Hug Your Haters nga Jay Baer është një libër novator që ofron një qasje të freskët dhe praktike për trajtimin e ankesave të klientëve në epokën dixhitale. Jay argumenton se bizneset duhet të përqafojnë ankesat si një mundësi për të përmirësuar produktet e tyre, shërbimet dhe përvojën e klientit. Jay ofron statistika bindëse dhe shembuj të botës reale për të treguar se injorimi i ankesave mund të ketë një…
Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.