5 mënyra për të përdorur dëgjimin shoqëror për të përmirësuar strategjinë tuaj të marketingut të përmbajtjes

Përdorni dëgjimin shoqëror për të përmirësuar marketingun e përmbajtjes

Përmbajtja është mbret - çdo tregtar e di këtë. 

Sidoqoftë, shpesh, tregtarët e përmbajtjes nuk mund të mbështeten vetëm në aftësitë dhe talentin e tyre - ata duhet të përfshijnë taktika të tjera në strategjinë e tyre të marketingut të përmbajtjes për ta bërë atë më të fuqishëm. Dëgjimi social përmirëson strategjinë tuaj dhe ju ndihmon të flisni drejtpërdrejt me konsumatorët në gjuhën e tyre.

Si një tregtar i përmbajtjes, ju ndoshta e dini që një pjesë e mirë e përmbajtjes përcaktohet nga dy karakteristika: 

  1. Përmbajtja duhet t'i flasë audiencës suaj të synuar, dmth t'i përgjigjet pyetjeve të tyre dhe të zgjidhë problemet. Për të krijuar përmbajtje si kjo, padyshim që duhet të dini se cilat janë këto probleme. Ju duhet shumë informacion në lidhje me klientët tuaj dhe perspektivat, dëshirat dhe nevojat e tyre.
  2. Përmbajtja duhet të korrespondojë me trendet aktuale. Përmbajtja që krijoni duhet të jetë e freskët dhe e rëndësishme, duke adresuar çështje aktuale. Në botën tonë të shpejtë të internetit, askush nuk dëshiron të dëgjojë për ngjarje muajsh.

Nëse i përmbaheni këtyre dy rregullave, gjithmonë do të merrni përmbajtje kapëse që në të vërtetë sjell plumba. Por, si saktësisht siguroheni që përmbajtja juaj të jetë e rëndësishme për klientët tuaj dhe të korrespondojë me trendet?

Dëgjimi social është përgjigjja! Dëgjimi social u përgjigjet dy sfidave kryesore të përmendura më lart: ju lejon të analizoni audiencën tuaj dhe perceptimin e tyre për markën tuaj, si dhe trendet më të nxehta në internet. Ju nuk duhet të përpiqeni të merrni me mend se çfarë dëshiron të lexojë ose shikojë audienca juaj - ju keni të dhëna të forta që ju tregojnë se. 

Ju ndoshta tashmë kujdeseni për SEO dhe i kushtoni vëmendje statistikave të faqeve për të ndjekur performancën e përmbajtjes suaj. Sidoqoftë, vetëm dëgjimi shoqëror mund t'ju tregojë pikat e sakta të dhimbjes së audiencës suaj të synuar dhe madje frazat e sakta që ata përdorin për të përshkruar këto pika dhimbjeje. Në thelb ju vë në vendin e tyre pa u përpjekur shumë nga ana juaj. 

Dëgjimi social është një antidot i përsosur kundër një blloku krijues. Nuk e di për çfarë të flasësh në blogun ose videon tënde të re? Kontrolloni analizat e dëgjimit shoqëror dhe kjo ju jep shumë ide të reja!

Ekzistojnë më shumë se një mënyrë për të përdorur dëgjimin shoqëror për krijimin e përmbajtjes, dhe në këtë artikull, ne do të trajtojmë ato më të njohurat.

Sidoqoftë, para se të mbulojmë këshilla vepruese dhe mënyra se si, le të diskutojmë shkurtimisht se çfarë është dëgjimi shoqëror. 

Çfarë është Dëgjimi Social?

Dëgjimi social është një proces i mbledhjes dhe analizimit të të dhënave në internet për njohuritë e produktit dhe marketingut. Këto të dhëna mund të burohen nga mediat sociale, faqet e internetit të lajmeve, forumet, bloget, grumbulluesit e rishikimeve dhe uebi.

Awario

Ka shumë mënyra për të zbatuar mjetet e dëgjimit shoqëror si në krijimin e përmbajtjes ashtu edhe në strategjinë e marketingut në përgjithësi. Ju mund të analizoni ndikuesit, konkurrentët, tendencat aktuale, të gjurmoni shëndetin e markës suaj, gjeni plumba të nxehtë, zbuloni mundësi backlink, menaxhoni reputacionin e markës suaj, dhe më shumë.

