollarë për t'u përpjekur të konkurrojnë me këtë nivel polonisht, dhe për një arsye të mirë - kjo tërheq blerës si biznesi i askujt. Në tregtinë shoqërore, rregullat e perëndimit të egër ende zbatohen, siç bënë në eBay në 1999. Për shumë blerës dhe shitës, kjo nuk është një perspektivë tërheqëse.
  6. Shqetësimet e privatësisë janë të vështira për t'u kapërcyer. Shqetësimet e privatësisë për shumicën e blerësve janë në rritje në vitet e fundit, dhe nuk ka humbur kaq social shpesh është stenografi për të mbledh të dhënat e mia dhe i përdor ato për fitim. Për shumë blerës, tregtia sociale tingëllon shumë si më pak privatësi, më shumë rrezik. Do të duhet kohë, infrastrukturë, evolucion dhe publicitet që këto shqetësime të zbuten. Në ndërkohë, shitësit që imagjinojnë se do të ndikojnë në normat e konvertimit ndoshta kanë të drejtë.
  7. Blerja mbetet një aktivitet i veçantë. Kjo mund të tingëllojë si një gjë e qartë për të thënë, por shumica e përdoruesve të mediave sociale thjesht nuk janë të gatshëm të përziejnë shoqërimin dhe blerjet. Ata nuk e kanë bërë kurrë më parë, dhe nuk ka rregulla ose zakone për t'i shtyrë përdoruesit e mediave sociale të mendojnë për blerjet ndërsa shoqërohen - ose anasjelltas. Konsumatorët thjesht nuk kanë akoma social mendësia kur bëni pazar ose a pazar mendësia gjatë shoqërimit. Do të kalojnë vite para se ta formojnë këtë shoqatë.

Nëse jeni një shitës që pyesni veten nëse jeni apo jo Duhet be në tregtinë shoqërore, nuk kam frike. Për këto arsye, ndoshta nuk keni humbur ende shumë. Ose, për ta thënë ndryshe, ju ndoshta mund të fitoni të paktën aq shumë duke dyfishuar dhe rafinuar përpjekjet tuaja në tregjet kryesore, ku ndodhen shumica e blerësve, dhe ku siguria dhe parashikueshmëria për blerësit dhe shitësit janë shumë më të larta.

Pra, për shumicën e shitësve, ideja më e mirë për momentin është të bësh atë që bën gjithsesi - të kënaqësh klientët, të ofrosh shërbime të shkëlqyera, të rritësh biznesin tënd në mënyrë strategjike - dhe të përdorësh çdo praktikë të re ose të synosh ndonjë treg të ri brenda kësaj kornize. Pjesa tjetër do të kujdeset për veten e tij.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.