Kënaqshmëria Customer
Martech Zone artikuj të etiketuar kënaqësi të konsumatorëve:
-
Analiza dhe Testimi
Douglas KarrMar 19, 2024
Mbajtja e klientit: Statistikat, strategjitë dhe llogaritjet (CRR vs DRR)
Ne ndajmë pak për blerjen, por jo mjaftueshëm për mbajtjen e klientëve. Strategjitë e shkëlqyera të marketingut nuk janë aq të thjeshta sa të drejtoni gjithnjë e më shumë drejtime, por ka të bëjë gjithashtu me drejtimin e drejtimeve të duhura. Mbajtja e klientëve është gjithmonë një pjesë e kostos së blerjes së klientëve të rinj. Me pandeminë, kompanitë u zvogëluan dhe nuk ishin aq agresive në blerjen e produkteve të reja dhe…
-
Tregtia elektronike dhe pakicë
Douglas KarrMar 6, 2024
Vee24: Rritni konvertimet e tregtisë elektronike dhe vlerën mesatare të porosisë me bisedën me video të drejtpërdrejtë
Faqet e tregtisë elektronike përballen me sfidën e vazhdueshme të tërheqjes së klientëve dhe ofrimit të një eksperience tërheqëse dhe të qetë që i shndërron shfletuesit në blerës dhe blerësit një herë në klientë besnikë. Me rritjen e blerjeve në internet dhe kërkesës në rritje për shërbime të personalizuara ndaj klientit, kompanitë kërkojnë zgjidhje inovative për të kapërcyer hendekun midis ndërveprimeve virtuale dhe personale. Vee24 Vee24 është një përvojë dixhitale e klientit…
-
Mundësimi i shitjeve
Douglas KarrShkurt 3, 2024
Trafiku: Shfaqni shërbimet tuaja, orarin dhe disponueshmërinë që klientët të rezervojnë takime
Rëndësia e vetë-shërbimit për caktimin e takimeve nuk mund të mbivlerësohet. Klientët preferojnë gjithnjë e më shumë të rezervojnë takime sipas dëshirës së tyre, një prirje që i ka shtyrë bizneset të kërkojnë zgjidhje që mund të ofrojnë një fleksibilitet të tillë gjatë gjithë kohës. Megjithatë, ndërtimi i një zgjidhjeje për të përmbushur këto nevoja vjen me kompleksitetin e vet. Kërkon integrimin e një eksperience të pandërprerë të përdoruesit, mbështetje të fuqishme në fund, mesazhe dhe…
-
Media Sociale dhe Marketing Influencer
Douglas KarrJan 24, 2024
Lista e plotë e përfitimeve të marketingut të mediave sociale për çdo biznes
Ka ikur kohët kur kompanitë diktonin vetëm zërin, narrativën dhe strategjitë e marketingut të markës së tyre. Sot, fuqia e vërtetë qëndron në duart e konsumatorëve dhe klientëve të biznesit, zërat e të cilëve në platformat e mediave sociale kanë kapacitetin e jashtëzakonshëm për të krijuar ose thyer një markë. Ky ndryshim i ka transformuar mediat sociale në një arenë kritike ku vërtetimi i klientit nuk është vetëm…
-
Media Sociale dhe Marketing Influencer
Kelsey KoksJan 4, 2024
Rregullat e reja të angazhimit të klientit
Angazhimi i klientit është bërë pika qendrore e strategjive moderne të biznesit, vendimtare në nxitjen e marrëdhënieve besnike midis markave dhe klientëve të tyre. Bëhet fjalë për krijimin e ndërveprimeve domethënëse me klientët në pika të ndryshme të udhëtimit të tyre me një produkt ose shërbim. Këtu janë disa statistika bindëse që nënvizojnë fokusin në angazhim: 90% e klientëve janë të prirur për markat që lejojnë përgjigjet…
-
Media Sociale dhe Marketing Influencer
Douglas KarrDhjetor 31, 2023
