Si mund të kapërcejnë startup-et sfidat e zakonshme të teknologjisë së marketingut

Planet Martech Stack dhe këshilla buxhetore për startup-et

Termi "startup" është magjepsës në sytë e shumë njerëzve. Ai ngjall imazhe të investitorëve të etur që ndjekin idetë miliona dollarëshe, hapësirat elegante për zyra dhe rritje të pakufishme.

Por profesionistët e teknologjisë e dinë realitetin më pak magjepsës pas fantazisë së startup-it: thjesht të fitosh një terren në treg është një kodër e madhe për t'u ngjitur.

At GetApp, ne ndihmojmë startup-et dhe bizneset e tjera të gjejnë softuerin që u nevojitet për t'u rritur dhe për të arritur qëllimet e tyre çdo ditë, dhe gjatë rrugës kemi mësuar disa gjëra rreth sfidave dhe zgjidhjeve të rritjes së biznesit. 

Për të ndihmuar në veçanti startup-et, së fundmi u bashkuam Fillimi Grind – komuniteti më i madh në botë i startup-eve në internet – për të zbuluar sfidat teknike më urgjente të drejtuesve të startup-eve. Luftimet që dëgjuam më shpesh nga këta udhëheqës ishin ndërtimi i një pranie efektive në internet dhe gjetja e softuerit që zgjidh problemet e identifikuara.

Pra, si një startup me burime të kufizuara, si të biesh në sy në internet ndërsa gjen teknologjinë e duhur, e gjitha kjo pa humbur burime të çmuara?

Përgjigja është ndërtimi i një rafte të teknologjisë efektive të marketingut (martech), dhe në GetApp ne duam t'ju ndihmojmë ta bëni këtë. Këtu janë tre këshillat e mia për t'ju ndihmuar të parashikoni dhe kapërceni sfidat e zakonshme të martech. 

Këshillë 1: Dëshironi që Martech juaj të jetë efektiv? Ju duhet për të pasur një plan në vend

Kur folëm me drejtuesit e startup-eve, ne e zbuluam këtë Pothuajse 70%1 tashmë po përfitojnë nga mjetet martech. Dhe ata që nuk po përfitojnë nuk janë të pafuqishëm; më shumë se gjysma e përdoruesve jo-martech po marrin ndihmë marketingu nga një agjenci e jashtme marketingu.

Por cili është plani i tyre i lojës?

Kur pyetëm startup-et që përdorin mjete martech nëse kanë një plan dhe po e ndjekin atë, më shumë se 40% thanë se ata thjesht po e përkrahin atë.

Kjo është një pengesë e madhe për të arritur një stack efektiv martech. GetAppsondazhi i startup-it zbuloi se startup-et pa një plan martech kanë më shumë se katër herë më shumë gjasa të thonë se teknologjia e tyre e marketingut nuk i përmbush objektivat e tyre të biznesit.

Ne duam t'ju ndihmojmë të arrini qëllimet tuaja të biznesit dhe rezultatet e sondazhit tonë përshkruajnë një udhërrëfyes mjaft të qartë për të arritur atje: Bëni një plan martech dhe qëndroni në të.

Hapat e ardhshëm: Mblidhni një ekip planifikimi me përfaqësues nga e gjithë organizata juaj, më pas caktoni një takim fillestar për të përcaktuar se cilat mjete të reja ju nevojiten së bashku me një afat kohor për zbatimin e tyre. Përfshini një hap në planin tuaj për të audituar rregullisht mjetet ekzistuese të marketingut për t'u siguruar që ato ende po ju ndihmojnë të përmbushni objektivat e biznesit. Ndani planin tuaj me të gjitha palët e interesuara dhe rishikoni dhe rregulloni sipas nevojës.

Këshillë 2: Sigurisht, mjetet e Martech mund të jenë dërrmuese, por ka një rrugë drejt suksesit dhe angazhimi i përmirësuar ia vlen përpjekja

Softueri i marketingut mund të jetë tepër i fuqishëm në duart e një ekipi me përvojë, por numri i veçorive dhe aftësive që vijnë me modernen teknologjia e marketingut mund të jetë gjithashtu dërrmuese për përdoruesit e rinj.

Drejtuesit e startup-eve me të cilët biseduam cituan një tepricë të veçorive të papërdorura dhe të mbivendosura dhe komentuan kompleksitetin e përgjithshëm të mjeteve martech si disa nga sfidat e tyre kryesore të martech.

