CRM dhe Platformat e të DhënaveAnaliza dhe TestimiTregtia elektronike dhe pakicëMarketingu me email dhe Automatizimi i marketingut me emailTeknologjia në zhvillimTrajnim për shitje dhe marketingMundësimi i shitjeveSocial Media Marketing

Çfarë është Netnografia? Si përdoret në shitje dhe marketing?

Të gjithë i keni dëgjuar mendimet e mia personas blerës, dhe boja virtuale mezi është tharë në atë postim në blog, dhe unë kam gjetur tashmë një mënyrë të re dhe shumë më të mirë për të krijuar persona blerës.

Netnografia është shfaqur si një mjet shumë më i shpejtë, më efikas dhe më i saktë krijimi personas blerës. Një mjet për këtë janë kompanitë kërkimore në internet që përdorin të dhënat e mediave sociale të bazuara në vendndodhje (të etiketuara gjeografike) për të analizuar ndërveprimet sociale dhe preferencat e klientëve bazuar në një zonë të përcaktuar. Këto platforma mund t'u mundësojnë përdoruesve të zvarritin një rreze rreth çdo vendi që ata zgjedhin, dhe kruaj të gjitha llojet e të dhënave nga njerëzit brenda asaj zone.

Robert Kozinets, profesor i gazetarisë, është shpikësi i netnografisë. Në vitet 1990, Kozinets, Kryetar i Hufschmid i Marrëdhënieve Strategjike me Publikun dhe Komunikimeve të Biznesit shpiku termin - shkrirja e internetit me etnografinë - dhe zhvilloi metodën e kërkimit nga themeli.

Përkufizimi i Netnografisë

Netnografia është dega e etnografisë (përshkrimi shkencor i zakoneve të popujve dhe kulturave individuale) që analizon sjelljen e lirë të individëve në internet që përdor teknikat e hulumtimit të marketingut në internet për të siguruar njohuri të dobishme.

Robert Kozinets

Netnografia përpilon dhe analizon të dhëna në lidhje me sjelljen sociale falas të individëve në internet. Kryesorja është që këto të dhëna të mblidhen kur konsumatorët po sillen lirshëm, në krahasim me sondazhet kërkimore në të cilat konsumatorët ndonjëherë përgjigjen për të parandaluar sikletin ose ju lutemi gjeometrit.

Personat e blerësit kundrejt Raporteve të Netnografisë

Hulumtimi i personit të blerësit raportet përbëhen tërësisht nga objektiv të dhëna që janë tregues realë të zgjedhjeve të stilit të jetesës, produktit dhe markës. Analistët e kërkimit përpilojnë raportet dhe më pas krijojnë një profil të segmenteve të personave të blerësve për produktin ose shërbimin tuaj.

Shtë një mjet i pabesueshëm për tregtarët sepse të dhënat mund të përpilohen shpejt dhe me saktësi. Netnografia është e dobishme sepse kompanitë mund t'i bëjnë profilet e tyre të përpilohen menjëherë në vend që të duhen javë ose muaj për të mbledhur kërkimin. Ky është një ndryshim i madh nga kërkimi tradicional, i cili ndonjëherë mund të marrë muaj për t'u përpiluar dhe analizuar. Kur të merrni atë lloj kërkimi, personalitetet tuaja të blerësve ka të ngjarë të ndryshojnë pak. Ose edhe shumë.

Pra, në çast, ju e dini se cilët janë klientët tuaj më fitimprurës, çfarë janë të interesuar në atë kohë dhe si dhe pse ndërveprojnë me kolegët e tyre.

Ky lloj i hulumtimit të personave sjell të dhëna kritike në lidhje me klientët tuaj më fitimprurës duke përfshirë të ardhurat e shtëpisë, përkatësinë etnike, pikat e dhimbjes, qëllimet, ndikimet, aktivitetet / hobitë, dhe më shumë. Këto raporte gjithashtu mund t'ju tregojnë se me cilat faqe ose marka ka të ngjarë të punojë secila person dhe pesë fjalët kryesore që mund të përdorni për t'i arritur ato.

Një raport netnografik është një raport kërkimor që paraqet gjetjet e një studimi netnografik. Zakonisht përfshin seksionet e mëposhtme:

  1. Prezantimi: Ky seksion ofron një pasqyrë të pyetjes kërkimore, sfondin dhe kontekstin e studimit, si dhe metodat e përdorura të kërkimit.
  2. Rishikimi i Letërsisë: Një përmbledhje e hulumtimit ekzistues mbi temën dhe se si studimi aktual kontribuon në njohuritë ekzistuese.
  3. Mbledhja dhe analizimi i të dhënave: Një përshkrim i burimeve të të dhënave dhe metodave të përdorura për të mbledhur dhe analizuar të dhënat.
  4. Gjetjet: Ky seksion paraqet gjetjet kryesore të studimit, duke përfshirë temat kryesore dhe modelet që dolën nga të dhënat.
  5. Diskutim: Ky seksion interpreton gjetjet dhe i lidh ato me pyetjen e kërkimit dhe rishikimin e literaturës. Ai gjithashtu përfshin njohuri mbi implikimet për industrinë ose objektivin specifik.
  6. përfundim: Një përmbledhje e gjetjeve kryesore, implikimeve dhe sugjerimeve të kërkimit në të ardhmen.
  7. Referencat: Një listë e burimeve të cituara në raport.