Përdorimi i zemrës në biznes: Gjashtë hapa për të zgjidhur konfliktet dhe për të rritur besnikërinë e klientit
Rëndësia e marrëdhënieve personale nuk mund të mbivlerësohet. Në thelbin e tij, biznesi nuk ka të bëjë vetëm me transaksionet; ka të bëjë me lidhjet. Konsumatorët dhe bizneset njësoj dëshirojnë ndërveprime që shkojnë përtej nivelit sipërfaqësor. Ata kërkojnë të dëgjohen, të kuptohen dhe të kujdesen sinqerisht për të. Ky aspekt i inteligjencës emocionale në operacionet e biznesit është vendimtar në krijimin e besimit dhe besnikërisë. Kur biznesi…
-
Tregtia elektronike dhe pakicë
Randy MercerNëntor 30, 2023
1WorldSync: Si ndihmon përmbajtja e saktë e produktit në eliminimin e kthimeve
Viti 2022 pa që tregtia dixhitale të kalojë shifrën e 1 trilion dollarëve në një vit të vetëm për herë të parë ndonjëherë. Por ndërsa tregtia elektronike vazhdon të rritet, po ashtu rritet edhe frekuenca e kthimeve në internet. Për çdo 1 miliard dollarë në shitje, shitësi mesatar me pakicë pëson 165 milion dollarë në kthimet e mallrave. Kthimet e Fondacionit Kombëtar të Shitjes me Pakicë sjellin një goditje të kushtueshme në marzhet e fitimit dhe gjithashtu ndikojnë në markën…
-
Tregtia elektronike dhe pakicë
Marius MarcusNëntor 2, 2023
Pse dyqani juaj ka nevojë për një aplikacion celular: Një imperativ strategjik për sukses
Rëndësia e aplikacioneve celulare në shitjen moderne me pakicë nuk mund të mbivlerësohet. Me mbështetjen gjithnjë në rritje te telefonat inteligjentë dhe dixhitalizimin e sjelljes së konsumatorit, aplikacionet celulare janë kthyer në një pikë kyçe në industrinë e shitjes me pakicë. Ato shërbejnë si një urë e drejtpërdrejtë midis shitësve me pakicë dhe klientëve, duke ofruar një nivel të pakrahasueshëm komoditeti dhe angazhimi. Aplikacionet celulare u mundësojnë shitësve të krijojnë një blerje të personalizuar…
-
Inteligjenca artificiale
Nataliya AndreychukGusht 16, 2023
Epoka e marketingut inteligjent: Përqafimi i AI dhe hiper-personalizimi për avantazh konkurrues
Në tregun konkurrues farmaceutik, cilësia dhe çmimi i produktit nuk janë faktorët e vetëm vendimtarë për ofruesit e kujdesit shëndetësor (HCP) dhe pacientët. Përvojat që ata kanë me një kompani shpesh kanë të njëjtën peshë. Me rritjen e teknologjisë dhe rritjen e aksesit në përmbajtje, klientët dëshirojnë lidhje më të personalizuara, në kohë reale dhe tërheqëse. 71% e klientëve presin që bizneset të ofrojnë përvoja të personalizuara,…
-
CRM dhe Platformat e të Dhënave
Douglas KarrGusht 3, 2023
POWR: Tërhiqni dhe angazhoni vizitorë me këto 60+ aplikacione të uebit të lehtë për t'u përdorur
Ndërtimi i një faqe interneti gjithëpërfshirëse që tërheq dhe angazhon vizitorët kërkon më shumë sesa përmbajtje. Shtimi i elementeve që tërheqin vëmendjen e një vizitori dhe i shtyjnë ata drejt konvertimit është thelbësor për strategjinë tuaj të marketingut përbrenda. Aplikacionet e uebsajteve pa kod janë një mënyrë e shkëlqyer për të ndihmuar kompanitë që dëshirojnë t'i vendosin shpejt këto elemente pa pasur nevojë për zhvillim të personalizuar. Kur bëhet fjalë për aplikacionet në uebsajt, POWR…