Një platformë e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin në E-commerce krijon marrëdhënie më të mira midis dyqaneve të tregtisë elektronike dhe klientëve të tyre për përvoja të paharrueshme që do të nxisin besnikërinë dhe të ardhurat. ECRM ka më shumë fuqi sesa një Ofrues i Shërbimit Email (ESP) dhe më shumë fokus te klienti sesa një platformë e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin (CRM). Çfarë është një ECRM? ECRM-të fuqizojnë pronarët e dyqaneve në internet që të kuptojnë çdo klient unik – interesat, blerjet dhe sjelljet e tyre – dhe të ofrojnë kuptimplotë,…