Tendencat MarTech që po nxisin transformimin dixhital

Trendet kryesore përçarëse të Martech

Shumë specialistë të marketingut e dinë: gjatë dhjetë viteve të fundit, teknologjitë e marketingut (Martech) kanë shpërthyer në rritje. Ky proces i rritjes nuk do të ngadalësohet. Në fakt, studimi i fundit 2020 tregon se ka mbaruar 8000 mjete teknologjike marketingu në tregMe Shumica e tregtarëve përdorin më shumë se pesë mjete në një ditë të caktuar, dhe më shumë se 20 në përgjithësi në zbatimin e strategjive të tyre të marketingut.

Platformat Martech ndihmojnë biznesin tuaj të rimarrë investimin dhe t'ju ndihmojë të merrni një rritje të konsiderueshme të shitjeve duke përshpejtuar udhëtimin e blerjes, rritjen e ndërgjegjësimit dhe blerjes dhe rritjen e vlerës së përgjithshme të secilit klient.

60% e kompanive duan të rrisin shpenzimet e tyre në MarTech në 2022 për të dyfishuar ROI të biznesit të tyre.

Mirësevini, Trendet kryesore të Martech për 2021

77% e tregtarëve mendojnë MarTech është një shtytës për rritjen e provueshme të ROI, dhe vendimi më i rëndësishëm që çdo kompani duhet të marrë është të zgjedhë mjetet e duhura MarTech për biznesin e tyre.

Mirë se vini, Martech si një mundësues strategjik

Ne kemi identifikuar 5 tendenca kyçe të teknologjisë së marketingut. Cilat janë këto tendenca dhe si mund të përmirësojë pozicionin tuaj në treg investimi në to në situatën e sotme ekonomike të paqëndrueshme pas pandemisë COVID-19?

Trendi 1: Inteligjenca Artificiale dhe Mësimi i Makinerisë

Teknologjia nuk qëndron ende. Inteligjence artificiale (AI) renditet e para në mesin e të gjithëve tendencat e teknologjisë së marketingutMe Pavarësisht nëse jeni duke synuar biznese ose konsumatorë, tregtarët po kërkojnë produkte të reja dhe po shijojnë përparimet teknologjike.

72% e specialistëve të marketingut besojnë se përdorimi i AI po përmirëson proceset e tyre të biznesit. Dhe, që nga viti 2021, kompanitë kanë shpenzuar më shumë se $ 55 miliardë mbi inteligjencën artificiale të zgjidhjeve të tyre të marketingut. Ky numër pritet të rritet me 2 miliardë.

Sot AI dhe ML kanë dy avantazhe kryesore për të gjitha projektet në internet:

  • Aftësia për të kryer analiza inteligjente, e cila do të lejojë zbatimin e zgjidhjeve më efektive
  • Aftësia për të siguruar performancën më të lartë të mundshme

Të gjitha kompanitë kryesore mediatike, përfshirë Instagram, YouTube dhe Netflix, po zbatojnë AI dhe Machine Learning (ML) algoritme për të identifikuar dhe paraqitur përmbajtjen që ka më shumë gjasa të tërheqë vëmendjen e përdoruesit.

Gjatë dy viteve të fundit, një trend i tillë ML si chatbots është bërë një lider absolut midis markave amerikane.

Një fushë tjetër e rritjes së përshpejtuar kanë qenë chatbot-et e drejtuara nga AI. Një chatbot është një mjet dixhital që mund të zgjerojë ndjeshëm kontaktet tuaja. Ata gjithashtu mbledhin dhe analizojnë të dhëna të vlefshme nga klientët, bëjnë pyetje të ndryshme përkatëse për vizitorët, ofrojnë produkte dhe promovime të reja. Në vitin 2021, mbi 69% e konsumatorëve në Shtetet e Bashkuara kanë ndërveproi me markat përmes chatbots. Chatbots tërheqin klientët dhe përshpejtojnë angazhimin – me një përmirësim në performancën e blerjes që varion nga +25% hyrje deri në dyfishimin e rezultateve. 

