Pse teknologjia po bëhet kritike për suksesin në restorant?

teknologji restoranti

Ne kemi një podcast të mahnitshëm që do të botohet së shpejti me Shel Israel në lidhje me librin e tij, Bujaria vdekjeprurëse. Një nga temat që më bëri përshtypje brenda bisedës ishte sa prej teknologjive që janë zbatuar për të rritur produktivitetin dhe saktësinë rreth klientëve në të vërtetë thjesht vendosin kontrolli i transaksionit brenda duarve të klientit.

Ndoshta nuk ka sfidë më të madhe sesa drejtimi i një restoranti të suksesshëm në ditët e sotme. Midis kostove të energjisë, qarkullimit të punonjësve, rregulloreve dhe një milion gjërave të tjera që mund të sfidojnë një restorant - tani ne kemi fuqizuar çdo klient për të rishikuar restorantin në internet. Unë nuk jam duke thënë se kjo është një gjë e keqe - por një përvojë në restorant nuk është asgjë më pak se një mrekulli për ta bërë plotësisht të këndshme. Nëse është një restorant i shkëlqyeshëm, njerëzit do të ankohen për pritjen dhe shërbimin. Nëse është një vakt i mahnitshëm, ndoshta ka marrë shumë kohë për të shkuar në tryezën tuaj. Nëse është një natë jashtëzakonisht e zënë, stafi mund të jetë i shkurtër dhe i pavëmendshëm.

Ku teknologjia po ndihmon restoratorët është duke fuqizuar klientët që të jenë në krye. Këtu janë 9 teknologji të ndryshme që nuk ndihmojnë thjesht - por po bëhen kritike për përvojën e restorantit:

  • Mediat sociale - në vend që të presësh për t'u grisur në Yelp, sigurimi i një faqe në media sociale ku mund të hapësh një dialog me klientët dhe t'i mbash ata të kthehen është një biznes i shkëlqyeshëm.
  • Webfaqja - shtoni menunë tuaj, një hartë me udhëzime, orë, numër telefoni… apo edhe një video të drejtpërdrejtë në internet në mënyrë që klientët të marrin të gjithë ndihmën e nevojshme.
  • Rishikoni faqet - mbani të dhënat tuaja të freskëta dhe përgjigjuni përgjigjeve në faqet e rishikimit.
  • Blog - shumica e restoranteve janë të mëdhenj në komunitet, duke ndihmuar në mbledhjen e fondeve ose në furnizimet e hotelit. Njoftojini njerëzit të mirën që po bëni me një blog!
  • Wi-fi - i bëni adoleshentët të lumtur dhe zvogëloni atë që duket si një pritje e gjatë duke lejuar klientët të hyjnë në internet. Disa sisteme ju lejojnë të kapni të dhëna të regjistrimit për ata që përdorin wi-fi tuaj në mënyrë që t'i merrni ato në listën tuaj të postës elektronike.
  • Rezervime Online - paraqiteni ndonjëherë dhe emri juaj nuk është në listën e rezervimeve? Shtoni rezervime në internet në mënyrë që njerëzit të mund të sigurohen se janë në sistem dhe të dinë kur të shfaqen.
  • Porositja në celular - përparimet në teknologji po bëjnë të mundur që shpërndarja në internet, marrja dhe madje edhe porositë e tryezave të merren përmes pajisjeve mobile. Porositë e bëra nga klienti janë gjithmonë të sakta!
  • Kuponë dixhitalë - Kuponat e SMS dhe mesazheve me tekst, kuponat me email dhe programet e besnikërisë i mbajnë klientët të kthehen.
  • Vetë-arkë - jo më në pritje të kontrollit. Vendosja e një tableti me fatura me email i lini njerëzit të paguajnë dhe të lënë me më pak para dhe mbrapa me stafin tuaj.

Klientët e restoranteve e duan teknologjinë sepse e barazojnë atë me shërbim më të shpejtë dhe, në fund të fundit, një përvojë më të mirë të ngrënies. Ata po kërkojnë për sitin tuaj, pavarësisht nëse keni apo jo wi-fi, rezervime dhe porosi në celular. Ata janë duke lexuar vlerësime dhe duke kontrolluar kanalet tuaja të mediave sociale. A po i fitoni me teknologji apo po i humbni nga një konkurent?

Restorante-Teknologji

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 Comments

  1. 1

    Infografik i madh. Unë punoj me REVTECH Accelerator në Dallas që është i specializuar në sjelljen e inovacionit në treg për industrinë e restoranteve, shitjes me pakicë dhe mikpritjes. Ne po shohim mundësi të jashtëzakonshme me bizneset fillestare të fokusuara në ndërveprimin në rritje me klientët. Kohë emocionuese. Faleminderit për artikullin tuaj.

  2. 3

    Ne po bëjmë aplikacione celulare në qytetet turistike më të suksesshme të vendit - Miami, dhe pronarët e restoranteve janë absolutisht të fokusuar në shitjet brenda aplikacionit me shitës si Eat24 dhe Postmates. Megjithatë, disa pronarë preferojnë të ndërtojnë aplikacionet e tyre, pasi kjo kursen para në % komision në një afat të gjatë.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.