KANA Express: Menaxhimi i Përvojës së Klientit

Ne konsultohemi me shumë kompani të mesme dhe të mëdha që vendosin të futen në një program të marketingut social vetëm për të zbuluar se ata nuk parashikonin kërkesën e menjëhershme për shërbimin ndaj klientit. Një klient i pakënaqur nuk i intereson që keni hapur një llogari në Twitter ose keni botuar një faqe në Facebook për marketingun tuaj ... ata do të përfitojnë nga mediumi për të kërkuar shërbim. Dhe meqenëse është një forum publik, më mirë t’i siguroni atyre me të. Shpejt. Kjo

Fito një Wii nga Noobie!

Miku im i mirë, Patric… aka z. Noobie, po dhuron një Nintendo Wii! Patric ka qenë një mik i shkëlqyeshëm i blogut tim gjatë vitit të fundit dhe ne kemi pirë shumë një filxhan kafe me miqtë tanë në The Bean Cup. Sa i entuziazmuar ndërsa marr informacion për veglën më të fundit ose teknologjinë më të re, është e rëndësishme për mua të kujtoj se një pjesë e mirë e njerëzve që vizitojnë faqen time nuk kanë asnjë të dhënë.

A jeni i shqetësuar nga Noobs?

Një nga përfitimet (disa njerëz mendojnë se është një mallkim) nga të qenit i varur teknikisht, me mendje të gabuar, është se të gjithë të tjerët gjithmonë ju kërkojnë ndihmë. Shoku dhe shoku im i mirë Hoosier, Patric, aka Z. Noobie, është plotësisht i përgatitur ta heq këtë barrë nga shpatullat tuaja! Patric ka pasur një faqe në internet, Noobie, gjatë vitit të fundit, por paraqitja dhe rihapja e sapo rinovuar është e pabesueshme! Noobie, Inc. ka një fjalor, audio dhe video