Mjetet e dëgjimit shoqëror mbledhin të dhëna bazuar në fjalët kyçe që ju ofroni - ato i kërkojnë këto fjalë kyçe në postimet, artikujt dhe mesazhet e forumeve në mediat sociale dhe i analizojnë ato dhe autorët e tyre. Nëse doni të analizoni reputacionin tuaj ose vetëdijen tuaj të markës, ju vendosni emrin e markës tuaj si një fjalë kyçe. Nëse dëshironi të vëzhgoni konkurrencën tuaj, ju vendosni emrat e markave dhe emrat e produkteve të tyre. Nëse dëshironi të analizoni audiencën tuaj, vendosni një fjalë kyçe të lidhur me kamare. Ideja është e qartë.

Dëgjimi shoqëror ju ofron njohuri të ndryshme demografike dhe të sjelljes. Për shembull, mund të mësoni:

  • Ku jeton audienca juaj (ose e konkurrencës suaj) e synuar
  • Gjinia e tyre
  • Çfarë gjuhësh flasin ata
  • Si ndihen ata për një temë të caktuar
  • Cilat tema të lidhura diskutojnë më shumë
  • Dhe më shumë!

Në thelb, ju merrni informacion të pafund në lidhje me njerëzit që dëshironi të shndërroni në klientët tuaj. Dhe siç e dini, informacioni është fuqi. Tani që e dimë se çfarë është dëgjimi shoqëror. Le të kalojmë nëpër pesë mënyra të ndryshme për të përdorur dëgjimin shoqëror në strategjinë tuaj të përmbajtjes. 

1. Përdorni dëgjimin shoqëror për ta kuptuar më mirë audiencën tuaj

Siç e përmenda më lart, dëgjimi shoqëror mund t'ju japë njohuri thelbësore për audiencën tuaj të synuar - demografinë e tyre, sjelljen në internet, interesat, mospëlqimet, etj. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të zgjidhni fjalët kyçe të duhura për të mbledhur të dhënat që ju nevojiten. 

Le të themi që ju jeni një markë e qumështit me bazë bimore, audienca juaj e synuar përfshin veganët dhe njerëzit me intolerancë ndaj laktozës. Kështu, fjalët kyçe që duhet të përdorni janë vegan, me bazë bimore, intolerant ndaj laktozës, dhe disa të tjerë që nuk janë të lidhur drejtpërdrejt me produktin tuaj por janë akoma të rëndësishme si p.sh. mizori, jeta e gjelbër, miqësore me mjedisin, etj.

Mjet i dëgjimit shoqëror Awario
Screenshot marrë nga Awario mjet social për të dëgjuar.

Këshillë e nxehtë: Meqenëse mjetet e dëgjimit shoqëror kërkojnë saktë fjalët kyçe që vendosni, sigurohuni që të shtoni të gjitha ndryshimet drejtshkrimore.

Mjetet e avancuara të dëgjimit shoqëror si Awario ose Talkwalker mbledhin dhe analizojnë të dhëna në kohë reale dhe historike njëkohësisht. Kështu, ju jeni në gjendje të shihni menjëherë njohuritë demografike dhe të sjelljes. Ju mund të shihni se çfarë thonë njerëzit në lidhje me veganizmin dhe intolerancën ndaj laktozës në internet, ndarjen e tyre gjinore, cilat vende vijnë, si ndihen në lidhje me temat, cilat faqe në internet dhe rrjetet e mediave sociale janë të njohura nga veganët, dhe më shumë. 

Vështrime të dëgjimit shoqëror Awario

Këtu keni një shembull të disa prej njohurive që mund të nxjerrim nga të dhënat e dëgjimit shoqëror. Pamja e ekranit është marrë nga mjeti shoqëror i dëgjimit Awario. Ajo përmban Analiza ndjenjë, ndarja gjinore e autorëve, vendet nga vijnë përmendjet dhe reja e Temës. 