Nga ana tjetër, përfitimet e këtyre mjeteve ia vlejnë sfidat. Të njëjtët drejtues të startup-eve renditën angazhimin e përmirësuar të klientit, shënjestrimin më të saktë dhe fushatat e marketingut më efektive si tre përfitimet kryesore të një grupi efektiv martech.

Pra, si mund të shijoni përfitimet e teknologjisë suaj të marketingut duke minimizuar zhgënjimet dhe pengesat e mbingarkesës së veçorive? Si udhëheqës i një kompanie teknologjike, mund t'ju them se një auditim i stivës së martech është një vend i mrekullueshëm për të filluar.

Disa trajnime shtesë për përdoruesit përfundimtarë gjithashtu mund të çojnë një rrugë të gjatë drejt çmitizimit të mjeteve tuaja martech. Dhe a plani i duhur martech duhet t'ju ndihmojë të shmangni disa nga këto çështje në kalim duke zgjedhur në radhë të parë mjete të përshtatshme komplekse.

Udhëheqësit startup që ne anketuam ofruan gjithashtu disa komente se si po reagojnë ndaj këtyre sfidave të martech. Vështrimi i tyre i bazuar në përvojë mund t'ju ndihmojë të krijoni planin tuaj të përgjigjes, nëse hasni në sfida të ngjashme:

të përmirësojë efikasitetin e martech

Hapat e ardhshëm: Mblidhni dokumentacionin e procesit për teknologjinë tuaj të re të marketingut (qoftë e krijuar në shtëpi ose e ofruar nga shitësi juaj) dhe ndajeni atë me të gjithë përdoruesit përfundimtarë. Programoni sesione të rregullta trajnimi (si nga stafi ashtu edhe nga shitësit) dhe caktoni super përdorues për të zgjidhur problemet dhe për të udhëhequr seminare. Krijoni një kanal në mjetin tuaj të bashkëpunimit ku përdoruesit mund të bëjnë pyetje dhe të marrin ndihmë me mjetet tuaja martech.

Këshillë 3: Nëse dëshironi të jeni të suksesshëm, lini mënjanë të paktën 25% të buxhetit tuaj të marketingut për investimet Martech

Kur hartoni strategjinë tuaj martech, është e rëndësishme të përcaktoni një buxhet realist dhe t'i përmbaheni atij. Ndërsa minimizimi i shpenzimeve të martech për të kursyer buxhetin mund të jetë joshëse, kursimi mund ta vendosë biznesin tuaj të ri në rrezik të ngecjes dhe stagnimit. Kjo është arsyeja pse krahasimi me bashkëmoshatarët tuaj mund të jetë i dobishëm.

Konsideroni që 65% e startupeve që dëgjuam nga që shpenzojnë më shumë se një të katërtën e buxhetit të tyre të marketingut në martech thanë se grupi i tyre po përmbush objektivat e biznesit, ndërsa më pak se gjysma (46%) e atyre që shpenzojnë më pak se 25% mund të bëjnë të njëjtën gjë. kerkese.

Vetëm 13% e të anketuarve tanë shpenzojnë më shumë se 40% të buxhetit të tyre në martech. Bazuar në këtë informacion, kushtimi i diku midis 25% dhe 40% të buxhetit tuaj të marketingut për martech është një qasje e arsyeshme, për sa i përket krahasimit të kolegëve.

Buxhetet e startup-eve mund të ndryshojnë shumë në varësi të madhësisë së biznesit, por këtu janë pak më shumë të dhëna nga anketa mbi atë që kolegët tuaj po shpenzojnë në të vërtetë në martech: 

  • 45% e startup-eve shpenzojnë 1,001 – 10,000 dollarë në muaj 
  • <20% e startupeve shpenzojnë 10,000 $+/muaj 
  • 38% e startup-eve shpenzojnë më pak se 1,000 dollarë në muaj 
  • 56% e startup-eve raportojnë se përdorin një formë të softuerit të marketingut falas/një mjet marketingu falas

buxhetet e startup-it martech

Për të qenë të drejtë, pandemia COVID-19 ka shkaktuar kërdi në buxhetet në të gjithë sektorët. Por ne zbuluam se akoma, 63% e drejtuesve të startup-eve kanë rritur investimet e tyre martech gjatë vitit të kaluar. Më pak se pesë përqind uli buxhetin e tyre të martech gjatë së njëjtës periudhë.

