Le të Bëni Para: 8 Mënyra Për të Kthyer Trafikun e Mediave Sociale në Shitje

Paratë e mediave sociale

Shitjet e mediave sociale janë mani e re për specialistët e marketingut në të gjithë botën. Në kundërshtim me një besim të vjetëruar, shitjet e mediave sociale mund të jenë fitimprurëse për çdo industri - nuk ka rëndësi nëse auditori juaj i synuar janë mijëvjeçarë ose brezi X, nxënës të shkollës ose pronarë të mëdhenj biznesi, rregullues ose profesorë kolegji. Duke pasur parasysh faktin se ka rreth 3 miliardë përdorues aktivë të mediave sociale në të gjithë botën, a mund të thuash vërtet se nuk ka njerëz që do të dëshironin të blinin produktin tuaj midis tyre? Detyra juaj është të gjeni këta njerëz.

Në krahasim me marketingun tradicional, shitjet e mediave sociale kanë shumë përparësi - ky kanal komunikimi është relativisht i lirë dhe shihet si më autentik dhe i besueshëm, gjë që e bën atë të përsosur për konvertim. Ju nuk keni nevojë ta merrni fjalën time për të - vetëm shikoni sa kompanitë po shpenzojnë në marketingun e mediave socialeMe Pra, si i përdorni mediat sociale për të fituar?

Analizoni procesin tuaj të shitjeve

Kërkimi është Grali i Shenjtë i marketingut - nuk mund të shesësh asgjë pa kuptuar thellë se si vepron dhe merr vendime personi që dëshiron të blejë produktin tënd. Kjo është arsyeja pse, para së gjithash, ju duhet të analizoni procesin e shitjeve prapa gypit tuaj të shitjeve.

Pyetjet që duhet t’i bëni vetes për të analizuar mundësitë tuaja të shitjeve në rrjetet sociale janë:

  1. Cila Kanalet aktualisht po sjell çon në gyp tuaj?
  2. Çfarë është procesi i shitjes?
  3. Sa kohë a duhet për të mbyllur marrëveshjen?

Përgjigjet e këtyre pyetjeve mund t'ju befasojnë: mbase do të zbuloni se gjatë gjithë kohës jeni përqendruar në platformat e gabuara. Në këtë rast, mund ta gjeni të dobishme të bëni një hulumtim të vogël kushtuar zgjedhjes së platformës më të mirë të mediave sociale për biznesin tuaj.

Ju mund ta bëni duke ndjekur aktivitetin e mediave sociale të konkurrentëve tuaj dhe duke parë se cilat platforma janë më të vlefshme për ta, por ekziston një mënyrë shumë më efektive dhe elegante për ta bërë atë. E vetmja gjë që ju nevojitet është një mjet i dëgjimit shoqëror si Awario. Me të mund të monitoroni përmendjet e çdo fjalen në mediat sociale dhe në internet në kohë reale.

Le të themi se jeni duke bërë një SaaS për fillestarët - thjesht vendosni "startup" si një nga fjalët tuaja kyçe dhe shikoni se cilat platforma kanë më shumë përmendje dhe, për këtë arsye, më shumë diskutime të zbatueshme për produktin tuaj. Në atë mënyrë do të jeni në gjendje të kuptoni se ku është audienca juaj e synuar dhe të vendosni përparësi kanaleve përkatëse.

Grafiku i kanaleve sociale

Mbani në mend se në mediat sociale ju zakonisht arrini blerësit e mundshëm më herët në procesin e shitjeve: tani faza e ndërgjegjësimit të markës është e ndarë në tre (ekspozimi, ndikimi dhe angazhimi). Kjo do të thotë që do të duhet të formësoni strategjinë tuaj të shitjeve në rrjetet sociale në përputhje me rrethanat.

Monitoroni dhe Inkurajoni Shqyrtimet e Medieve Sociale

Epoka e reklamave tradicionale po përfundon - mediat sociale kanë sjellë mënyrën më efektive për të ndikuar në sjelljen e blerjes së dikujt. Pyes veten se çfarë është? Theshtë fjala e gojës. Në fakt, sipas Nielsen, 92% e njerëzve besoni në rekomandimet nga miqtë dhe familjarët mbi të gjitha format e tjera të marketingut, dhe 77% e konsumatorëve ka më shumë të ngjarë të blejnë një produkt të ri kur mësojnë rreth tij nga miqtë ose familjarët. Onlyshtë e natyrshme që ju vendosni të besoni tek njerëzit që njihni mbi një markë.

