Çfarë do të thotë në të vërtetë "Marketingu i Kontekstit"?

Depositphotos 33528303 m 2015

Si dikush që ka bërë një karrierë nga përmbajtja, komunikimi dhe tregimi, unë kam një vend të veçantë në zemrën time për rolin e "kontekstit". Ajo që ne komunikojmë - qoftë në biznes apo në jetën tonë personale - bëhet e rëndësishme për audiencën tonë vetëm kur ata e kuptojnë kontekstin e mesazhit. Pa kontekst, kuptimi humbet. Pa kontekst, audiencat hutohen se pse po komunikoni me ta, çfarë supozohet të ju heqin dhe, në fund të fundit, pse mesazhi juaj ka të bëjë me to.

Ri-shënjestrimi është shembulli klasik (dhe më fyes) i gafës së kontekstit të biznesit. Aty ku diçka që keni parë në të kaluarën vazhdon t'ju ndjekë në të tashmen nëse jeni akoma i interesuar apo jo. Të shohësh një reklamë për çorape kur po shikoj një uebfaqe për qëllime biznesi është kaq në vend, aq jashtë kontekstit. Por shumë gabime në kontekst ndodhin në bisedë - kur diçka që keni thënë rezulton në një vështrim të zbrazët ose të hutuar, ju e dini që duhet të ofroni më shumë kontekst për atë që po thoni ose kërkoni.

La Oxford English Dictionary përcakton fjalën "kontekst" në këtë mënyrë:

Rrethanat që formojnë mjedisin për një ngjarje, deklaratë ose ide, dhe në kuptimin e të cilave mund të jetë plotësisht kuptohet dhe vlerësoi: vendimi u mor brenda kontekstit të planifikuar shkurtime të shpenzimeve

Pjesët e diçkaje të shkruar ose të folur që menjëherë paraprij dhe ndiqni një fjalë ose fragment dhe sqaroj kuptimi i saj: përpunim teksti ndikohet nga konteksti në të cilin shfaqen fjalët

Pra, nëse zbatojmë përkufizimin e kontekstit në praktikën e marketingut, ku "marketing" përfshin komunikimin e një mesazhi specifik tek një audiencë, atëherë tregtarët duhet t'i kushtojnë vëmendje të kujdesshme asaj që i paraprin ose pason dërgimin e mesazheve të tyre. Të paktën nëse duan që audiencat të kuptojnë kuptimin ose rëndësinë e asaj që po komunikojnë.

At Sitecore, kemi arritur aq larg sa të pretendojmë se tregtarët dhe udhëheqësit dixhitalë mund të menaxhojnë në mënyrë efektive përvojën e klientit vetëm kur ata janë duke marketing në kontekstin e mënyrës sesi klientët kanë bashkëvepruar me markën e tyre. Shumë rrjedha të punës për automatizimin e marketingut bëjnë një përpjekje për marketing në kontekst (p.sh., nëse klientët shkarkojnë një letër të bardhë, atëherë një broshurë u dërgohet me email dy javë më vonë). Por problemi me shumë platforma të automatizimit të marketingut është se ata marrin vetëm parasysh reagimin ndaj një emaili. Ata nuk marrin parasysh atë që përdoruesi mund të ketë bërë pas shkarkimit të një letre të bardhë. Po sikur të kalojnë orë të tëra në faqen e internetit? Apo cicërimë në lidhje me letrën e bardhë të nesërmen? A nuk do të dëshironit të ndiqnit shumë më shpejt se dy javë?

Marketingu i suksesshëm i kontekstit kërkon më shumë sesa çfarë mund të ofrojë automatizimi i marketingut. Ne besojmë se duhet teknologji që mundëson tre funksione:

  1. Aftësia për të mbledh inteligjencën kontekstuale për atë që po bën audienca juaj, kudo që të jetë, para ju arrini tek ata. Me fjalë të tjera, siç thotë OED, çfarë i paraprin kalimit tuaj.
  2. Aftësia për të menaxhoni përmbajtjen dixhitale, ose pasazh, vetë. Dhe nëse keni shumë klientë, dëshironi të siguroheni që mund ta bëni këtë në shkallë, lehtësisht.
  3. Aftësia për të dorëzojë atë përmbajtje kudo që të jetë klienti juaj, në cilëndo pajisje, në një mënyrë automatike në mënyrë që veprime të caktuara të paracaktuara të audiencës të shkaktojnë automatikisht shpërndarjen e përmbajtjes. Dhe kjo ndodh në një afat kohor që ju specifikoni. Me fjalë të tjera, ju jeni në kontroll të asaj që ata shohin dhe kur ata e shohin atë për aq kohë sa inteligjenca juaj kontekstuale në lidhje me përvojën e tyre ju tregon se ata janë gati të konsumojnë atë që ju keni për të dhënë.

Prettyshtë shumë e thjeshtë, me të vërtetë, por teknologjia që mund ta bëjë atë të ndodhë është më komplekse. Ne kemi shkruar për marketingun e kontekstit në një libër të ri të sapo botuar, të quajtur “Marketingu i kontekstit për bedelët. ” Ne kemi punuar me Wiley Press (i cili boton librat e famshëm "Për Dummies" që gjeni në librari) për ta krijuar atë, dhe mbulon:

  • Si kanë ndryshuar konsumatorët dixhitalë dhe pse po ndryshojnë pritjet e tyre për markat
  • Si marketing konteksti ju ndihmon të përmbushni ato pritjet e konsumatorëve
  • Çfarë ju duhet në teknologjinë e marketingut për të përmbushur premtimin e marketingut kontekst

Ka edhe më shumë, por ato janë marrjet kryesore. Shpresojmë që të ju pëlqejë dhe se ju kam dhënë mjaft kontekst në lidhje me librin, në mënyrë që të shihni vlerën e shkarkimit të tij. Mbi të gjitha, larg nga ky tregtar i përmbajtjes të komunikojë pa kontekst. Më tregoni se çfarë mendoni për librin në komentet më poshtë!

Shkarkoni Marketingu i Kontekstit për Dummies

Një koment

  1. 1

    Artikull i shkëlqyeshëm, Charlotte. Kjo përmbajtje ofron një ide të qartë për atë që është marketing në kontekst dhe si ta çojmë marketingun e përmbajtjes në nivelin tjetër. Do të ndjek patjetër lidhjen dhe do të ndaj përvojën time pas leximit të këtij libri.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.