Ajo përshkruan tema kryesore të bisedës midis veganëve. Siç mund ta shihni, fjala produktet, si dhe variacione të ndryshme të produkteve vegane (mish, djathë, karamele), përmenden mjaft shumë.

Një tregtar i përmbajtjes mund të marrë menjëherë një ide për të krijuar një listë të produkteve më të mira vegane - dhe ne nuk kemi parë akoma postimet individuale për të parë temat për të cilat njerëzit flasin më në detaje. Nëse shkojmë tek burimi i Përmendjeve për të parë artikujt dhe postimet në rrjetet sociale, mund të gjejmë shumë frymëzim për postimet në blog, videot dhe postimet në rrjetet sociale!

Tani le të kërkojmë përmendjet e qumështit në të dhënat që kemi mbledhur. Meqenëse është Krishtlindje, shumë njerëz po përmendin festat në cicërimat e tyre rreth qumështit:

  • "Si do të hante Santa qumësht dhe biskota nëse do të ishte intolerant ndaj laktozës?"
  • "Cila është mënyra më e mirë për të përgatitur vezë pa qumësht lope?" 

Këto janë të gjitha pyetjet reale që njerëzit kanë dhe ju mund të krijoni përmbajtje për t'iu përgjigjur atyre për argëtim ose edukim. 

2. Përdorni dëgjimin shoqëror për të identifikuar trendet

Nuk ka gjasa që audienca juaj të mbetet e njëjtë: interesat dhe mendimet e tyre ndryshojnë me kalimin e kohës. Kjo është arsyeja pse është thelbësore të gjurmoni trendet brenda industrisë tuaj dhe të rregulloni përmbajtjen tuaj me këto ndryshime.

Me ndihmën e dëgjimit shoqëror, ju mund të monitoroni se çfarë lloj përmbajtje bëhet virale dhe të merrni frymëzim për postimet tuaja nga ajo.

Përdorim Google Trends dhe skeda Trending në Twitter mund t'ju ndihmojë gjithashtu. Sidoqoftë, dëgjimi social ju ndihmon ta bëni monitorimin e trendit më të përqendruar. Ju mund të synoni kamaren tuaj ose madje edhe komunitetet specifike të Internetit dhe të përcillni trendet midis këtyre komuniteteve në mënyrë specifike. Ju mund ta bëni atë duke monitoruar termat, frazat ose madje edhe emrat specifikë të industrisë. 

Për të vërejtur trendet në industrinë tuaj, kushtojini vëmendje numrit të përmendjeve që marrin fjalët tuaja. Nëse e shihni që numri papritmas rritet, shanset janë që një trend i ri të rritet. Reja e temës ose reja e fjalës gjithashtu mund t'ju ndihmojnë të kuptoni tendencat brenda kamerës suaj.

burim dëgjimi social awario

3. Përdorni dëgjimin shoqëror për të mësuar nga ndikuesit

Drejtuesit dhe ndikuesit e opinioneve gjithashtu mund të drejtojnë vendimet tuaja të marketingut të përmbajtjes. Ndikuesit në kamaren tuaj janë një tregues i natyrshëm i përmbajtjes që audienca juaj dëshiron të shohë.

Ndikuesit e dëgjimit shoqëror Awario
Screenshot marrë nga Awario mjet social për të dëgjuar.

Në të vërtetë nuk keni nevojë të ndërmerrni ndonjë hap shtesë për të gjetur ndikues në industrinë tuaj. Mjetet e përparuara të dëgjimit shoqëror ju tregojnë një listë të llogarive më me ndikim që flasin për temat që dëshironi të analizoni. Lista zakonisht renditet sipas madhësisë së audiencës së tyre siç mund ta shihni në screenshot.

Pasi të merrni listën, shkoni te profili i tyre në Instagram / kanali / blogu në Youtube dhe kontrolloni se çfarë lloj përmbajtjeje postojnë. Kushtojini vëmendje jo vetëm temave, por edhe personalitetit të udhëheqësit të opinionit. Cili është imazhi i tyre? A është e ngjashme me markën tuaj apo është ndryshe në mënyrë drastike? 

