Çfarë është Analytics? Një listë e teknologjive të analizave të marketingut

Depositphotos 19495177 s

Ndonjëherë duhet të kthehemi te gjërat themelore dhe të mendojmë vërtet për këto teknologji dhe sesi do të na ndihmojnë. Analiza në nivelin më themelor është informacioni që rezulton nga analiza sistematike e të dhënave. Ne kemi diskutuar terminologji analitike për vite tani, por ndonjëherë është mirë të kthehemi te gjërat themelore.

Përkufizimi i Analizave të marketingut

Marketing analitikë përfshin proceset dhe teknologjitë që u mundësojnë tregtarëve të vlerësojnë suksesin e iniciativave të tyre të marketingut duke matur performancën (p.sh., blog-un kundrejt mediave sociale kundrejt komunikimeve të kanaleve) duke përdorur metrika të rëndësishme të biznesit, të tilla si ROI, atribuimi i marketingut dhe efektiviteti i përgjithshëm i marketingut. Me fjalë të tjera, kjo ju tregon se si performojnë me të vërtetë programet tuaja të marketingut. përmes SAS

Çfarë është Analytics - Një video nga IBM

Ndërsa ka të bëjë me marketingun në internet, Web Analytics platformat janë sistemet që mbledh, grumbulloj dhe raporto mbi aktivitetin e vizitorëve në faqet tona në internet ose ndërveprimet në mediat sociale. Ka nëngrupe të analitikë që tregtarët duhet të jenë të vetëdijshëm dhe të përdorin kohë pas kohe:

