Çfarë është strategjia e marketingut?

Strategjia e marketingut

Gjatë muajve të fundit, unë kam ndihmuar klientët e Salesforce me zhvillimin e një strategjie se si të përdorin më mirë platformat e tyre të licencuara. Anshtë një mundësi interesante dhe në fakt më ka befasuar. Duke qenë një punonjës i hershëm i ExactTarget, unë jam një tifoz i madh i aftësive të pafund të Salesforce dhe të gjitha produkteve të tyre në dispozicion.

Kjo mundësi më erdhi përmes një partneri të Salesforce që ka një reputacion të jashtëzakonshëm për zbatimin, zhvillimin dhe integrimin e koleksionit të platformave të Salesforce për klientët e tyre. Gjatë viteve, ata sapo e kanë rrëzuar atë nga parku… por ata kanë filluar të vërejnë një boshllëk në industri që duhej të plotësohej - strategji.

Salesforce siguron burime të panumërta dhe raste të jashtëzakonshme përdorimi për perspektivat se si klientët e tjerë po përdorin më mirë platformën. Dhe Partneri im Salesforce mund të akomodojë zbatimin e çdo strategjie. Boshllëku, sidoqoftë, është se kompanitë shpesh hyjnë në një angazhim me Salesforce dhe partnerin pa përcaktuar aktualisht se cila mund të jetë strategjia.

Zbatimi i Salesforce nuk është një Strategjia e marketingut. Zbatimi i Salesforce mund të thotë pothuajse gjithçka - nga mënyra se si shet, kujt i shes, si i komunikon atyre, si integrohesh me platformat e tua të tjera të korporatave, si dhe si e mat suksesin. Marrja e një licence dhe dërgimi i hyrjeve te Salesforce nuk është një strategji ... është si të blini një libër me lojë.

Çfarë është strategjia e marketingut?

Një plan veprimi i hartuar për të promovuar dhe shitur një produkt ose shërbim.

Fjalori i jetesës në Oksford

Strategjia e marketingut është plani i përgjithshëm i lojës së një biznesi për arritjen e njerëzve dhe kthimin e tyre në klientë të produktit ose shërbimit që ofron biznesi.

Investopedia

Nëse keni blerë një Strategjia e marketingut nga një konsulent, çfarë do të prisnit që ata të jepnin? Unë ua shtrova këtë pyetje udhëheqësve në të gjithë industrinë dhe ju do të habiteni nga diapazoni i përgjigjeve që kam marrë… nga ideja deri te ekzekutimi i fundëm.

Zhvillimi i një strategjie marketingu është një hap në përgjithësinë tuaj udhëtimi i marketingut:

  1. Zbulimi - Para se të fillojë ndonjë udhëtim, duhet të kuptoni se ku jeni, çfarë keni përreth dhe ku po shkoni. Çdo punonjës i marketingut, këshilltar i punësuar ose agjenci duhet të punojë përmes një faze zbulimi. Pa të, ju nuk e kuptoni se si të dorëzoni materialin tuaj të marketingut, si të pozicionoheni nga konkurrenca, ose cilat burime janë në dispozicionin tuaj.
  2. Strategji - Tani ju keni mjetet për të zhvilluar një strategji fillestare të përdorur për të arritur qëllimet tuaja të marketingut. Strategjia juaj duhet të përfshijë një përmbledhje të qëllimeve tuaja, kanaleve, mediave, fushatave dhe mënyrës se si do të matni suksesin tuaj. Ju do të dëshironi një deklaratë misioni vjetor, fokus tremujor dhe produkte mujore ose javore. Ky është një dokument i shkathët që mund të ndryshojë me kalimin e kohës, por ka blerjen e organizatës suaj.
  3. Zbatimi - Me një kuptim të qartë të kompanisë tuaj, pozicionimit tuaj në treg dhe burimeve tuaja, ju jeni gati të ndërtoni bazat e strategjisë suaj të marketingut dixhital. Prania juaj dixhitale duhet të ketë të gjitha mjetet e nevojshme për të ekzekutuar dhe matur strategjitë tuaja të ardhshme të marketingut.
  4. Ekzekutim - Tani që gjithçka është në vend, është koha për të ekzekutuar strategjitë që keni zhvilluar dhe për të matur ndikimin e tyre të përgjithshëm.
  5. Optimization - Vini re vrimën e ftohtë të krimbave që kemi përfshirë në infografinë që merr strategjinë tonë në rritje dhe e transporton përsëri përsëri në Discovery! Nuk ka përfundim të Udhëtim i shkathët i marketingut. Pasi të keni ekzekutuar? Strategjinë tuaj të marketingut, duhet ta testoni, matni, përmirësoni dhe përshtatni atë me kalimin e kohës për të vazhduar të maksimizoni ndikimin e saj në biznesin tuaj.

Vini re se strategjia i paraprin zbatimit, ekzekutimit dhe optimizimit. Nëse jeni duke zhvilluar ose blerë një strategji marketingu nga një kompani - kjo nuk do të thotë që ata do ta zbatojnë atë strategji, as nuk do ta ekzekutojnë atë.

