Acquire.io: Një Platformë e Unifikuar e Angazhimit të Klientit

Klientët janë gjaku i çdo biznesi. Megjithatë, vetëm disa kompani mund të vazhdojnë me kërkesat e tyre në zhvillim, duke lënë një dritare të madhe të mundësive për firmat që janë të gatshme të investojnë në përvojën e klientit dhe të përmirësojnë pjesën e tyre të tregut. Çuditërisht, menaxhimi i CX është shfaqur si një përparësi kryesore për drejtuesit e biznesit të cilët po heqin një sasi në rritje të burimeve për ta azhurnuar atë. Sidoqoftë, pa teknologjinë e duhur, nuk është e mundur të arrihet

Lista kontrolluese e marketingut përbrenda: 21 strategji për rritje

Siç mund ta imagjinoni, ne kemi shumë kërkesa për të publikuar infografikë në Martech Zone. Whyshtë arsyeja pse ne ndajmë infografi çdo javë. Ne gjithashtu i injorojmë kërkesat kur gjejmë infografi që thjesht tregojnë se kompania nuk ka bërë një investim të madh për të ndërtuar një infografik me vlerë. Kur klikova në këtë infografi nga Brian Downard, Bashkëthemelues i Strategjive të Biznesit ELIV8, i njoha pasi kemi ndarë punë të tjera që kanë bërë. Kjo

Si të zbatojmë një zgjidhje të bazës së njohurive

Këtë pasdite po ndihmoja një klient i cili shtoi një certifikatë për SSL dhe doli në pension www e tyre nga URL e tyre. Për të ridrejtuar siç duhet trafikun, duhet të shkruajmë një rregull për Apache në një skedar .htaccess. Kemi një numër ekspertësh të Apache që mund të kisha kontaktuar për zgjidhjen, por në vend të kësaj, thjesht kërkova disa baza njohurish në internet dhe gjeta zgjidhjen e duhur. Unë nuk kam për të folur me askënd,

20 këshilla për të drejtuar konvertimet e tregtisë elektronike këtë sezon festash

Ora po troket, por nuk është vonë për ofruesit e tregtisë elektronike të akordojnë faqet e tyre për të drejtuar më shumë konvertime. Ky informacion nga ekspertët e optimizimit të konvertimit në të mirë paraqet 17 këshilla të forta për optimizimin që duhet të zbatoni menjëherë nëse shpresoni të përfitoni nga trafiku i blerjeve të festave këtë sezon. Ekzistojnë tre strategji kryesore që duhet të përdorni gjithmonë dhe që provohet se gjithmonë sjellin shndërrime shtesë për pushime

6 metrika kryesore të performancës për kënaqësinë e klientit

Vite më parë, kam punuar për një kompani që gjurmonte vëllimin e thirrjeve të tyre në shërbimin ndaj klientit. Nëse vëllimi i thirrjeve të tyre rritet dhe koha për telefonatë zvogëlohet, ata do të festonin suksesin e tyre. Problemi ishte se ata nuk ishin aspak të suksesshëm. Përfaqësuesit e shërbimit të klientit thjesht nxituan çdo thirrje për të mbajtur menaxhimin larg shpinës. Rezultati ishte disa klientë shumë të zemëruar, të cilëve u duhej të thërrisnin në mënyrë të përsëritur për të gjetur një zgjidhje. nëse ti