Shpesh mënyra se si duket një ndikues dhe si sillen ata luan një rol të madh në tërheqjen e tyre. Kushtimi i vëmendjes ndaj këtyre gjërave mund t'ju ndihmojë të analizoni përmbajtjen tuaj - nëse toni i zërit dhe qëndrimi i tyre funksionon më mirë se i juaji, mbase mund të ndryshoni përmbajtjen tuaj për t'u përshtatur me preferencat e audiencës suaj.

Ju gjithashtu mund të vendosni alarme monitorimi për ndikues të veçantë të popullarizuar në kamaren tuaj duke përdorur emrat e tyre dhe dorezat e mediave sociale si fjalë kyçe. Kjo do t'ju lejojë të gjurmoni se cilat nga postimet dhe videot e tyre në blog marrin më shumë vëmendje për një periudhë më të gjatë kohore, duke ju dhënë kështu një kuptim më të thellë të strategjisë së tyre të përmbajtjes. Ky kuptim mund të përmirësojë përmbajtjen tuaj.

Këshillë e nxehtë: Marketingu me ndikim nuk është në fushën tuaj të përgjegjësive, por përsëri mund të kontaktoni ndikuesit si menaxher i përmbajtjes. Ftojini ata të bashkëpunojnë në një pjesë të përmbajtjes së bashku, ose ofrohuni të mbajnë përmbajtjen e tyre në platformën tuaj. Nëse ata janë ekspert, mbase sugjeroni të bëni një intervistë me ta. Bëhuni krijues!

4. Përdorni dëgjimin shoqëror për të analizuar konkurrentët tuaj

Analiza e konkurrencës është mënyra më e mirë për të parë se çfarë funksionojnë taktikat e marketingut pa shpenzuar në të vërtetë kohë ose para për të eksperimentuar. Monitorimi i konkurrentëve tuaj ju jep tregues se çfarë lloj përmbajtje tërheq audiencën tuaj, çfarë lloj përmbajtjeje merr më shumë ndarje dhe çfarë përmbajtje bie. 

Sidoqoftë, nuk mjafton thjesht të shikoni se çfarë po postojnë në internet dhe ta kopjoni atë. Përmbajtja juaj nuk ka nevojë të jetë aq e mirë, por duhet të jetë më e mirë se e tyre. Dëgjimi social mund t'ju ndihmojë të identifikoni postimet, videot dhe postimet në blog që janë shpërndarë më shumë dhe ato që nuk ishin aq të suksesshme dhe të analizoni se çfarë i bëri ata në këtë mënyrë.

Le të kthehemi te shembulli ynë i qumështit bimor. Monitorimi i konkurrencës suaj mund t'ju tregojë se përmbajtja më e popullarizuar që ata prodhojnë janë recetat që përfshijnë qumësht me bazë bimore. Sidoqoftë, e shihni që ata nuk i postojnë aq shpesh. Në të njëjtën kohë, ata postojnë shumë artikuj në lidhje me përfitimet shëndetësore të një diete vegane - por kur jeni duke monitoruar markën e tyre, vini re se këto artikuj nuk marrin shumë aksione ose përmendje. 

Nëse thjesht do të shikonit strategjinë e tyre të postimit, do të mendonit "Hm, nëse ata vazhdimisht po postojnë artikuj të lidhur me shëndetin, këto duhet të jenë shumë të pëlqyera nga audienca e tyre". Por dëgjimi shoqëror na tregon se në të vërtetë nuk është kështu. Dhe do të ishit më të mençur për të analizuar postimet e tyre të recetave për të përmirësuar përmbajtjen tuaj.

Me këtë informacion në dorë, ju mund të ndërtoni formulën për strategjinë tuaj të suksesshme të përmbajtjes.

5. Përdorni dëgjimin shoqëror për të përdorur përmbajtjen e gjeneruar nga përdoruesit (UGC)

A mund të ketë një mënyrë më të mirë për ta bërë përmbajtjen relevante për audiencën tuaj sesa përdorimin e përmbajtjes krijuar nga audienca juaj? Përmbajtja e krijuar nga përdoruesit jo vetëm që u shërben klientëve tuaj në kuptimin më të mirë, por është gjithashtu më bindëse për klientët e mundshëm. Ata mund të shohin që njerëzit në të vërtetë po përdorin produktin ose shërbimin tuaj. 

