10 Përfitimet e Programit të Besnikërisë dhe Shpërblimit të Klientit

Me një të ardhme të pasigurt ekonomike, është e rëndësishme që bizneset të përqendrohen në mbajtjen e klientit përmes përvojës së jashtëzakonshme të klientit dhe shpërblimeve për të qenë besnikë. Unë punoj me një shërbim rajonal të shpërndarjes së ushqimit dhe programi i shpërblimeve që ata kanë zhvilluar vazhdon të bëjë që klientët të kthehen pa pushim. Statistikat e Besnikërisë së Klientit Sipas Whitepaper të Experian, Ndërtimi i Besnikërisë së Markës në një Botë Ndër-Kanale: 34% e popullsisë amerikane mund të përcaktohet si besnikë e markës 80% e besnikëve të markës pretendojnë se

Cila është kostoja e blerjes kundrejt mbajtjes së një klienti?

Ekziston një farë mençurie mbizotëruese që kostoja e blerjes së një klienti të ri mund të jetë 4 deri në 8 herë më e lartë se kostoja e mbajtjes së një klienti. Unë them se mbizotëron mençuria, sepse unë shoh që statistikat shpesh ndahen, por kurrë nuk gjej kurrë një burim për ta përdorur atë. Nuk po dyshoj që mbajtja e një klienti është më pak e kushtueshme për një organizatë, por ka përjashtime. Në biznesin e agjencisë, për shembull, ju shpesh mund të tregtoni - një klient

14 Metrika për t'u përqëndruar në fushatat e marketingut dixhital

Kur rishikova për herë të parë këtë infografik, isha disi skeptik se kishte kaq shumë metrika që mungonin… por autori ishte i qartë se ato ishin përqendruar në fushatat e marketingut dixhital dhe jo në një strategji të përgjithshme. Ka metrika të tjera që ne i vëzhgojmë në përgjithësi, si numri i fjalëve kyçe të renditjes dhe niveli mesatar, aksionet sociale dhe pjesa e zërit… por një fushatë zakonisht ka një fillim dhe ndalesë të fundme, në mënyrë që jo çdo metrikë të zbatohet