Pamja e klientit
Martech Zone artikuj të etiketuar pamja e klientit:
-
CRM dhe Platformat e të Dhënave
Si përfiton CRM nga tregtia elektronike bizneset B2B dhe B2C
Një ndryshim i rëndësishëm në sjelljen e klientëve ka ndikuar në shumë industri vitet e fundit, por sektori i tregtisë elektronike është goditur më së shumti. Klientët me njohuri dixhitale janë tërhequr drejt një qasjeje të personalizuar, përvojës së blerjeve pa prekje dhe ndërveprimeve me shumë kanale. Këta faktorë po i shtyjnë shitësit me pakicë në internet të adoptojnë sisteme shtesë për t'i ndihmuar ata në menaxhimin e marrëdhënieve me klientët dhe për të siguruar një përvojë të personalizuar në…
-
Teknologjia e reklamimit
Personalizimi i marketingut: 4 çelësat për një fondacion të suksesshëm
Personalizimi është i gjithë bujë tani, por është një strategji që mund të jetë mjaft fyese nëse bëhet gabimisht. Le të marrim shembullin më të zakonshëm – si ndiheni kur merrni një mesazh email ku ai hapet, I dashur %%FirstName%%… a nuk është kjo gjëja më e keqe? Ndërsa ky është një shembull i qartë, më pak e dukshme është dërgimi i ofertave të parëndësishme dhe…