Fatkeqësisht, shumë biznese të vogla dhe të mesme – në dëshirën e tyre për të kursyer para – nuk kanë adoptuar chatbot… duke humbur një audiencë potencialisht fitimprurëse. Që chatbot-et të jenë efektive, ato nuk duhet të jenë ndërhyrëse dhe të bezdisshme. Ndonjëherë kompanitë që kanë vendosur një rrezik të tepruar të strategjisë së chatbot-it, i kanë mërzitur klientët e tyre dhe i kanë shtyrë ata te konkurrentët. Strategjia juaj e chatbot-it duhet të vendoset dhe monitorohet me kujdes.

Trendi 2: Analiza e të dhënave

Analiza e të dhënave është tendenca e dytë e teknologjisë së marketingut që bizneset po investojnë shumë. Hulumtimi dhe matja e saktë është jetike për të marrë informacion kritik të marketingut nga sistemet softuerike. Në ditët e sotme bizneset përdorin platforma softuerike të tilla si Bordi, Birstdhe ClearStory për:

  • Eksplorimi i të dhënave
  • Analiza e të dhënave
  • Zhvillimi i tabelave interaktive
  • Ndërtoni një raportim me ndikim

Kjo analizë e avancuar ndihmon për të përdorur strategjinë e korporatës në mënyrë efektive dhe për të marrë vendime më të mira biznesi më shpejt dhe më të rëndësishme.

Analizat e të dhënave janë në kërkesë të madhe në botën moderne. Kjo i lejon kompanitë të marrin të dhëna analitike pa shumë përpjekje. Duke instaluar një platformë të veçantë, kompanitë tashmë janë të përfshira në procesin e mbledhjes së të dhënave për të përmirësuar cilësinë. Sidoqoftë, mos harroni për faktorin njerëzor që ndërvepron me analizën e të dhënave. Profesionistët në fushën e tyre duhet të përdorin të dhënat e marra në proces.

Trendi 3: Inteligjenca e Biznesit

Inteligjenca e biznesit (BI) është një sistem aplikacionesh dhe teknologjish marketingu që ju lejon të grumbulloni të dhëna për analizimin e proceseve të biznesit dhe të përshpejtoni aplikimin e zgjidhjeve produktive.

Pothuajse gjysma e të gjitha bizneseve të vogla dhe të mesme përdorin inteligjencën e biznesit në ekzekutimin e tyre të marketingut dhe zhvillimin e strategjisë.

Sisense, Raporti i Gjendjes së BI & Analytics

Zbatimi i biznesit BI u rrit në 27% në 2021. Kjo rritje do të rritet pasi mbi 46% e kompanive thanë se i shohin sistemet BI si një mundësi e fuqishme biznesi. Në vitin 2021, pronarët e bizneseve me 10 deri në 200 punonjës thanë se fokusi i tyre pas pandemisë COVID-19 iu drejtua BI si një mënyrë për të mbijetuar.

Lehtësia e përdorimit shpjegon popullaritetin e inteligjencës së biznesit midis të gjitha bizneseve. Nuk ka nevojë për aftësi programimi për të përballuar këtë detyrë. Softueri BI në 2021 përfshin disa funksione vitale, të tilla si:

  • Zvarrit dhe lësho integrimin që nuk kërkon zhvillim.
  • Inteligjencë e integruar dhe analiza parashikuese
  • Përpunim i shpejtë i gjuhës natyrore (NLP)

Dallimi kryesor midis analitikës së biznesit është ofrimi i mbështetjes në marrjen e vendimeve specifike të biznesit dhe ndihmën për zhvillimin e kompanive. Për më tepër, analiza e të dhënave ju lejon të parashikoni dhe transformoni të dhënat në nevoja biznesi.

Trendi 4: Të dhëna të mëdha

Të dhënat e mëdha janë një qasje shumë më gjithëpërfshirëse për mbledhjen e informacionit sesa analiza e të dhënave. Dallimi kryesor midis të dhënave të mëdha dhe analizës së të dhënave është të punosh me një grup kompleks të të dhënave që softueri tradicional nuk mund t'i kryejë. 

Avantazhi kryesor i të dhënave të mëdha është të tregojë pikat e dhimbjes së kompanive, në të cilat ato duhet të shpenzojnë më shumë përpjekje ose të investojnë më shumë para për të qenë të suksesshëm në të ardhmen. 81% e kompanive që përdorin të dhëna të mëdha treguan ndryshime të rëndësishme në drejtim pozitiv.