Ju lutemi vini re se struktura dhe përmbajtja e një raporti netnografie mund të ndryshojë në varësi të pyetjes së kërkimit dhe industrisë për të cilën është bërë.

Cilat janë disa mënyra se si përdoret Netnografia në marketing?

  1. Hulumtimi i Klientit – Netnografia mund të përdoret për të mbledhur të dhëna dhe njohuri rreth klientëve, duke përfshirë preferencat, qëndrimet dhe sjelljet e tyre. Kjo mund të ndihmojë tregtarët të zhvillojnë fushata marketingu më të synuara dhe efektive.
  2. Analiza konkurruese – Netnografia mund të përdoret për të mbledhur të dhëna dhe njohuri rreth konkurrentëve, duke përfshirë produktet e tyre, strategjitë e marketingut dhe reagimet e klientëve. Kjo mund t'i ndihmojë tregtarët të identifikojnë mundësitë për të dalluar produktet e tyre dhe përpjekjet e marketingut.
  3. Zhvillimi i Produktit – Netnografia mund të mbledhë të dhëna dhe njohuri për nevojat dhe preferencat e klientëve, të cilat mund të informojnë vendimet e zhvillimit të produktit dhe të ndihmojnë tregtarët të krijojnë produkte që plotësojnë nevojat e audiencës së tyre të synuar.
  4. Marketing Përmbajtja – Netnografia mund të mbledhë të dhëna dhe njohuri rreth asaj se çfarë përmbajtje rezonon me audiencat e synuara, gjë që mund të ndihmojë tregtarët të zhvillojnë strategji më efektive të marketingut të përmbajtjes.
  5. Monitorimi i mediave sociale – Netnografia mund të monitorojë platformat e mediave sociale dhe komunitetet në internet për të kuptuar bisedat dhe tendencat që lidhen me një markë ose industri. Kjo mund t'i ndihmojë tregtarët të identifikojnë mundësitë për t'u angazhuar me audiencën e tyre të synuar dhe për t'iu përgjigjur nevojave të klientëve.

Netnografia mund të jetë një mjet i vlefshëm për tregtarët që kërkojnë të mbledhin të dhëna dhe njohuri rreth audiencës dhe industrisë së tyre të synuar dhe të zhvillojnë strategji më efektive të marketingut.

Përparimet në Inteligjencën Artificiale dhe Netnografinë

AI tani po luan një rol në rritje në saktësinë e mbledhjes, analizës dhe parashikimeve të bëra me të dhënat netnografike. Ketu jane disa shembuj:

  1. Automatizim: Algoritmet e AI mund të automatizojnë procesin e mbledhjes dhe analizës së të dhënave, duke e bërë më të lehtë dhe më efikas kryerjen e studimeve netnografike.
  2. Peshore: AI mund të analizojë vëllime të mëdha të të dhënave nga platforma të shumta, duke ofruar një kuptim më të plotë të komuniteteve në internet.
  3. Analiza e avancuar: Mjetet e fuqizuara nga AI mund të kryejnë analiza të avancuara të tekstit dhe ndjenjave, duke identifikuar modele dhe njohuri që do të ishte e vështirë për studiuesit njerëzorë t'i zbulonin.
  4. Analiza parashikuese: Modelet e AI mund të parashikojnë tendencat dhe sjelljet e ardhshme, duke ofruar njohuri të vlefshme për kompanitë dhe organizatat.
  5. Monitorimi në kohë reale: Mjetet e bazuara në AI mund të monitorojnë bisedat në internet në kohë reale, duke i lejuar organizatat të identifikojnë shpejt dhe t'u përgjigjen tendencave dhe çështjeve në zhvillim.

Duke përdorur AI me netnografi, studiuesit, profesionistët e shitjeve, tregtarët dhe reklamuesit mund të fitojnë njohuri dhe kuptim më të thellë të komuniteteve në internet dhe të marrin vendime më të mira bazuar në këtë kuptim.

Nëse jeni të interesuar të blini një raport Netnografie për klientët ose konkurrentët tuaj, mos hezitoni të kontaktoni me firmën time, Highbridge.

Douglas Karr

Douglas Karr është themeluesi i Martech Zone dhe një ekspert i njohur për transformimin dixhital. Douglas ka ndihmuar në fillimin e disa startup-eve të suksesshme MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të lançojë platformat dhe shërbimet e tij. Ai është bashkëthemelues i Highbridge, një firmë konsulente për transformimin dixhital. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.

Artikuj Të Ngjashëm