Hapat e ardhshëm: Pasi të keni krijuar buxhetin tuaj, provoni disa mjete falas / prova falas për të parë se çfarë funksionon mirë për ekipin tuaj. Pyesni se me cilat mjete martech të filloni? Sondazhi ynë zbuloi se testimi A/B, analitika në ueb dhe softueri CRM ishin mjetet më efektive për të ndihmuar startup-et të arrijnë qëllimet e tyre të marketingut.

Shkarko GetApp's Ndërtimi i një Udhëzuesi thelbësor Martech për Startups

4 hapa për të optimizuar pirgun tuaj Martech

Si një startup, vetëm arritja e masës kritike është një arritje e madhe dhe një plan i shëndoshë marketingu dhe një grup efektiv martech janë kritike për të arritur atje. Këtu është një plan me katër hapa për të hequr këshillat e dhëna këtu:

  1. Bëni një plan Martech: Mblidhni ekipin tuaj, vendosni se cilat mjete ju nevojiten, hartoni një plan zbatimi dhe afat kohor dhe ndajeni me organizatën tuaj. Rishikoni rregullisht dhe rregulloni sipas nevojës.
  2. Poziciononi ekipin tuaj për sukses: Jepini ekipit tuaj dokumentacionin e procesit, mjetet e bashkëpunimit dhe trajnimin e drejtuar nga stafi dhe shitësi për t'i ndihmuar ata të përdorin grupin tuaj të martech në mënyrë sa më efikase të jetë e mundur.
  3. Bëni një buxhet realist dhe përmbajuni atij: Nëse po shpenzoni dukshëm më pak se 25% të buxhetit tuaj të marketingut në teknologji, rrezikoni të bini shumë prapa konkurrentëve tuaj. Mos harroni se është gjithashtu në rregull të përfshini mjete falas në pirgun tuaj të martech për sa kohë që ato janë efektive.
  4. Kontrolloni grumbullin tuaj të martech: Në mënyrë periodike (të paktën dy herë në vit) auditoni grupin tuaj të martech dhe përdoruesit e anketave për t'u siguruar që mjetet tuaja ende po ndihmojnë në përmbushjen e iniciativave tuaja të marketingut. Eliminoni mjetet e papërdorura dhe konsolidoni ato me veçori të mbivendosura. Testoni mjete të reja (duke përdorur prova falas kur është e mundur) për të adresuar nevojat e paplotësuara.

Për fat të mirë, ne po përpiqemi për ju. Por ne shpresojmë se mund të bëjmë më shumë sesa thjesht t'ju brohorisim nga anash. Ne kemi krijuar një sërë mjetesh dhe shërbimesh falas për t'ju ndihmuar të arrini qëllimet tuaja fillestare, duke përfshirë tonën Mjeti AppFinder dhe tonë Drejtuesit e kategorive në bazë të më shumë se një milion komente të verifikuara të përdoruesve.

Shikoni ato dhe le të na njohin nëse ka diçka më shumë që mund të bëjmë për t'ju ndihmuar gjatë rrugës.

metodologji

1GetAppAnketa e Teknologjisë së Marketingut 2021 u krye nga 18-25 shkurt 2021 midis 238 të anketuarve për të mësuar më shumë rreth përdorimit të mjeteve të teknologjisë së marketingut nga startup-et. Të anketuarit u kontrolluan për pozicione drejtuese në startup-et në kujdesin shëndetësor, shërbimet e IT, marketing/CRM, shitje me pakicë/eCommerce, softuer/zhvillim në internet ose AI/ML.

GetAppPyetja e efektivitetit të stivës së teknologjisë së marketingut përfshin të gjitha zgjedhjet e mëposhtme (të renditura këtu sipas renditjes së efektivitetit sipas rezultateve të ponderuara): testim A/B ose me shumë variacione, analitikë në ueb, menaxhim i marrëdhënieve me klientët (CRM), atribuim me shumë prekje, media sociale marketing, platformë e marketingut të përmbajtjes, platformë e marketingut celular, mjete për krijimin e faqeve të internetit, platformë për të dhënat e klientit (CDP), marketing kërkimi (SEO/SEM), platformë personalizimi, menaxhim i pëlqimit dhe preferencës, softuer i automatizimit të marketingut, platformë sondazhi/përvoje klienti, sistemi i menaxhimit të përmbajtjes (CMS). platforma e marketingut me shumë kanale, platforma e marketingut me email, reklama video në internet, mjete për mbrojtjen e punonjësve.