Mediat sociale janë një vend i përsosur për marketing referimi: të gjitha këto platforma janë krijuar për të na lejuar të ndajmë përvojat dhe zbulimet e mahnitshme me miqtë tanë. Pra, ajo që duhet të bësh për të fituar para nga ajo është të inkurajosh njerëzit të postojnë në lidhje me përvojat e tyre. Ju madje mund t'u ofroni atyre stimuj të vegjël, si një zbritje e vogël ose një shembull.

Mos harroni t'i përgjigjeni të gjitha vlerësimeve, pozitive dhe negative. 71% e konsumatorëve të cilët kanë pasur një përvojë të mirë të shërbimit të mediave sociale me një markë ka të ngjarë ta rekomandojnë atë tek të tjerët. Angazhimi aktiv i mediave sociale nga ana e markës krijon marrëdhënie midis një marke dhe një klienti dhe i bën ata të ndihen të dëgjuar, gjë që është shumë e rëndësishme për mbajtjen.

rekomandimi i ndikimit në twitter

Merrni me Shitjet Sociale

Njerëzve jo vetëm që u pëlqen të ndajnë mendimet e tyre për markat në mediat sociale, ata gjithashtu shpesh i drejtohen mediave sociale për të marrë rekomandime. Atje ju tashmë keni drejtime të mundshme - thjesht duhet t'i identifikoni ato. Ju mund t'i gjeni përmes monitorimit të komuniteteve përkatëse si grupet në Facebook, subreddits, bisedat në Twitter etj. Ju gjithashtu mund të përdorni një mjet dëgjimi social për këtë, por sigurohuni që të ketë diçka të tillë Modaliteti i kërkimit boolean, e cila ju lejon të personalizoni pyetjet tuaja në mënyrë që të mund ta bëni kërkimin tuaj të saktë dhe gjithëpërfshirës në të njëjtën kohë.

rekomandim i bisedës sociale

Duke marrë parasysh faktin se në shumë raste do t'u përgjigjeni të huajve që nuk ishin të ekspozuar ndaj markës tuaj më parë, merrni kohën tuaj. Mos hyni drejtpërdrejt me një fushë shitjesh pa emocione - bëni një pyetje, shpjegoni se si ata mund të përfitojnë nga produkti juaj, përdorni një ton dhe zë që është i përshtatshëm për platformën dhe kërkesën e tyre dhe bëjeni këtë ndërveprim kuptimplotë dhe autentik. Në këtë mënyrë ju keni shumë më shumë të ngjarë të ndikoni në vendimin e tyre sesa duke dërguar një mesazh të cookie-t në çdo drejtim që do të gjeni. Dhe sigurisht, lehtësojeni blerjen e tyre - jepni një lidhje, e cila çon drejtpërdrejt në produkt.

Optimizoni Shtegun tuaj të Medias Sociale për në Konvertim

Duke folur për lidhjet, ato janë jashtëzakonisht të rëndësishme. Ne jemi klientë dembelë të cilëve shpesh u duhet thënë se si dhe ku të blejnë produktin e dëshiruar. Nëse një klient potencial nuk mund të klikojë vetëm një lidhje në faqen tuaj të internetit menjëherë, ka shumë të ngjarë që ata të mos shqetësohen për ta kërkuar atë.

Ajo që duhet të bëni është të vendosni lidhje në secilin nga profilet tuaja dhe t'i bëni ato të dukshme. Nëse po postoni një post promovues - vendosni një lidhje atje, nëse përmendni rastësisht një nga produktet tuaja - vendosni një lidhje edhe atje. Edhe kur i përgjigjeni referimeve, të cilat i diskutuam më herët, mund të vendosni një lidhje me një produkt që po diskutohet.

Asistenti i Lidhjes së Profilit në Twitter

Ju duhet ta bëni rrugën e kthimit sa më të qetë që të jetë e mundur.

Rishikoni faqen tuaj të uljes në media sociale

Kur merrni një epërsi, dëshironi të siguroheni që ata janë vetëm një klik larg nga konvertimi. Do të ishte për të ardhur keq për të krijuar një strategji të mahnitshme të shitjeve të mediave sociale vetëm që procesi i shitjeve të ndalet në fazën e fundit. Kjo është arsyeja pse ju duhet një faqe e përsosur uljeje që padyshim do të bindë klientin tuaj të mundshëm të marrë një vendim blerjeje. Këtu janë disa gjëra që duhet të mbani në mend duke rishikuar faqen tuaj të uljes:

