Segmentimi i klientëve është çelësi juaj për rritjen e biznesit në 2016

audiencë përmbledhëse

Në vitin 2016, segmentimi inteligjent do të luajë një rol kryesor në planet e tregtarit. Ata duhet të njohin nga audienca e tyre klientët dhe perspektivat se kush janë më të angazhuarit dhe me ndikimin. Të armatosur me këtë informacion, ata mund të japin mesazhe të synuara dhe të rëndësishme këtij grupi, të cilat do të rrisin shitjet, mbajtjen dhe besnikërinë e përgjithshme.

Një mjet teknologjik që është tani i disponueshëm për segmentimin e zgjuar është tipari i Segmentimit të Publikut nga SumAll, një ofrues i të dhënave të lidhura analitikë. Ky shërbim përdor të dhëna të mbledhura nga më shumë se 500,000 kompani dhe më shumë se një miliard konsumatorë. Kjo bazë e të dhënave masive përmban të dhëna demografike, si dhe ndikimin e individit në mediat sociale. Një kompani mund të ngarkojë bazën e të dhënave të tyre të kontaktit me email në Segmentimin e Auditimit dhe të marrë të dhëna për gjininë, vendndodhjen, moshën dhe mediat sociale.

Të armatosur me këtë informacion, tregtarët mund të krijojnë fushata të synuara përmes disa kanaleve të ndryshme, të tilla si rrjetet sociale, platformat reklamuese, postat elektronike dhe promovimet e personalizuara të ndihmës. Segmentimi lejon krijimin e përmbajtjes që është shumë më e rëndësishme për jetën reale të klientit. Një email që inkurajon marrësin të "na ndjekë në Instagram" ka shumë më shumë kuptim kur verifikohet se ata, të paktën, kanë një llogari në Instagram. Veprimi për të "ndjekur" pastaj kërkon një klikim ose dy, në vend të të gjithë procesit të regjistrimit.

Këtu është një përmbledhje e Shuma e të gjithë segmentimit të audiencës procesi dhe si tregtarët mund të përdorin njohuritë që rezultojnë:

  • Një kompani ngarkon listën e saj të postës elektronike
  • Motori SumAll gjen llogaritë e pajtimtarit në Facebook, Twitter dhe Instagram
  • Analizohen nivelet e angazhimit dhe ndikimit të secilit rrjet. Angazhimi është sa shpesh përdoruesi ndërvepron në atë faqe sociale dhe ndikimi është numri i ndjekësve.
  • Demografia tërhiqet duke referencuar ndërkaq adresën e postës elektronike me një bazë të dhënash masive

Vegla gjithashtu përmban segmentim të përparuar për përdoruesit e Twitter që lejon tregtarët të fusin një listë të dorezave të Twitter dhe më pas të tërheqin email dhe informacion demografik. Tregtarët mund të shpenzojnë burime për të ndërtuar një Twitter duke ndjekur besimin se ata në fund të fundit mund të përdorin ata ndjekës përmes komunikimeve me shumë kanale.

SumAll

Thisshtë kjo mundësi me shumë kanale që është përfitimi kryesor i një segmentimi të tillë. Klientët presin një përvojë të qëndrueshme dhe tërheqëse, pavarësisht nëse po ndërveprojnë me një markë përmes Instagram ose përmes tryezës së ndihmës. Një mjet i tillë si Segmentimi i Auditimit është i fuqishëm sepse mund të drejtojë tregtarët për shkallën e angazhimit që një përdorues mund të ketë me një kanal social. Merrni parasysh dy individë, të dy me llogari në Instagram, por njëri ka shtatë ndjekës, dhe tjetri ka 42.4 mijë ndjekës. Nëse këta të dy grumbullohen së bashku në fushatën "Instagram", do të ketë disa rezultate, por nuk është përshtatur. Klientët ose perspektivat me ndjekje të mëdha garantojnë fushata të personalizuara dhe oferta promocionale pasi vlera e tyre në atë kanal është potencialisht masive.

Informacioni i segmentimit shoqëror mund të përdoret gjithashtu për të informuar tryezën e ndihmës, CRM dhe platformat e tjera të automatizimit të marketingut për klientët potencialisht të vlefshëm. Për shembull, biseda e tryezës së ndihmës dhe sistemi i telefonit mund të etiketojnë përdoruesit me më shumë se 100,000 ndjekës të Twitter, me udhëzime që agjenti t'u ofrojë atyre një marrëveshje ose promovim të veçantë të bazuar në Twitter. Kjo qasje është më e shënjestruar dhe gjithashtu përmbush nevojën që shumë konsumatorë të shihen si individë, veçanërisht nëse tregtarët bëjnë oferta të tilla në mënyra pa ndërprerje dhe modest.

Një segmentim i tillë që përfshin informacionin mbi moshën dhe demografinë gjithashtu bën për lojëra të forta AdWords, pasi tregtarët mund të përputhin reklamat e tyre të shfaqura me grupe të caktuara të klientëve. Kjo u siguron atyre një rrugë për të ofruar fjalë kyçe të vlefshme, por vetëm për një audiencë të synuar që shpenzimet të mos dalin jashtë kontrollit.

Segmentimi po evoluon përtej demografisë së thjeshtë (të moshave 20-35 vjeç në Massachusetts), në një fushë të re që përfshin sjelljet e rrjeteve sociale dhe veprime të tjera që u ofrojnë tregtarëve një pamje më të shtresuar dhe të rëndësishme të klientëve të tyre.

Filloni në SumAll falas!

 

Një koment

  1. 1

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.