Testimi i përdorimit
Martech Zone artikuj të etiketuar testimi i përdorimit:
-
Tregtia elektronike dhe pakicë
Testimi i përdoruesit: Vështrime njerëzore të kërkuara për të përmirësuar përvojën e klientit
Marketingu modern ka të bëjë vetëm me klientin. Për të pasur sukses në një treg të përqendruar te klienti, kompanitë duhet të fokusohen në përvojën; ata duhet të kenë empati dhe të dëgjojnë reagimet e klientëve për të përmirësuar vazhdimisht përvojat që krijojnë dhe ofrojnë. Kompanitë që përqafojnë njohuritë njerëzore dhe marrin reagime cilësore nga klientët e tyre (dhe jo vetëm të dhënat e sondazhit) janë në gjendje të…