  • Shpejtësia e ngarkimit. Klientët nuk janë vetëm dembelë, ata janë edhe të paduruar (më vjen keq, klientë!). Ata po presin që faqja juaj të ngarkohet Sekonda 3, ndërsa koha mesatare e ngarkimit është 15. Kështu që sigurohuni që ata nuk duhet të presin!
  • Shkurtër dhe e thjeshtë. Nuk ka nevojë të renditni çdo arsye të vetme pse produkti juaj është më i miri në çdo detaj të vetëm. Ju nuk doni të shpërqendroni klientin tuaj të mundshëm me të gjitha informacionet shtesë. Bëni që mesazhi duke ritheksuar vlerën tuaj është i thjeshtë dhe i pastër dhe vendosni informacione shtesë në skeda të ndara me lehtësi për t’u vërejtur - kaq.
  • Edhe një herë, besueshmërinë dhe referimet Për të përfunduar konvertimin ju nevojitet besimi i klientëve. Kredibiliteti është jashtëzakonisht i rëndësishëm për vendimin e blerësit. Sigurohuni që të keni logon ose dëshminë e klientit tuaj në nivelin e syve në një nga kufijtë ose në kokë - diku ata mund ta shohin atë shpejt pa pasur nevojë të lëvizin.

Bëni Shndërrim të butë

Siç kemi diskutuar tashmë, lidhjet e mediave sociale hyjnë në gypin e shitjeve më herët se ato tradicionale. Për këtë arsye, ata mund të mos jenë gati për të marrë një vendim blerjeje, por kjo nuk do të thotë që ju mund t'i neglizhoni ato.

Këtu mund të krijoni mundësi për shndërrim të butë. Një mënyrë klasike për ta bërë këtë është të ofroni një pajtim në email. Sigurisht, duhet t'ua justifikoni këtë klientëve duke u ofruar atyre një përmbajtje argëtuese dhe të vlefshme. Bërja e përmbajtjes tërheqëse që demonstron se si funksionon produkti juaj (udhëzime dhe studime të rastit) është një mënyrë e shkëlqyeshme për të kthyer këto pllaka të buta në blerës të mundshëm.

pajtohuni thirrje për veprim

Një trend i ri në zhvillim tani është marketing i dërguarinit, kështu që, në vend që të kërkoni nga njerëzit të abonohen në gazetën tuaj, ju thjesht mund të kërkoni një leje për t'i dërguar mesazhe. Beenshtë provuar që njerëzit kanë më shumë të ngjarë të lexojnë një mesazh në mediat sociale sesa një email. Studimet tregojnë se aplikacionet e mesazheve kanë norma të hapura, norma leximi dhe CTR sa 10X ato të postës elektronike dhe SMS. Për më tepër, ju i arrini ata aty ku për herë të parë u ndeshën me markën tuaj - në mediat sociale.

Përfshini një thirrje të fortë për të vepruar

Nëse nuk kërkoni asgjë - nuk do të merrni asgjë. Edhe pse ndonjëherë mund të duket se një thirrje për veprim mund të jetë shumë imponuese, është një taktikë shumë efektive nëse e bëni siç duhet.

CTA juaj duhet të jetë e qartë dhe e rëndësishme për postimin - në këtë mënyrë do të duket organike dhe e përshtatshme. Mund të jetë një ftesë për të lënë një koment dhe për të ndarë mendimet e tyre, për të mësuar më shumë rreth temës, ose një inkurajim për të blerë produktin tuaj. Shtimi i CTA -ve në faqen tuaj në Facebook mund të rrisë shkalla e klikimit me 285%. Mos harroni të siguroheni që nëse përfshini ndonjë lidhje, faqet tuaja të uljes janë optimizuar për shndërrim të menjëhershëm.

Ofroni Ekskluzive Sociale

Në fund të fundit, mënyra më e mirë për të marrë klientë të rinj është të ofroni diçka ekskluzive në këmbim - njerëzit duan të ndjehen sikur janë pjesë e një grupi të zgjedhur. Mënyra më e hapur për ta bërë këtë është të ofroni zbritje për ndjekësit tuaj-ndoshta nuk mund ta bëni shpesh, por si një marrëveshje një herë për të tërhequr drejtime të reja, ajo funksionon magjike.

Një mënyrë më kreative (dhe më e lirë) do të ishte të mbani një konkurs midis ndjekësve tuaj. Për shembull, MjekërMarkë ishte në gjendje të rrisë praninë e saj shoqërore me 300% dhe dyfishoi listën e emailit në më pak se një javë me një konkurs të mirëmenduar në internet. Ju mund të kërkoni nga ndjekësit tuaj që të ndajnë dhe ritetojnë postimin tuaj ose të krijojnë përmbajtjen e tyre me produktin ose shërbimin tuaj në të. Ju po vrisni dy zogj me një gur-merrni më shumë ekspozim dhe ndjekës, si dhe grumbulloni përmbajtje të krijuar nga përdoruesit që mund të përdorni si në shitjet tuaja në mediat sociale ashtu edhe në fushatat tradicionale të marketingut në të ardhmen.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.