Të dhënat e mëdha ndikojnë në pikat e rëndësishme të marketingut të kompanive si:

  • Krijimi i një kuptimi më të mirë të sjelljes së klientëve në treg
  • Zhvillimi i mënyrave efektive për të përmirësuar strategjitë e industrisë
  • Realizimi i mjeteve të dobishme që rrisin produktivitetin
  • Koordinimi i reputacionit në internet duke përdorur mjete menaxhimi

Sidoqoftë, analiza e të dhënave të mëdha është një proces kompleks për të cilin duhet të përgatitet. Për shembull, ia vlen të zgjidhni midis dy llojeve të të dhënave të mëdha në treg: 

  1. Softuer i bazuar në PC që do të implementohet në burime të tilla si Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Softuer i bazuar në re për llogaritjen e efikasitetit të marketingut dhe analitikës në re si Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Nuk është e nevojshme të shtyhet procesi i zbatimit. Udhëheqësit botërorë e kanë kuptuar prej kohësh se si një takim i madh ndikon efektivisht në biznes. Një shembull i mrekullueshëm është gjigandi i transmetimit Netflix, i cili, me ndihmën e të dhënave të mëdha për parashikimin e efikasitetit dhe përmirësimin e cilësisë, kursen më shumë se 1 miliard dollarë në vit.

Trendi 5: Qasja e parë në celular

Ne nuk mund ta imagjinojmë jetën tonë pa celularë. Pronarët e bizneseve nuk kanë qenë gjithmonë aq të vëmendshëm ndaj përdoruesve të smartphone -ve. Në vitin 2015, Google parashikoi tendencat moderne, duke lansuar algoritmet e para për celular për të mbështetur versionet e faqeve në celular. Bizneset që nuk kishin një faqe të gatshme për celular humbën shikueshmërinë në rezultatet e kërkimit në celular.

Në Mars 2021, faza përfundimtare e indeksimit të Google për pajisjet mobile hyri në fuqi të plotë. Tani është koha që bizneset të prezantojnë produktet dhe faqet e tyre në internet për përdorim celular.

Rreth 60% e klientëve mos u kthe në faqet me një version të papërshtatshëm celular. Bizneset duhet të bëjnë gjithçka që është e mundur për të optimizuar dhe përmirësuar versionet e produkteve të tyre nga të gjitha anët. Dhe 60% e përdoruesve të smartphone -ve kontaktuan biznesin drejtpërdrejt duke përdorur rezultatet e kërkimit.

Tendencat e para të lëvizshme kryqëzohen me ML, AL dhe NLP në përdorimin e kërkimi me zë. Njerëzit po miratojnë me shpejtësi kërkimet zanore për të gjetur një produkt ose shërbim të caktuar për shkak të saktësisë në rritje dhe lehtësisë së përdorimit.

Mbi 27% e njerëzve në mbarë botën përdorin kërkimin me zë në pajisjet e tyre. Gartner tregoi se 30% e të gjitha sesioneve në internet përfshinin kërkimin me zë në fund të vitit 2020. Një klient mesatar preferon një kërkim me zë sesa shtypjen. Pra, zbatimi i një kërkimi zanor në versionet tuaja në internet dhe celular do të jetë një ide e shkëlqyer në 2021 dhe më gjerë. 

Shkallëzuesit, gjithçka që duhet të dini për teknologjinë e marketingut

Planifikimi i transformimit tuaj…

Teknologjia e marketingut po përparon me shpejtësi. Që bizneset e ndryshme të lulëzojnë, nevojiten analitikë dhe mjete me cilësi të lartë për të tërhequr përdoruesit në anën e tyre. Duke i kushtuar vëmendje këtyre tendencave kryesore të martech, kompanitë do të jenë në gjendje të zgjedhin atë që u përshtatet atyre. Kompanitë duhet t'i japin përparësi këtyre tendencave kur zhvillojnë tendencat e tyre:

  • Buxheti i teknologjisë së marketingut
  • Planifikimi strategjik i marketingut
  • Mjete të kërkimit dhe analizës
  • Fitimi i talenteve dhe zhvillimi i personelit

Kompanitë do të përshpejtojnë transformimin e shitjeve dhe marketingut të tyre dixhital duke zbatuar teknologji të provuara të marketingut.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.