Momenti zero i së vërtetës: 8 hapa drejt gatishmërisë

Në fund të vitit të kaluar unë qëndrova për një koleg për të bërë një prezantim në Zero Moment of Truth të Google. Ndërsa ka një shumë përpjekje dhe material të hedhur në dokumentimin e strategjisë, për shumicën e tregtarëve modernë, materiali është mjaft elementar. Në thelb, momenti i vendimmarrjes kur vendosni të bëni një blerje është Momenti Zero i së Vërtetës - ose thjesht ZMOT. Këtu është prezantimi ZMOT që bëra: Këtu është një video më e detajuar në