Për shembull, këtë vit Twitter u kërkoi ndjekësve të tyre të pjekin vitin 2020 në përgjigjet. Ka qenë një vit i vështirë, kështu që kishte shumë vullnetarë. Twitter më pas tregoi përgjigjet më qesharake në ekranet Time Square në kohë reale. Ekipi i marketingut në Twitter nuk kishte pse të shkruante një rresht - e gjithë përmbajtja u krijua nga përdoruesit!

Postimet në mediat sociale mund të përfshihen lehtësisht në postimet në blog. Ju mund të shkoni edhe më tej dhe të bëni postimet në mediat sociale nga përdoruesit tuaj pika kryesore e postimit tuaj në blog. Për shembull, mund të krijoni një postim në blog të bërë tërësisht nga pyetjet e bëra në lidhje me produktin tuaj në mediat sociale - dhe t'i përgjigjeni atyre në postim. Ose filmoni një Q&A. Buzzfeed është një nga krijuesit më të suksesshëm të përmbajtjes në kohën tonë, dhe gjysma e postimeve të tyre janë thjesht koleksione të cicërimave qesharake rreth një teme të caktuar. 

ushqej përmbajtje të gjeneruar nga përdoruesit

Në të njëjtën mënyrë, ju mund të krijoni raste studimore me klientët tuaj, duke treguar historinë e tyre - ky është një mundësi e shkëlqyeshme për kompanitë B2B. 

Përmbajtja e krijuar nga përdoruesit ka avantazhin e shtuar të gjenerimit të besimit. Njerëzit kanë më shumë gjasa të besojnë në klientët e tjerë si ata. Dhe ata nga të cilët jeni duke furnizuar me përmbajtjen përfundojnë se ndjehen të vlerësuar nga ju. Të gjithë fitojnë!

Gjetja e përmbajtjes së gjeneruar nga përdoruesit është jashtëzakonisht e lehtë sepse nuk keni nevojë të gjeni fjalë kyçe të zgjuara për të synuar kërkimin tuaj - thjesht duhet të monitoroni markën dhe produktet tuaja. Në këtë mënyrë do të merrni çdo përmendje të markës suaj në mediat sociale dhe në internet, madje edhe ato që nuk ju etiketojnë direkt.

Të dëgjuarit shoqëror është thelbësor

Dëgjimi shoqëror është ajo që ju lejon të krijoni përmbajtje që i flet klientit tuaj. Në vend që të mbështeteni te goja dhe ndjenjat tuaja, mjetet e dëgjimit shoqëror ju japin të dhëna të forta që tregojnë se cilat tema e magjepsin audiencën tuaj dhe cilat lloje të përmbajtjes i tërheqin ata.

Likeshtë si një kuti magjike që ju tregon gjithçka që duhet të dini për të krijuar përmbajtje perfekte - por në vend të magjisë, është analiza e të dhënave. 

Regjistrohu për Awario

Disclosure: Martech Zone është një partner i Awario dhe po përdor lidhjen e saj të filialeve në këtë artikull.

2 Comments

  1. 1

    Faleminderit për këshillat e shkëlqyera! Unë shoh kaq shumë pronarë të bizneseve të vogla që krijojnë përmbajtje për çfarëdo që ndihen pa asnjë lloj strategjie pas saj, dhe më pas ata pyesin veten pse nuk po merr rezultatet që u nevojiten. Nuk mund të pajtohesha më shumë se dëgjimi social duhet të jetë pjesë e çdo strategjie të përmbajtjes, por ka një mënyrë të drejtë dhe një mënyrë të gabuar për ta bërë atë.

    • 2

      Hej Alison, faleminderit për komentet tuaja! Ky është shumë i vërtetë dëgjimi social është një pjesë thelbësore e strategjisë së përmbajtjes. Në artikull, kam ndarë më shumë një përmbledhje të mënyrave për të aplikuar. Sigurisht, çdo qasje duhet të mendohet me kujdes.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.