Si të shfrytëzoni përmbajtjen e gjeneruar nga përdoruesit pa u paditur

scoopshot të drejtat e UGC

Imazhet e krijuara nga përdoruesit janë bërë një aset i vlefshëm për tregtarët dhe markat e medias, duke siguruar disa nga përmbajtjet më tërheqëse dhe me kosto efektive për fushatat - përveç nëse sigurisht rezulton në një proces gjyqësor shumë milionësh. Çdo vit, disa marka e mësojnë këtë në mënyrën e vështirë. Në vitin 2013, një fotograf paditi BuzzFeed për 3.6 milion dollarë pasi zbuloi faqen kishte përdorur një nga fotot e tij Flickr pa leje. Getty Images dhe Agence France-Presse (AFP) gjithashtu vuajtën një proces gjyqësor prej 1.2 milion dollarësh pasi tërhoqi fotot e fotografit në Twitter pa pëlqimin.

Konflikti midis përmbajtjes së krijuar nga përdoruesit (UGC) dhe të drejtave dixhitale është bërë i rrezikshëm për markat. UGC është bërë çelësi për zhbllokimin e brezit të Mijëvjeçarit, i cili thuhet se kushton mbi 5.4 orë në ditë (dmth. 30 përqind e kohës totale të medias) në UGC, dhe pretendojnë t'i besojnë asaj mbi të gjitha përmbajtjet e tjera. Sidoqoftë, një proces gjyqësor i profilit të lartë, në fund të fundit do të zhbëjë besimin dhe vërtetësinë që UGC synon të krijojë.

Një keqkuptim i zakonshëm është se përmbajtja e rrjetit social është lojë e drejtë për tregtarët. Nëse nuk punoni për rrjetet sociale, nuk është kështu. Për shembull, Kushtet e shërbimit të Facebook sigurojnë të drejtën e kompanisë për të përdorur dhe madje nën-licencuar përmbajtjen e përdoruesit për kompani të tjera. Twitter-it në të gjithë botën, jo-ekskluzive, licencë pa honorar (me të drejtën e nën-licencës) në mënyrë efektive u jep atyre liri të plotë për të fituar para nga përmbajtja e përdoruesit. Flickr në thelb ka autoritet i pakufizuar për të shfrytëzuar përmbajtje të tillë.

Rrjetet sociale zakonisht dinë më mirë sesa të abuzojnë me këtë të drejtë. Siç zbuloi Instagrami në fund të vitit 2012, kushtet e shërbimit që premtojnë të shndërrojnë imazhet personale në reklama - pa kompensim - mund të shkaktojnë një furi mediatike që tmerron larg gjysma e bazës së përdoruesve. Nëse rrjetet sociale nuk mund të ripërdorin legalisht UGC pa thirrje publike, as ju nuk mundeni.

Ndërsa tregtarët i dinë rreziqet e ripozicionimit të përmbajtjes së gjeneruar nga përdoruesit pa aprovim, shanset për tu kapur duken të ulëta. Lehtësia e përmbajtjes mashtruese 'të lirë' mund ta turbullojë gjykimin tonë. Ne e kemi zili suksesin e fushatave të UGC si Sfida e Kovës së Akullit ALS dhe e mirëpresim sfidën për të konkurruar në atë nivel. Në fund të fundit, megjithatë, tregtarët do të duhet të respektojnë të drejtat dixhitale ose të shikojnë shpagimin e UGC.

Atëherë, si mund ta zgjidhim këtë problem? Të drejtat e pronës intelektuale janë afër dhe të dashur për zemrën time - në zbulimin e plotë, unë themelova Scoopshot, një platformë të burimeve të imazheve për të ndihmuar në luftimin e këtij problemi. Ndërsa nuk ka një metodë të vetme për kapjen, organizimin dhe vendosjen e UGC, teknologjia që ju zgjidhni duhet të ofrojë një sistem efikas për vërtetimin e imazheve, sigurimin e lëshimeve të modelit dhe marrjen e të drejtave të imazhit. Në detaje më të mëdha, këtu janë tre çështjet që duhet të adresoni për të përdorur UGC me përgjegjësi:

  1. Si mund ta di që një imazh është autentik? Pas një postimi fotografik në një rrjet social, është gati e pamundur të konfirmosh historinë e saj. A u qëllua nga përdoruesi dhe u postua direkt? A ishte bllokuar nga një blog? A është fotoshopuar? Nëse përpjekjet tuaja të marketingut të përmbajtjes dhe gazetarisë së markave ju mbajnë në një standard të lartë të integritetit, origjina e imazheve tuaja ka rëndësi. Përveç proceseve gjyqësore të mundshme, përvetësimi ose keq karakterizimi i një imazhi mund të çojë në humbjen e besimit me audiencën tuaj. Zgjidhja juaj UGC duhet të sigurojë që askush nuk mund të manipulojë imazhin midis tij që kapet dhe kalohet në duart tuaja. Nëse imazhi është postuar tashmë në internet, nuk mund të jeni të sigurt për këtë.
  2. A kam leje ta publikoj këtë foto? - Klientët besnikë duan të marrin pjesë në UGC. Ata ndihen të nderuar që ju zgjodhët materialin e tyre për t'ju përfaqësuar në botë. Sidoqoftë, familja dhe miqtë e tyre mund të mos e ndajnë atë ndjenjë. Pra, le të themi që një fans i Facebook ju jep leje të përdorni një foto të saj dhe tre miqve të veshur me markën tuaj të veshjeve. Nëse nuk arrini të merrni njoftime për të katër modelet, çdonjëri prej tyre mund t'ju padisë. Për fat të keq, procesi i kontaktit me secilin person dhe marrja e lëshimeve mund të jetë i lodhshëm. Në vend që të gjurmoni të gjithë të bërë, ju mund të zgjidhni një mjet mbledhjeje UGC që automatikisht mbledh lëshimet e modelit brenda rrjedhës tuaj të punës.
  3. Si mund të blej dhe provoj të drejtat e imazhit? Në mënyrë që të mbroheni, merrni legalisht dhe dokumentoni transferimin e licencave të imazhit midis krijuesit dhe organizatës suaj. Sigurisht, ju mund të përdorni të dhëna ose fatura të postës elektronike për të treguar që me të drejtë e keni transferuar licencën, por kjo bëhet jashtëzakonisht e çrregullt nëse jeni duke mbledhur mijëra imazhe të krijuara nga përdoruesit. Unë sugjeroj që të përdorni teknologji që automatizon shkëmbimin e të drejtave të pronës intelektuale në tuaj Rrjedha e punës UGC.

Në fund të ditës, fotot e Facebook dhe Twitter nuk ia vlen një padi multimilionëshe dhe skandal i PR. UGC është një komponent kyç i marketingut modern të përmbajtjes, por kërkon ekzekutim të kujdesshëm. Përballjet e BuzzFeed dhe Getty Images / AFP ishin të dy të parandalueshme dhe nuk kam dyshim se këto kompani kanë ri-inxhinieruar procesin e tyre për menaxhimin e të drejtave të imazhit.

Si tregtar, mbro kredibilitetin, taktikat dhe punën tënde. Ndihmoni të gjithë komunitetin tonë të shpëtojë UGC nga një reagim i mundshëm.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.