5 Trendet e marketingut në udhëtime Marka juaj ka nevojë të miratojë

sjellja e udhëtimit sociale sociale

Celebrity Cruises nisi një faqe në Mars të vitit 2015 që rezultoi në një rritje prej 12% të rezervimeve nga pajisjet mobile / tablet në dy javët e para, një rritje prej 3% të të ardhurave në internet dhe një rritje prej 140% të të ardhurave në internet. Ata e arritën këtë përmes përmbajtjes së përmirësuar të itinerarit të faqes, imazheve të fuqishme dhe procesit të thjeshtuar të rezervimit - duke përdorur trendet dixhitale me udhëtarët.

Për të përmirësuar udhëtimin celular për faqen e saj të internetit, për të rritur shndërrimet dhe për të dhënë një përvojë pozitive të markës në përputhje me vlerat moderne të luksit të kompanisë, Celebrity Cruises punoi me ofruesin e teknologjisë së përvojës së klientit SDL dhe konsulencë dixhitale Blocks Building.

Markat globale të udhëtimit duhet të plotësojnë nevojat e pasagjerëve dhe të ftuarve si personalisht ashtu edhe në internet, në kohë reale dhe në shumë gjuhë. Kjo do të thotë të siguroni një përvojë pa probleme, të qëndrueshme në të gjithë kanalet dhe ndërveprimet. Për ta arritur këtë, tregtarët duhet të rregullojnë strategjitë e tyre ndërsa sjellja dhe preferencat e klientëve evoluojnë, duke mbajtur parasysh këto pesë trende dixhitale të udhëtimit. Paige O'Neill, CMO, SDL

Industria globale e udhëtimeve tani përballet me një sfidë unike për të kënaqur nevojat e udhëtarëve si personalisht ashtu edhe në internet, në kohë reale dhe në shumë gjuhë. Për të arritur dhe tejkaluar kërkesat e udhëtarëve, markat duhet të zhvillojnë një qasje më të shkathët duke kuptuar 5 trendet e mëposhtme të udhëtimit që po formësojnë të ardhmen e përvojës dixhitale.

5 Trendet e Udhëtimit që Formojnë të Ardhmen e Përvojës Dixhitale

  1. Përforcimi Social - Udhëtarët e heshtur nuk po flasin më dhe po shprehin shqetësime në internet pa thënë asnjë fjalë. Ata po përdorin mjete dixhitale dhe nuk kanë më nevojë për dorën e njeriut
  2. Personalizimi bazuar në Preferencën - Udhëtarët e mbingarkuar janë të mbingarkuar nga zgjedhjet në internet. Shitësit duhet të ofrojnë informacion të synuar, të personalizuar tek udhëtarët duke përdorur të dhëna dhe të kurojnë një CX më të mirë
  3. Optimizimi i Përvojës Dixhitale - Visual është gjuha e re e epokës dixhitale. Konsumatorët vlerësojnë mendimin e të tjerëve më shumë sesa flet çdo marketing
  4. Përçarja e celularëve - Uber dhe AirBnB janë shembuj të përçarësve që janë shndërruar në mjete bashkëpunimi.
  5. Vetë-Shërbimi Dixhital - Sot 39% e Millennials i sigurojnë udhëtimet e tyre përmes metasearch-it sesa agjencive tradicionale të udhëtimit në internet (OTA) ose navigimit në faqen e markës sipas studiuesve dixhitalë. Markat e udhëtimit duhet të mendojnë përtej listave të udhëtimeve dhe të faktorizojnë nevojën për të komunikuar në një kontekst kulturor për të përmbushur pritjet globale të udhëtarëve.

Trendet e industrisë së udhëtimit

Një koment

  1. 1

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.