Media Sociale dhe Marketing Influencer

Suksesi në marketingun në Facebook merr një qasje "Të gjitha burimet e të dhënave në kuvertë"

Për tregtarët, Facebook është gorilla 800 kilogramësh në dhomë. Të Pew Research Center thotë se gati 80% e amerikanëve që janë online përdorin Facebook, më shumë se dyfishi i numrit që përdorin Twitter, Instagram, Pinterest ose LinkedIn. Përdoruesit e Facebook janë gjithashtu shumë të angazhuar, me më shumë se tre të katërtat e tyre që vizitojnë faqen çdo ditë dhe më shumë se gjysma regjistrohen disa herë në ditë.

Numri i përdoruesve aktivë mujorë të Facebook në mbarë botën është afërsisht 2 miliardë. Por për tregtarët, statistikat më të rëndësishme të Facebook mund të jenë kjo: Përdoruesit shpenzojnë mesatarisht 35 minuta një ditë në platformën e mediave sociale. Tregtarët nuk mund të përballojnë nuk për të konkurruar në Facebook – do t'u jepte shumë terren konkurrentëve, por shumë e konsiderojnë atë një sfidë: 94% e tregtarëve përdorin Facebook, por vetëm 66% janë të bindur se është një mënyrë efektive për të shpërndarë përmbajtje.

Pse mospërputhja? Nuk është se Facebook nuk ofron shumë opsione për të ndihmuar tregtarët të gjejnë audiencën e tyre të synuar: Ekzistojnë 92 atribute të klientëve që tregtarët mund t'i zgjedhin për shënjestrim, duke përfshirë gjeografinë, llojin e pajisjes celulare, sistemin operativ, interesat personale, demografinë dhe sjelljen e përdoruesit. Kjo është një arsye pse Facebook ngarkon një tarifë premium përmes kostos për klikim, kostos për lidhje, kostos për mijë përshtypje dhe kostos për veprim.

Por për shumë tregtarë, këto opsione personalizimi nuk përkthehen në mundësi të vërteta. Tregtarët ende përballen me pengesa në gjenerimin e ROI dhe zgjedhjen me efikasitet dhe efektivitet të audiencës. Tregtarët e zgjuar mund të kenë strategji të angazhimit të klientit, duke përfshirë përmbajtjen bindëse, por ajo gjeneron ROI vetëm nëse mund ta çojnë atë tek audienca e synuar.

Pra, si e arrijnë këtë tregtarët? Profilizimi i audiencës është përgjigja standarde, por për të pasur sukses të vërtetë, tregtarët duhet të shikojnë përtej të dhënave që ofron Facebook. Një strategji efektive e marketingut në Facebook përfshin të dhëna nga një shumëllojshmëri burimesh, duke përfshirë informacione CRM si transaksionet, historikun e blerjeve dhe ndërveprimet. Ai gjithashtu duhet të përfshijë të dhënat e hulumtimit të sondazhit, të tilla si pëlqimet, mospëlqimet e klientëve, vlerat e raportuara nga klientët dhe preferencat.

Për të gjeneruar ROI nga një strategji marketingu në Facebook, tregtarët duhet të kombinojnë CRM dhe rezultatet e sondazhit me analitikën e të dhënave. Kjo është një mënyrë e shkëlqyer për të mbushur boshllëqet midis informacionit të klientit të tyre dhe profileve në Facebook. Ai gjithashtu ofron një mundësi për ekipin e marketingut për të identifikuar lidhjet midis profileve të klientëve në Facebook dhe informacionit të klientit të kompanisë, si dhe midis interesave të klientëve në Facebook dhe të dhënave ekzistuese të profilit CRM.

Kur tregtarët lidhin informacionin e Facebook me CRM dhe të dhënat e sondazhit, ata fitojnë një kuptim më të madh të audiencës së tyre. Krijimi i këtyre lidhjeve u mundëson tregtarëve të marrin mesazhe bindëse përpara njerëzve të duhur dhe gjithashtu i lejon kompanisë të japë një imazh të pandërprerë të markës në të gjitha kanalet. Kjo strategji gjithashtu i lejon tregtarët të krijojnë vlerësime më të sakta të efektivitetit, duke e mbajtur organizatën në rrugën e duhur.

Sa më shumë tregtarët të dinë për klientët e tyre, aq më mirë mund të komunikojnë me ta. Ofrimi i një eksperience pozitive dhe të qetë të klientit në të gjitha kanalet, duke përfshirë mediat sociale, është kritike për ndërtimin e besueshmërisë dhe krijimin e besimit. Shkenca e të dhënave është mënyra më e mirë për të personalizuar fushatat dhe kompanitë që kombinojnë të dhënat CRM dhe anketat me aftësitë e fuqishme të marketingut të Facebook mund të nxisin ROI të mediave sociale dhe të zgjerojnë bazën e tyre të klientëve.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.