Udhëtimi i klientit B2b
Martech Zone artikuj të etiketuar Udhëtimi b2b i klientit:
-
Mundësimi i shitjeve
Mediafly Revenue360: Evolucioni i Teknologjisë së Mundësimit të Shitjeve
Përpara vitit 2020, sjelljet e blerësve B2B kishin filluar tashmë të zhvendoseshin për të favorizuar kanalet dixhitale dhe të vetë-shërbimit. Me më shumë blerës të çimentuar fort në botën e shitjeve dixhitale, nuk ka kthim prapa. 71% e blerësve shpenzojnë me dëshirë mbi 50,000 dollarë për një transaksion të vetëm duke përdorur një model në distancë ose vetë-shërbim, për shembull. McKinsey Për të mbetur konkurrues dhe i rëndësishëm, ekipet e të ardhurave do të kenë nevojë të ndryshme…
-
CRM dhe Platformat e të Dhënave
Pse blerësit janë të nënshtruar nga personalizimi i tregtisë elektronike B2B (dhe si ta rregulloni atë)
Përvoja e klientit ka qenë prej kohësh dhe vazhdon të jetë një prioritet kryesor për bizneset B2B në rrugëtimin e tyre drejt transformimit dixhital. Si pjesë e këtij ndryshimi drejt dixhitalit, organizatat B2B përballen me një sfidë komplekse: nevojën për të siguruar konsistencë dhe cilësi në përvojat e blerjeve online dhe offline. Megjithatë, pavarësisht përpjekjeve më të mira të organizatave dhe investimeve të konsiderueshme në dixhital dhe…