Një shembull i strategjisë së marketingut: Fintech

Ne kemi një uebinar fantastik që vjen me Salesforce, Praktikat më të mira në krijimin e udhëtimeve me përvojën e klientit në kompanitë e shërbimeve financiare, ku diskutojmë zhvillimin e strategjive të udhëtimit të marketingut me kompanitë e Shërbimit Financiar. Webinar u bë pasi unë bëra disa hulumtime thelbësore në industri mbi ndarjen dixhitale që po ndodhte midis institucioneve financiare dhe klientëve të tyre.

Gjatë zhvillimit të strategjisë së marketingut, kemi identifikuar:

  • Kush ishin klientët e tyre - nga njohuritë e tyre financiare, në fazën e tyre të jetës, në shëndetin e tyre financiar dhe personalitetin e tyre.
  • Aty ku ishin përpjekjet e tyre të marketingut - sa e pjekur ishte organizata e tyre në ndërtimin e një marrëdhënieje me ta. A e dinin ata se kush ishin, nëse i arsimonin apo jo, nëse klientët e tyre vërtet kishin përfituar nga mësimi prej tyre, dhe nëse një klient në të vërtetë arriti të merrte personalisht?
  • Si ishte angazhimi i organizatës - a kishte kërkuar institucioni feedback, a mund të vlerësonin pyetjet e mësipërme, a kishin burime për të edukuar dhe pajisur klientët e tyre dhe a ishte personalisht udhëtimi i personalizuar?
  • A i kishte burimet organizata - hulumtimi ynë tregoi disa duzina temash që klientët e tyre ishin gjithmonë duke hulumtuar në internet - nga menaxhimi i kredisë, menaxhimi i pasurisë, planifikimi i pasurisë, te planifikimi i pensionit. Klientët po kërkonin mjete DIY për t'i ndihmuar ata të vlerësonin, planifikonin dhe ekzekutonin financat e tyre… dhe institucionet me të cilat po punonin duhet t'i kishin të gjitha (ose të paktën t'i tregonin tek një partner i shkëlqyeshëm).
  • A ishte organizata e dukshme në secilën nga fazat e blerjes - nga identifikimi i problemit, te kërkimi i zgjidhjeve, te kërkesat dhe zgjedhja e organizatës financiare, a mundet organizata të arrijë çdo fazë në udhëtimin e blerësit? A kishin ata mjete dhe burime për të ndihmuar në vërtetimin e gjetjeve të blerësit dhe për t'i ndihmuar ata të çonin në shtëpi angazhimin?
  • A mund të arrihet organizata përmes mediave të preferuara - artikujt nuk janë i vetmi medium. Në fakt, disa njerëz nuk marrin më kohë as për të lexuar. A përdor organizata tekst, imazhe, audio dhe video për të arritur perspektivat e tyre ose klientët atje ku ata janë preferoj?
  • Pasi të zbatohet, si do të matet suksesi me strategjine tuaj te marketingut? Para se të zbatoni një strategji, aftësitë e matjes duhet të merren parasysh në mënyrë që të dini se po funksionon. Sa kohë do të prisni para se të vendosni se sa i suksesshëm është? Në cilën pikë do të optimizoni fushatat tuaja? Në cilën pikë do t'i palosni nëse nuk po funksionojnë?

Nëse mund t'u përgjigjeni të gjitha këtyre pyetjeve, atëherë ju me siguri keni një të fortë Strategjia e marketingut. Një strategji e marketingut do t'ju ndihmojë të zbuloni, zbuloni dhe planifikoni që keni nevojë për një mjet ose burim.

Nga shembulli më sipër i fintech, kompania juaj mund të zbulojë se faqes i mungon një llogaritës i hipotekës në shtëpi, kështu që ju keni në planin tuaj të ndërtoni një të tillë. Kjo nuk do të thotë që strategjia përcakton se si duket llogaritësi, si do ta zhvilloni atë, ku do të organizohet, ose si do ta promovoni atë are këto janë të gjitha hapat e ekzekutimit të fushatës që mund të zbriten rruga. Strategjia është të ndërtoni një kalkulator që ju nevojitet për të arritur klientët. Zbatimi dhe ekzekutimi vjen më vonë.

Strategjia është hendeku midis nevojës dhe ekzekutimit

Ndërsa këshillohem me gjithnjë e më shumë organizata me Salesforce, ne po e heqim atë nga parku në këto angazhime. Salesforce i ka ndihmuar klientit të identifikojë nevojën për një zgjidhje teknologjike për t'i ndihmuar ata me përpjekjet e tyre të shitjes dhe marketingut.

Partneri i Salesforce është atje për t'i ndihmuar ata të zbatojnë zgjidhjen për proceset dhe strategjitë që ata shpresojnë të ekzekutojnë. Por unë jam në mes të dyve duke identifikuar boshllëkun dhe duke punuar midis platformave, partnerit dhe klientit për të zhvilluar një plan për të arritur perspektivat dhe klientët e tyre. Kur ka konsensus midis nesh të gjithë, partneri i Salesforce hyn dhe zbaton zgjidhjen, atëherë klienti ekzekuton strategjinë.

Dhe, sigurisht, ndërsa matim rezultatet, duhet të rregullojmë strategjinë herë pas here. Sidoqoftë, në një mjedis të ndërmarrjes, mund të duhen muaj me radhë.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.