  • Analizat e sjelljes - rrugët që ndjekin vizitorët dhe si ndërveprojnë me secilën faqe janë të dhëna kritike për të kuptuar se si faqja juaj mund të optimizohet për rritjen e angazhimit dhe konvertimit. Shumë njerëz thjesht hartojnë një sit të bukur dhe harrojnë se në të vërtetë është një portë hyrëse për të bërë biznes. Ekziston një ton i shkencës dhe përvojës së përdorshmërisë që mund të zbatohet për të rritur vlerën e faqes tuaj në biznesin tuaj.
  • Intelligence biznesit - ose BI analitikë centralizoni të gjitha aspektet e performancës së organizatave tuaja, nga marketingu në operacione dhe kontabilitet, për udhëheqjen e lartë për të monitoruar sjelljen e një kompanie. Monitorimi dhe planifikimi i performancës së organizatave të ndërmarrjeve është qendra e mesme, e mesme dhe e madhe.
  • Analizat e konvertimit - një shndërrim në një sit është një aktivitet me vlerë. Më e dukshmja është një blerje në një faqe të tregtisë elektronike. Sidoqoftë, nëse faqja juaj po promovon një shërbim, një shndërrim mund të jetë numri i vizitorëve që regjistrohen për një provë falas, një demo, një shkarkim, një uebinar ose ndonjë aktivitet tjetër që është treguar se ofron vlerë. Konvertimi analitikë shpesh përfshijnë testimin e elementeve në mënyrë që të mund të optimizoni faqen për të kthyer më shumë vizitorë në klientë.
  • Analizat e Inteligjencës së Klientit - shumë kompani nuk monitorojnë në mënyrë aktive nëse klientët e tyre në të vërtetë i pëlqejnë ata ose as cilat janë pengesat për një angazhim perfekt. Sistemet që lejojnë reagimet e klientëve përmes kanaleve sociale, sondazheve dhe pikave të tjera të mbledhjes së të dhënave mund të ofrojnë kërkime të paçmueshme se si perceptohet kompania juaj dhe çfarë mund të bëni për ta përmirësuar atë.
  • Analiza e ciklit të jetës së klientit - të kuptuarit e fazave të klientit tuaj është thelbësore për rritjen e mbajtjes së klientit, ngritjen e vlerës së klientit dhe më pas profilizimin e të ardhurave drejt angazhimeve më të suksesshme që keni. Pak platforma matin fazat, si dhe sponsorët tanë të automatizimit të marketingut E drejta në interaktive, sigurohuni që të merrni një demo të sistemit të tyre.
  • Analizat e mesazheve - automatizimi i marketingut, Email, raportimi në kutinë hyrëse, SMS, telefon dhe sistemet e tjera të mesazheve ofrojnë analitikë për t'ju ofruar aktivitet për fushatë, aktivitet të pajtimtarit dhe shpesh integruar me tjetrin analitikë sisteme për të ndihmuar në përmirësimin e ekzekutimit të mesazheve dhe fushatave tuaja.
  • Analizat parashikuese - bazuar në performancën e kaluar të faqes tuaj, këto platforma në të vërtetë parashikojnë se cila do të jetë sjellja e ardhshme e vizitorëve. Parashikuese analitikë platformat shpesh ofrojnë modele ku ju mund të bëni rregullime dhe të parashikoni ndikimin e atyre ndryshimeve në performancën e faqes tuaj. Për shembull, çka nëse ulni pagën tuaj për klikim në gjysmë dhe rritni buxhetin tuaj infografik?
  • Analytics në kohë reale - siguroni depërtim në aktivitetin aktual dhe sjelljen e vizitorëve në faqen tuaj në kohën aktuale. Kohe reale analitikë mund të caktohet për të modifikuar sjelljen e vizitorëve, për të rritur gjasat e konvertimit dhe për të siguruar ndërgjegjësimin për kohën e përgjigjes minutë në minutë të faqes tuaj.
  • Sales Analytics - Mundësia e shitjeve është një sektor i teknologjisë në rritje. Panelët e shitjeve si sponsorët tanë në Vlera e shitjeve integrohuni drejtpërdrejt me Salesforce CRM tuaj dhe siguroni menaxhimit të shitjeve me të gjitha detajet që u duhen për të parë dhe parashikuar performancën e shitjeve. Dhe për shitësin, këto sisteme i ndihmojnë ata të rrisin produktivitetin, të zgjedhin pikat e prekjes dhe të mbyllin marrëveshjet më të mëdha më shpejt.
  • Kërkoni Analitikën - backlinks janë standardi i artë i renditjes në internet dhe nxit trafikun dhe konvertimet. Si rezultat, mjetet që ju ndihmojnë të monitoroni tuajin fjalët kyçe të motorëve të kërkimit, konkurrentët dhe mënyrën se si po renditet përmbajtja juaj mund t'ju ndihmojë të tërheqni vizitorë të rinj dhe të ndërtoni strategji të përmbajtjes që drejtojnë biznesin. Kërkim me pagesë analitikë t'ju ofrojë metrika të performancës dhe konvertimit të fjalëve kyçe në mënyrë që të ulni koston tuaj për plumb dhe të rrisni shitjet.
  • Analizat Sociale - ndërsa interneti është zhvilluar, individët dhe kompanitë kanë ndërtuar autoritet që u siguron atyre një ndjekje në rritje. Sociale analitikë mund të masë atë autoritet, të ndjekë renditjen tënde sociale, të të ndihmojë të kuptosh pse njerëzit të ndjekin dhe në cilat tema ndërveprojnë më shumë me ty. Ndihma për të rritur një ndjekje shoqërore dhe autoritet shpesh çon në rritjen e besimit midis audiencës ose komunitetit tuaj - e cila mund të përdoret për të bërë jehonë të promovimeve tuaja ose madje edhe për të drejtuar konvertime të drejtpërdrejta.

Sigurisht, të gjitha këto sisteme mund të sigurojnë mbingarkesë informacioni dhe shpesh çojnë në paralizë e analizës. Greatshtë shumë mirë ta shohësh analitikë platforma që hapin API-të e tyre dhe integrohen në palë të tjera të treta për të përmirësuar automatikisht përvojën e klientit. Kritika ime më e madhe ndaj analitikë platformat është se ata mbledhin dhe raportojnë të dhëna, por rrallëherë bëjnë një rekomandim. Platformat e testimit të konvertimit e bëjnë këtë mirë - uroj që pjesa tjetër të bëjë! Si shembull, nuk e kuptoj pse analitikë platformat nuk ofrojnë depërtim mbi strategjitë e përmbajtjes dhe nuk ju ofrojnë rekomandime për ato për të cilat duhet të shkruani.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.